Les origines de Cdiscount
Avant de pouvoir nous intéresser à la nouvelle offre de la marque, il est important de faire un retour dans le passé afin de se rendre compte du chemin parcouru. Vous découvrirez ainsi les débuts de la marque ainsi que ses différentes évolutions pour devenir aujourd’hui ce qu’elle représente.
Les origines
À ses débuts, l’entreprise Cdiscount a été créée par trois frères Christophe, Hervé et Nicolas Charles en 1998. Leur but était de vendre des CD d’occasion. Deux années plus tard, elle devient une filiale de Casino, un grand groupe qui rachète les parts des frères en 2011. À ce jour, le Groupe Casino détient 99,6 % des parts de Cdiscount.
Au fil des années, la plateforme a diversifié ses activités et s’est implantée sur quatre continents : l’Afrique, l’Europe, l’Amérique latine et l’Asie. Elle propose une large gamme de produits dans divers secteurs comme :
- l’électroménager,
- les high-tech,
- la mode,
- les livres et bien d’autres.
Elle est cotée à la bourse de paris et a travaillé sur la livraison. Avec Cdiscount, vous êtes livré dès le lendemain de votre achat.
La part de marché actuelle
Présentée comme le numéro deux de l’e-commerce en France, la plateforme Cdiscount occupe près de 10 % de part de marché totale en France. Elle est en concurrence avec la firme américaine Amazone et propose un large choix de produits à l’achat. La plateforme a enregistré dernièrement 20 millions de visiteurs, tous des nouveaux en un mois.
Elle propose un catalogue de pas moins de 40 millions de produits. Ses produits répondent à tous les critères et défient toute concurrence en termes de prix. La marque a opté pour cette politique afin d’atteindre le maximum de clients et de couvrir un plus large territoire, ce qui lui marche.
Les actualités
Outre l’activité de grande distribution qu’elle propose, la plateforme Cdiscount a entrepris se lancer dans l’industrie de l’énergie en implémentant le même principe que sur le programme de vente sur la plateforme. L’idée est de parvenir à fournir en énergie la grande majorité des français à des prix très bas et très compétitifs. Avec ce nouveau produit, la marque prévoit d’augmenter sa rentabilité et son chiffre d’affaires. Les plus de neuf millions de clients annuels que compte la plateforme n’arrivent pas encore à générer une forte marge de profit en raison de la politique commerciale mise en place.
Ainsi, en voulant passer devant la concurrence et être pionnière sur le marché de l’énergie, Cdiscount a lancé sa nouvelle offre. Elle sera la première plateforme d’e-commerce à se présenter comme fournisseur de gaz et d’électricité.
Obtenez un devis sur les formules disponibles ainsi que les prix
Cdiscount énergie, ce sont des offres d’abonnement pour l’électricité et le gaz séparément ou les deux en une seule option. Découvrez les trois packages proposés par les soins des patrons de Cdiscount pour vous permettre de bénéficier d’une bonne qualité d’électricité.
Offre Dual électricité et gaz
La première est l’offre dual électricité et gaz. Avec cette offre, vous bénéficiez d’une réduction de 15 % sur l’électricité et de 20 % sur le prix du kWh HT. De plus, vous bénéficiez de deux mois offerts sur votre abonnement selon les conditions définies.
Offre Électricité
La deuxième offre concerne uniquement l’abonnement à l’électricité. Celle-ci est proposée 15 % moins chère que les offres actuellement disponibles sur le marché. Cet abonnement inclut un mois d’abonnement offert et vous économisez de gros montants sur vos différentes factures. Cette remise s’effectue sur le prix du kWh HT et hors abonnement.
Offre Gaz
La troisième offre concerne l’abonnement du gaz. Cette offre vous est proposée avec la garantie de bénéficier d’un prix bloqué sur deux ans. Cela fait référence notamment à la réglementation en vigueur qui impose une hausse du tarif de 5,7 %. En plus, vous bénéficiez d’une remise supplémentaire de 20 % sur le prix HT du kWh. Vous profitez également d’un mois d’abonnement offert sur votre souscription.
