Rappel sur la réglementation tarifaire des serruriers
La tarification des activités professionnelles relatives à la serrurerie n’est pas soumise à une réglementation.
Chaque serrurier est de ce fait libre de fixer ses prix pour la main d’œuvre qu’il fournit dans la réparation, la substitution ou l’installation.
- Le prestataire est en revanche dans l’obligation de présenter un devis détaillé à partir de 150 €.
- Ce document fait mention de l’éventail de services et matériels fournis, ainsi que les prix hors taxes et toutes taxes comprises.
- La présentation d’une facture détaillée est également obligatoire à partir de 25 €.
- Par ailleurs, tout montant non prévu dans le devis initial doit faire l’objet d’un avenant, lequel devra être approuvé et signé par le client pour être valable.
Les facteurs qui font évoluer les prix d’un changement de serrure
Les artisans serruriers affichent en général des taux horaires de 40 € à 70 € HT et des prestations au forfait entre une trentaine et 2000 € incluant le matériel et la main d’œuvre. Ces prix fluctuent cependant en fonction de plusieurs paramètres.
La localité
Le prix moyen d’une intervention de serrurier peut varier considérablement d’une localité à une autre. Cette variation repose sur des critères tels que le prix des fournitures, le cout du déplacement et le profil de la clientèle. Les services d’un artisan en serrurerie sont notamment de 40 % à 100 % plus couteux en région parisienne qu’en campagne ou en province.
L’urgence de l’intervention
Un dépannage urgent est naturellement plus couteux qu’une intervention sur rendez-vous. L’artisan peut en effet avoir à se réorganiser pour vous porter assistance dans les meilleurs délais.
La majoration pour les dépannages urgents varie généralement entre 30 % à 60 % en plus qu’un dépannage planifié. Il en est de même pour les interventions de soirée, de nuit, en week-end et en jours fériés.
Le type de serrure
Le type de serrure va être aussi déterminant dans le montant total de votre facture. Celui-ci sera bien différent s’il s’agit par exemple d’une porte blindée, ou tout simplement le cylindre.
Le tarifs des différents changements de serrure
L’intervention d’un serrurier peut se chiffrer de quelques dizaines à des milliers d’euros. Les tarifs varient en fonction du type de serrure, du jour et de l’heure d’intervention, mais aussi de paramètres tels que la localité.
La facturation à l’heure
Dans le cas d’une facturation à l’heure, les tarifs constatés varient entre 40 € et 70 € HT, mais peuvent atteindre les 140 € en région parisienne. Ce tarif concerne uniquement la main d’œuvre, le prix du matériel et le déplacement de l’artisan étant à la charge du client.
| Type d’intervention | Tarif horaire HT |
| Prestations sur rendez-vous | 40 – 70 € |
| Prestations en urgence | 60 – 100 € |
| Prestations en soirée avant 22 h | 60 – 100 € |
| Prestations de nuit après 22 h | 80 – 150 € |
| Prestations en week-ends et jours fériés | 80 – 180 € |
La prestation forfaitaire
La tarification forfaitaire est plus courante dans les activités professionnelles de la serrurerie. Ces offres comprennent la main d’œuvre, le prix du matériel à poser, le diagnostic et le déplacement du prestataire.
| Nature de l’intervention | Tarif forfaitaire HT | Tarif de nuit | Jours fériés |
| Changement de serrure classique | 80 – 360 € | 100 – 540 € | 110 – 650 € |
| Installation de serrure sécurisée | 150 – 600 € | 190 – 900 € | 200 – 1000 € |
| Installation de serrure multipoints | 160 – 1250 € | 200 – 1800 € | 220 – 2200 € |
| Installation de serrure Fichet | 140 – 1500 € | 180 – 2200 € | 200 – 2500 € |
| Ouverture de porte classique | 60 – 100 € | 70 – 150 € | 80 – 180 € |
| Ouverture d’une porte blindée | 100 – 150 € | 120 – 225 € | 140 – 270 € |
| Dégrippage d’une serrure | 30 – 120 € | 40 – 180 € | 45 – 210 € |
| Blindage d’une porte | 500 – 1800 € | – | – |
| Remplacement d’un cylindre | 50 – 200 € | 60 – 300 € | 70 – 350 € |
| Crochetage d’une serrure | 80 – 150 € | 100 – 225 € | 110 – 250 € |
| Recléage | 20 – 70 € | 25 – 105 € | 30 – 130 € |
| Pose d’un kit anti-effraction | 200 – 350 € | ||
| Pose d’un verrou | 60 – 80 € | 75 – 120 € | 80 – 140 € |
| Installation d’une serrure électronique | 160 – 450 € | 200 – 675 € | 225 – 800 € |
| Installation d’une serrure connectée | 200 – 650 € | 250 – 950 € | 275 – 1100 € |
Le cas à Paris : pourquoi c’est plus cher ?
Les services proposés par les serruriers professionnels sont moins chers en province qu’à Paris.
Les tarifs parisiens de serrurerie s’expliquent d’une part par des prix de fournitures et des couts de déplacement plus élevés.
La demande est également plus considérable en région parisienne en comparaison avec celle des provinces et campagnes où le bricolage est plus répandu.
Le pouvoir d’achat plus élevé des habitants de Paris du fait de la présence de grandes entreprises ne manque pas d’influer l’offre des artisans et entreprises.
L’Île-de-France est en outre le département le plus touché par le cambriolage, et témoigne d’un besoin plus considérable en matière de sécurité de porte. Les artisans serruriers de la Capitale affichent généralement des tarifs allant de 40 % à 100 % plus chers que dans d’autres localités.
Les tarifs horaires à Paris
| Type d’intervention | Tarif horaire HT à Paris |
| Prestations sur rendez-vous | 60 – 140 € |
| Prestations en urgence | 80 – 250 € |
| Prestations en soirée avant 22 h | 80 – 250 € |
| Prestations de nuit après 22 h | 110 – 300 € |
| Prestations en week-ends et jours fériés | 120 – 300 € |
Les offres forfaitaires à Paris
| Nature de l’intervention | Tarif forfaitaire HT | Tarif de nuit HT | Jours fériés |
| Remplacement de serrure classique | 100 – 360 € | 125 – 540 € | 140 – 650 € |
| Changement de serrure sécurisée | 180 – 600 € | 225 – 900 € | 250 – 1000 € |
| Installation de serrure multipoints | 180 – 1250 € | 250 – 1800 € | 280 – 2200 € |
| Changement de serrure Fichet | 160 – 1500 € | 200 – 2200 € | 240 – 2500 € |
| Ouverture de porte classique | 90 – 100 € | 140 – 150 € | 150 – 180 € |
| Ouverture d’une porte blindée | 120 – 150 € | 140 – 225 € | 160 – 270 € |
| Dégrippage d’une serrure | 50 – 120 € | 80 – 180 € | 100 – 210 € |
| Substitution d’un cylindre | 70 – 200 € | 90 – 300 € | 110 – 350 € |
| Recléage | 50 – 70 € | 80 – 105 € | 100 – 130 € |
| Pose d’un verrou | 70 – 80 € | 90 – 120 € | 100 – 140 € |
| Installation d’une serrure électronique | 200 – 450 € | 250 – 675 € | 300 – 800 € |
| Installation d’une serrure connectée | 220 – 650 € | 280 – 950 € | 290 – 1100 € |
Comment payer moins cher ?
L’intervention d’un serrurier peut s’avérer très couteuse, selon le problème constaté et la complexité du matériel à réparer ou à remplacer.
Quelques gestes vous permettront cependant d’alléger vos charges sur les travaux de serrurerie. Voici nos astuces pour obtenir un serrurier pas cher :
Comparez les offres
N’hésitez pas à contacter plusieurs professionnels pour demander des devis afin d’identifier le serrurier le mieux adapté à votre budget. Les devis sont, dans la plupart des cas, délivrés gratuitement en ligne ou sur support physique.
Gardez d’ailleurs votre calme dans les situations urgentes, et prenez toujours le temps de comparer les offres, sauf en cas d’urgence absolue.
Souscrivez un contrat d’assistance
En souscrivant un contrat d’assurance serrurerie, vous pouvez bénéficier de la gratuité des dépannages et réparations relatives à la serrurerie.
L’assistance est assurée à travers l’Hexagone, moyennant une cotisation mensuelle. Des professionnels assurent, de ce fait, l’ouverture de votre porte claquée, la réparation ou le remplacement de votre serrure sur simple signalement de l’incident. Certains réseaux vous proposeront même une aide au relogement en attendant la résolution de votre problème de serrure.
Souscrivez une assurance
La souscription d’une assurance permet de couvrir partiellement vos dépenses relatives au dépannage de serrure.
La couverture des dépannages de serrures peut être incluse dans l’assurance multirisque habitation ou à travers des options de garantie complémentaires.
Dans tous les cas, discutez-en avec votre conseiller pour connaitre l’étendue de la couverture, les plafonds de remboursement et les franchises.