Offre Électricité verte
Il existe également une offre en option pour les clients qui souhaiteraient souscrire à des abonnements aux énergies renouvelables. Cdiscount Energie vous propose de bénéficier de deux mois gratuits sur votre abonnement en option électricité verte puis de payer la somme de 4,99 euros par mois. Il s’agit de l’électricité produite sur un parc éolien situé à Tuchan dans le sud de la France. Ce parc aujourd’hui produit plus de 12 kW d’énergie rien que pour les clients de Cdiscount Energie.
Il faut rappeler tout de même que l’ensemble de ces différentes offres sont limitées dans le temps. Par ailleurs, Cdiscount vous garantit un service 100 % flexible et sans les mauvaises surprises. Les facturations sont détaillées et vous payez exactement ce que vous consommez.
Dès l’apparition d’un écart constaté et justifié, le service client vous prend immédiatement en charge et vous propose un réajustement de votre mensualité afin qu’elle corresponde le mieux à votre consommation.
Faites de bonnes affaires avec nos codes promo et réductions
La note positive que vous recevez en arrivant chez Cdiscount Energie c’est bien évidemment les promotions. Lorsque vous vous connectez sur la plateforme et que vous effectuez votre première souscription, une prime est accordée dans chacune des offres disponibles. Ces cadeaux de bienvenue sont accessibles via le code promo Cdiscount Énergie. Avec eux, vous bénéficiez sur votre abonnement de mois gratuits. Selon l’offre, il peut s’agir d’un ou de deux mois.
Promo prix bloqué sur deux ans
L’environnement de la souscription aux offres de gaz contraint les fournisseurs à respecter un seuil de fixation des prix. Quelle que soit la politique commerciale mise en place, les fournisseurs de gaz se trouvent contraints de revoir à la hausse les prix afin de se conformer à la réglementation. Généralement ces modifications interviennent sans préavis de la part des fournisseurs et créent des dégâts au niveau du budget établi.
Pour apporter une solution claire et convenable au grand nombre, Cdiscount Energie propose et garanti à ses clients une promotion prix bloqué sur deux ans. Avec cette garantie, vous êtes rassuré que le kWh de gaz consommé n’augmente pas avant un délai raisonnable. Vous aurez donc largement le temps de voir venir et de changer si entre temps vous n’êtes pas satisfait.
Comment profiter des promos ?
Avec tous ces avantages attrayants et disponibles, vous vous demandez sans doute comment bénéficier de ces offres. Tout se passe lors de votre souscription. Il vous faudra une fois le formulaire rempli, entrer un code disponible sur la page web du site. Ce code vous permet d’activer l’option et vous réduit le montant de votre facture. Faites des économies sur votre dépense et notamment sur le montant de vos consommations mensuelles par rapport aux autres compagnies.
Le parrainage
Le parrainage est une forme de récompense mise en place par Cdiscount Energie afin d’encourager ses clients. Cette offre révèle un double enjeu. Elle permet non seulement de garder les clients existants dans un programme de fidélité à la marque, mais aussi d’en attirer de nouveaux. Il s’agit en quelque sorte d’un système de redistribution partielle des gains réalisés. Le parrain et le filleul bénéficient chacun de 10 euros de récompense à la souscription de toute nouvelle offre d’énergie sur la plateforme en ligne.
Pour en arriver à cela, il suffit que le filleul lors de la souscription renseigne son code promo de parrainage PARRAIN20 pour l’offre simple (électricité ou gaz), ou PARRAIN40 pour l’offre dual (électricité + gaz). Il faudra également ajouter la référence du parrain et le tout est joué.
La petite information supplémentaire et qui devrait vous ravir est que vous n’avez pas de restriction ni de limite quant au nombre de filleuls à avoir. Vous pouvez parrainer autant de personnes que vous le souhaitez.
Les possibilités de paiement
Vous pouvez demander avant la souscription à toute nouvelle formule, l’établissement d’un devis. Ceci se fait rapidement et vous permet de réaliser un comparatif par rapport à d’autres fournisseurs dont vous avez les propositions de prix.
Chez Cdiscount, profitez d’un étalement jusqu’à 4 paiements sur vos factures en cas de difficultés financières. Il vous faudra juste adresser une demande au service clientèle afin que votre requête soit traitée.
La souscription aux différentes offres proposées se fait exclusivement en ligne avec une assistance présente de façon permanente. Le service client de la plateforme est disponible 24 heures/24 et 7 J/7. Il répond à tous vos besoins en temps et en heure et vous permet de bénéficier de tarifs encore plus avantageux sur le gaz.
Résiliation des abonnements
Vous pouvez décider d’essayer les différentes offres proposées sur la plateforme et selon votre convenance. Si après un temps d’utilisation vous n’avez pas satisfaction, Cdiscount vous propose de résilier votre contrat sans frais. Cdiscount Energie est une offre sans engagement. Il n’existe donc pas de frais de souscription ou de résiliation, quel que soit le contrat auquel vous avez souscrit. La grille tarifaire qui récapitule toutes les offres se trouve ci-dessous.
| Formule de base | Formule de base | Formule Heures Pleines | Formule Heures creuses | ||
| Puissance souscrite (kVA) | Abonnement mensuel (en euro) | Consommation Cdiscount Energie €/kWh | Abonnement mensuel (en euro) | Consommation Cdiscount Energie €/kWh | Consommation Cdiscount Energie €/kWh |
| 3 | 7, 46 | 9,44 | – | – | – |
| 6 | 8,71 | 8,95 | 9,74 | 10,98 | 7,23 |
| 9 | 10,32 | 9,10 | 11,91 | 10,74 | 7,07 |
| 12 | 11,56 | 10,03 | 13,95 | 10,37 | 6,83 |
| 15 | 13,06 | 10,03 | 15,83 | 10,74 | 7,07 |
| 18 | 14,56 | 10,03 | 17,51 | 10,98 | 7,23 |
| 24 | 19,02 | 10,03 | 19,89 | 11,83 | 7,79 |
| 30 | 21,64 | 10,03 | 23,09 | 11,83 | 7,79 |
| 36 | 24,09 | 10,03 | 26,02 | 11,83 | 7,79 |
Changez de fournisseur d’énergie et optez pour Cdiscount Energie
Vous n’êtes pas satisfait des prestations de votre ancien fournisseur d’électricité et voulez en changer ? Voici quelques bonnes raisons de faire le choix de Cdiscount Energie.
Les points importants à savoir
Lorsque vous voulez changer de fournisseur d’électricité et de gaz, vous avez besoin d’avoir un certain nombre d’éléments qui vous aide à la prise de décision. Ces éléments peuvent être le coût du service, le type de contrat ainsi que les garanties proposées. Vous devez comparer les différentes offres disponibles sur le marché. Dans cet exercice, un comparateur d’offre est la solution la plus intéressante. Vous aurez les meilleures offres et selon les critères que vous auriez définis.
Notez qu’en cas de changement de fournisseur, vous ne changez pas de compteur ni de gaz. Il faut aussi dire que vous avez la possibilité de changer de fournisseur autant de fois que vous le souhaitez. Il n’y a pas de délai minimum à respecter ni d’engagement réglementé dans ce sens.
Si vous le souhaitez également, vous pouvez disposer de deux fournisseurs dans le cas où vous utilisez l’électricité et le gaz naturel. Dans ce cas, il est important de savoir à quelle offre vous souscrivez ainsi que les détails des prix. Cdiscount Energie se positionne sur le marché avec de nouvelles perspectives d’abonnement qui redistribuent les cartes au niveau des fournisseurs.
Le rapport qualité-prix
Sur le marché de l’électricité, Cdiscount Energie vous propose sans doute le meilleur rapport qualité-prix. En comparaison au prix planché fixé par EDF, les offres des concurrents (Engie notamment) sont 4 % plus chères sur le contrat d’électricité. En revanche, Cdiscount Energie vous propose un prix 15 % moins cher que celui planché. Il s’agit de la meilleure offre sur le marché que vous puissiez obtenir.