La facture : que doit-elle comporter ?
L’article L441-9 du Code de commerce stipule l’obligation de facturation à laquelle le serrurier est soumis. La facture est une note détaillant l’éventail des services et matériels fournis dans le cadre de la prestation.
À cet effet, l’artisan est tenu de délivrer une facture détaillée à partir de 25 € TTC. Le Code général des impôts liste les informations à figurer dans ce document comme suit :
- La date d’émission de la facture ;
- Le numéro de la facture ;
- La date de la prestation ;
- L’identité du client ;
- L’identité du plombier ;
- Le numéro du devis ;
- Le numéro de la TVA et taux de la TVA ;
- La désignation du service ;
- Les détails de la prestation ;
- Le taux horaire ou le tarif forfaitaire HT et TTC ;
- Les majorations de prix (frais de déplacement, diagnostic, etc.) ;
- Les réductions de prix ;
- Le montant total de la facture HT et TTC ;
- Le délai de paiement.
Optez pour le recléage ou le changement de barillet
Un problème de serrure n’implique pas toujours un remplacement. Parfois, le changement du canon ou le recléage peuvent résoudre votre problème. Ces alternatives sont nettement moins couteuses, et sont applicables à une grande variété de modèles de serrure.
Les pièges à éviter
Certains prestataires peuvent recourir à des pratiques peu scrupuleuses pour tenter de gonfler la facture de leurs clients. Évitez ces pièges courants lorsque vous faites venir un serrurier pour intervenir chez vous.
Un devis incomplet
Un devis incomplet vous expose à des risques de gonflement des prix sur les fournitures et la main d’oeuvre. Assurez-vous de vérifier chaque point du devis avant de le signer pour l’approuver. Les informations à indiquer sur le devis d’un serrurier sont d’ailleurs précisées par le Code de la consommation comme suit :
- Le numéro du devis ;
- La date de remise ;
- Le nom et l’adresse du serrurier ;
- Le nom du client et le lieu d’exécution des travaux ;
- La date de début et la durée estimée de la prestation ;
- Le décompte détaillé de chaque prestation incluant les quantités et prix ;
- Le montant de la main d’oeuvre ;
- Les frais de déplacement de l’artisan ;
- Le montant total à payer HT et TTC ;
- Le délai de validité du devis ;
- Le caractère gratuit ou payant du devis.
Des travaux sans devis
Face à l’urgence de votre dépannage, vous pourriez être tenté d’accepter une intervention de votre artisan sans avoir signé préalablement un devis. Votre serrurier peut aussi effectuer un diagnostic de votre porte et réaliser immédiatement la réparation.
Dans une telle situation, vous risquez de vous retrouver avec une facture exorbitante à la fin de l’intervention. Pensez de ce fait à exiger un devis pour toutes les prestations se chiffrant à plus de 25 €. Ce document vous évitera les mauvaises surprises quant aux tarifs des travaux de l’artisan.
Un serrurier qui propose de tout changer
Lors de l’inspection de vos portes, le serrurier ou l’entreprise prestataire peut vous suggérer plus de travaux que prévu sur vos systèmes de fermeture.
Pour éviter le piège d’une facturation excessive, restez focalisé sur l’urgence et l’essentiel de la sécurité de votre domicile. N’hésitez pas à demander un temps de réflexion pour les travaux pouvant être réalisés ultérieurement.
Une promesse de remboursement
Un serrurier peu scrupuleux peut vous proposer un montant exorbitant en vous assurant que son intervention est couverte par votre assurance. Certains prestataires peuvent aussi prétendre que les travaux en question sont à la charge du propriétaire. Face à de telles allégations, prenez toujours vos précautions en vous renseignant et en contactant votre compagnie d’assurance.
Changement de serrure : qui paye ?
Le décret 87-712 du 26 août 1987 établit la répartition des tâches d’entretien et de réparation locative entre le bailleur et le locataire.
L’entretien et les menues réparations
Il revient au locataire d’assurer l’entretien de l’équipement locatif mis à sa disposition, dont les serrures. Il prend aussi en charge, les menues réparations sur l’ensemble des serrures du logement en location.
- Le graissage ;
- Le remplacement des petites pièces telles que les vis et les boutons de porte ;
- La réparation en cas de grippage.
Le dépannage pour perte ou négligence
Les dépannages et réparations résultant d’un défaut d’entretien, d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence sont à la charge du locataire. Les dépenses portent sur les services du professionnel pour dépanner la serrure, aussi bien que le matériel de remplacement.