La particularité de l’électricité verte
Chez Cdiscount Energie vous avez la garantie de participer à la transition énergétique en souscrivant à l’offre électricité verte. Cette offre 100 % française vous confère de participer à la production de l’énergie électrique consommée en France et de favoriser le développement du réseau. Cdiscount Energie s’est allié à un partenaire (GreenYellow) qui achète directement auprès de petits producteurs locaux. C’est dire que Cdiscount Energie s’engage résolument à œuvrer dans le cadre de la préservation de la planète ainsi que de ses ressources.
Les modalités de souscription
Avec Cdiscount Energie, tout se fait en ligne et depuis votre position. Que vous soyez à la recherche d’un devis, ou que vous voulez renouveler votre abonnement, tout se fait en ligne.
La plateforme dispose d’un service client online qui vous prend en charge automatiquement et vous guide dans l’accomplissement de votre opération. Vous serez conduit à remplir des formulaires et à renseigner vos informations personnelles afin que votre abonnement soit effectif. Si c’est dans le cadre d’une réclamation, vous pouvez envoyer un mail et vous faire prendre en charge également.
Il existe de nombreux avantages à adopter Cdiscount Energie comme fournisseur de gaz et d’énergie. Vous contrôlez et ne payez que ce que vous avez consommé. Profitez également des offres de remise et de promotion qui sont disponibles uniquement sur la plateforme afin de faire des économies.
Les avis sur Cdiscount Energie
Depuis la mise en service de cette offre de Cdiscount Energie de nombreuses personnes se sont accommodées de cette offre et l’ont essayé. Ils en ont donné leur opinion que nous avons récapitulée.
Les avis client positifs
Depuis la mise sur le marché de ces différentes offres, nombreux sont les clients d’EDF qui ont manifesté leur satisfaction quant aux offres proposées sur Cdiscount Energie. Le premier niveau de satisfaction réside notamment dans les coûts des abonnements qui sont beaucoup plus avantageux avec la low-cost Cdiscount Energie.
Grâce à sa technologie, tous les nouveaux contrats proposés se gèrent en ligne. Le client dispose d’un espace client qui lui est dédié afin de réaliser ses opérations. Les clients apprécient ce côté qui leur permet de dématérialiser la signature de leurs contrats. Au moins un client sur trois recommande fortement les offres de Cdiscount Energie sur la base de ses propres expériences.
Les contrats sans engagement sont également un point positif relevé. Cette option est largement plébiscitée par les clients qui apprécient cette liberté de choix que leur laisse la marque. De plus, les compteurs de Cdiscount Energie sont entièrement sous la coupole de Enedis. Il est à noter qu’il n’y a pas de risque donc de changer de compteur lors d’une résiliation du contrat.
Les opinions négatives
Si les clients reconnaissent assez de points positifs à Cdiscount Energie, il n’en demeure pas moins qu’il existe des aspects négatifs. Le tout premier concerne le nombre réduit d’offres disponibles. Pour les clients, il n’existe pas réellement de grandes marges de manœuvre permettant de moduler à la guise les contrats. Cela ne favorise pas tellement les adeptes de garanties spéciales en termes de contrats où ils peuvent négocier à leur convenance les coûts.
Le second point négatif réside dans le moyen de paiement des factures. Les offres Cdiscount Energie étant exclusivement et uniquement disponibles en ligne, la plateforme n’admet que les prélèvements automatiques. Il faut savoir que tout le monde ne dispose pas de compte bancaire, donc ce seul moyen comme mode de renouvellement de l’abonnement pose problème.
Certains clients trouvent également dommageable que le service client ne soit joignable qu’en ligne. Difficile de les joindre par téléphone. Cela cause parfois le problème de rapidité et de célérité dans le traitement des informations qui proviennent de la clientèle.
En somme, les avis sont plutôt favorables à la plateforme Cdiscount Energie malgré les quelques points négatifs relevés et sur lesquels les responsables travaillent activement.