- Le remplacement des clés en cas de casse, de vol ou d’égarement ;
- L’ouverture de porte et éventuellement le remplacement de serrure après un claquement de porte ;
- Le remplacement de la serrure en cas d’endommagement ou de blocage.
Le locataire est en revanche déchargé de ces dépannages et réparations s’il s’avère que le problème de serrure est lié à la vétusté. C’est aussi le cas lorsque le dysfonctionnement résulte de mouvements du bâti de porte.
Dans quels cas le changement de serrure est-il à la charge du propriétaire ?
Les travaux de dépannage et de réparation sont à la charge du propriétaire lorsqu’ils sont liés à la vétusté du matériel. Le locataire peut ainsi demander au serrurier d’évaluer la serrure et éventuellement de lui délivrer un rapport d’expertise. Il pourra, par la suite, demander à se faire rembourser auprès du bailleur.
Changement de serrure et assurance : dans quel cas peut-on se faire rembourser ?
Pensez toujours à consulter votre contrat d’assurance avant de faire appel à un serrurier. Vous pourriez en effet bénéficier d’une couverture en cas d’incident lié à la serrure et à la sécurité de votre domcile.
Le vol par effraction
Le changement de serrure est généralement couvert par l’assurance multirisque habitation (MRH) en cas de vol par effraction. Cette couverture est valable uniquement lorsque le délit a eu lieu dans le domicile, en présence ou en l’absence de l’occupant. Les faits survenus dans la cour, les parties communes et les dépendances ne sont pas concernés par cette garantie.
La tentative d’effraction
Le coût du remplacement de serrure peut être partiellement pris en charge par l’assureur en cas de tentative d’effraction. Vous pouvez ainsi prétendre à une indemnité dans le cadre de l’assurance MRH, même si l’intrusion n’a pas eu lieu.
La perte ou le vol des clés
On y accorde rarement une attention, mais les assurances des cartes bancaires incluent une couverture en cas de perte ou de vol des clés. Si vous êtes détenteur d’une carte Visa, MasterCard ou American Express, vérifiez appelez votre conseiller pour avoir confirmation de la couverture. Le remplacement de la serrure n’est en revanche pas couvert par l’assurance perte de clés.
Le vandalisme
En cas de vandalisme constaté sur votre porte, vous avez la possibilité de faire fonctionner l’assurance MRH pour bénéficier d’une couverture sur le remplacement de votre serrure. L’étendue de la prise en charge va du déplacement d’un professionnel à une partie du matériel, en fonction de la formule à laquelle vous avez souscrit.
Les démarches à suivre pour se faire rembourser par l’assurance
Pour être certain d’être remboursé par votre assureur, pensez toujours à contacter ce dernier avant de faire intervenir un artisan ou une entreprise. Procédez aux étapes suivantes lorsque vous constatez un problème sur votre serrure :
- En cas de perte, de vol ou de cambriolage, faites une déclaration sous 24 heures auprès d’un poste de police ou de la gendarmerie ;
- Consultez votre contrat d’assurance pour vérifier la présence d’une option correspondant à votre situation dans vos garanties ;
- Contactez votre assureur pour l’informer du sinistre. Il se peut qu’il vous recommande un artisan de son réseau pour le dépannage ;
- Demandez un devis en bonne et due forme à votre serrurier et envoyez-le à votre assureur pour approbation ;
- Faites intervenir votre prestataire pour réaliser la réparation ou le remplacement de votre serrure ;
- Après les travaux, adressez votre lettre de réclamation de l’indemnisation à votre compagnie d’assurance.
Dans quels cas faut-il changer sa serrure ?
Le remplacement d’une serrure de port est réalisé afin de résoudre un problème d’ouverture ou de fermeture. Le serrurier peut aussi être sollicité pour améliorer la sécurité, en installant à titre d’exemple une serrure à 3 points la place d’un modèle classique.
L’usure mécanique
Réagissez rapidement dès le constat des premiers signes d’usure de votre serrure, et faites appel à un professionnel pour en effectuer le remplacement. Vous pouvez notamment avoir des difficultés à l’usage de votre clé, constater des traces de rouille ou percevoir des éraflures au niveau du rotor de cylindre.
En remplaçant votre serrure à temps, vous évitez le désagrément d’un grippage ultérieur, d’un blocage ou encore de la casse de clé dans le canon vous empêchant d’accéder à l’intérieur de votre domicile.
Le changement de locataire
Le remplacement de serrure est fortement recommandé lorsqu’un nouveau locataire emménage dans votre logement locatif. Vous ne pouvez en effet être certain que votre ancien locataire n’a pas oublié de vous rendre des doubles de clés qu’il a réalisés.
Pour limiter vos dépenses, vous avez l’option de faire appel à un serrurier pour un recléage ou une substitution de barillet. Les serrures brevetées de type Fichet et Picard représentent aussi une alternative pour éviter la duplication de vos clés par un tiers.
L’effraction ou le cambriolage
Appelez votre serrurier professionnel pour remplacer vos serrures en cas de cambriolage, d’effraction ou de tentative d’effraction. Le remplacement doit évidemment être effectué si vous constatez des dommages apparents, mais n’est pas moins conseillé, même si votre dispositif demeure intact.
Vous pourriez aussi apercevoir des éraflures ou des traces de chocs sur votre serrure, bien que l’effraction ait échoué. Les systèmes de fermeture de vos portes peuvent dans ce cas avoir reçu des coups compromettant leur fiabilité.
Vous pourriez d’ailleurs vouloir installer un dispositif plus sécurisé à 3 ou à 5 points à la suite d’une telle tentative.
Le vol ou l’égarement de clés
Songez au remplacement de vos serrures si vos clés ont été égarées ou volées, même si vous parvenez à les retrouver plus tard.
En effet, vous ne pouvez être sûr qu’une personne malintentionnée n’a pas réalisé des copies de vos clés depuis la perte. La substitution de la serrure ou le recléage représente une précaution non négligeable pour limiter les risques d’effraction dans votre appartement.
L’amélioration esthétique ou sécuritaire
Vous pouvez faire appel aux services d’un artisan pour remplacer vos serrures afin d’améliorer la sécurité de vos portes. Vous pourriez notamment adopter des fermetures multipoints à la place de serrures classiques au niveau de votre porte d’entrée et de vos accès secondaires.
Parfois, vous souhaitez tout simplement effectuer l’amélioration au niveau esthétique en faisant installer une serrure carénée.
Le claquement de porte
Un claquement de porte n’implique pas nécessairement un changement de serrure. Votre artisan peut toutefois vous proposer un perçage et un remplacement, notamment sur les modèles sécurisés et à forte complication.
Accordez-vous un moment de réflexion avant de donner l’aval au prestataire pour le perçage du barillet.
Vous pouvez aussi vous faire venir un autre serrurier éventuellement plus compétent pour résoudre votre problème.
Notre avis et recommandations
L’intervention d’un serrurier peut s’avérer incontournable surtout dans les situations d’urgence requérant l’ouverture de porte ou le remplacement d’une serrure. Quelle que soit la situation, prenez toujours le soin de choisir un artisan de confiance et qualifié.
Ce geste vous évitera la déconvenue des tarifs excessifs ou de la malfaçon. Intéressez-vous aux compétences, au professionnalisme et à la crédibilité du prestataire avant de signer son devis.
Gardez aussi à l’esprit qu’il n’est pas toujours nécessaire de remplacer complètement une serrure.
Un bon serrurier est en mesure réaliser un recléage ou un changement de barillet lorsque la situation s’y prête.
Pensez en outre à informer votre assureur avant de faire venir le serrurier pour éviter un refus de remboursement ultérieur de vos dépenses.
FAQ
Comment ne pas se faire avoir par un serrurier ?
Demandez systématiquement un devis pour toute intervention chiffrée à plus de 150 € lorsque vous faites appel à un serrurier. Prenez également soin de vérifier chaque point du devis pour déceler les éventuelles conditions cachées. Le label Serruriers de France constitue également un excellent indicateur de la fiabilité et la qualité de service de votre artisan. Il peut en outre s’avérer intéressant de se renseigner autour de soi pour se faire recommander un professionnel de confiance.
Que faire en cas de perte d’une clé brevetée ?
Une clé brevetée peut être reproduite uniquement par le fabricant. Elle est généralement accompagnée d’une carte de propriété lors de l’achat. Si vous avez perdu votre clé brevetée, rendez-vous muni de votre carte, auprès de votre fabricant. Ce dernier vous fournira de nouvelles copies de votre clé. Si vous avez perdu ou égaré votre carte de propriété, rendez-vous auprès de votre fabricant, muni d’une pièce d’identité et d’un justificatif de domicile.
Le locataire peut-il changer de serrure lorsqu’il emménage ?
Le locataire est parfaitement en droit de faire changer les serrures afin d’assurer la sécurité de ses biens. Il est toutefois judicieux d’en informer le propriétaire avant de faire venir le serrurier pour effectuer le changement
