Ordinateur cassé : quelles situations sont prises en charge par l’assurance habitation ?
L’assurance habitation de base prend en charge un certain nombre de sinistres. Cependant, selon le contrat souscrit, tous les incidents ne sont pas forcément pris en charge.
Les cas donnant lieu à une indemnisation
L’assurance habitation couvre votre ordinateur dans plusieurs cas de figure.
Vous avez cassé l’ordinateur d’un tiers
Si vous, ou un membre de votre famille, avez malencontreusement endommagé l’ordinateur d’un tiers, vous pouvez être couvert. Les frais de réparation ou de remplacement du PC seront pris en charge. Idem, si une tierce personne identifiée casse votre ordinateur. Sa garantie responsabilité civile prendra alors le relais.
Votre ordinateur a été endommagé dans votre logement
- Un incendie s’est propagé dans votre habitation.
- Un dégât des eaux a endommagé l’intérieur de votre logement.
- Une tempête a inondé votre maison ou votre appartement.
Dans toutes ces circonstances, votre assurance habitation multirisque couvre la casse de votre PC.
Vol de matériel informatique à votre domicile
Si vous avez été victime d’un cambriolage et qu’on vous a volé votre ordinateur. Vous serez indemnisé à valeur d’usage ou à valeur à neuf en fonction de la formule souscrite.
Les situations non prises en charge
Malheureusement, certaines circonstances ne donnent pas lieu à une indemnisation.
Le bris d’écran
Si votre écran se fend ou se brise, l’assurance habitation ne prend généralement pas en charge les réparations. Car, il s’agit en général d’une clause d’exclusion de la garantie bris de vitre.
Les rayures ou autres dommages esthétiques
Idem pour les dommages esthétiques ne compromettant pas le bon fonctionnement de l’appareil. Ils sont habituellement exclus de tout remboursement.
L’oxydation et les infiltrations
L’assurance habitation ne vous indemnisera pas si vous mouilliez votre ordinateur et que cela provoque un dysfonctionnement de l’appareil.
La perte accidentelle
Si vous oubliez votre ordinateur, votre assurance ne vous remboursera pas, car sans dépôt de plainte au commissariat, l’indemnisation pour vol ne fonctionnera pas.
Quelles garanties de votre assurance habitation vous permettent d’être couvert ?
L’ordinateur fait partie des biens couverts par votre assurance habitation.
| Sinistres pris en charge par l’assurance habitation | Garanties |
| Casse | Dégât des eaux Incendie Dommages électriques Tempête et catastrophes naturelles Remplacement valeur à neuf |
| Vol | Vol et vandalisme Vol étendu en dehors du domicile Remplacement valeur à neuf |
Voici en détail ce que chaque garantie couvre en cas de sinistre.
La garantie responsabilité civile
Cette garantie rembourse les dommages provoqués à la suite d’une action impliquant votre responsabilité ou celle des membres de votre foyer (conjoint, enfants ou animaux domestiques).
La garantie incendie-dégâts des eaux-catastrophes naturelles
Si votre ordinateur est endommagé par un incendie, un dégât des eaux ou un événement climatique de grande ampleur, vous serez bel et bien indemnisé.
Le vol
S’il s’agit d’un vol avec effraction au sein de votre logement, vous serez remboursé, excepté si vous n’aviez pas souscrit à la garantie vol.
Par contre, si le vol a lieu à l’extérieur de votre habitation, cela dépendra des termes de votre contrat. Certains assureurs acceptent d’assurer vos biens personnels même en dehors de votre logement, quand d’autres limitent leur remboursement aux vols qui ont lieu uniquement à l’intérieur de votre habitation.
Dommages électriques
Cette garantie, généralement optionnelle ou incluse à partir des formules intermédiaires, vous permet de profiter d’une indemnisation en cas de tonnerre ou de foudre qui pourrait provoquer une surtension ou un court-circuit fatal pour votre PC.
Option remplacement à neuf
Les assurances habitation proposent quasi systématiquement une garantie remplacement à neuf qui vous indemnise à hauteur de la valeur d’achat du bien endommagé.
Comment déclarer un sinistre en cas d’ordinateur cassé ?
Pour pouvoir être indemnisé, certaines démarches sont à réaliser auprès de votre assureur :
- Déclarer votre sinistre à votre assureur dans un délai de 5 jours calendaires.
- Joignez à votre déclaration de sinistre la facture de l’appareil, le descriptif de l’incident (casse, panne technique) et le détail du coût des réparations (facture, devis du réparateur).
- Votre assureur étudiera ensuite votre dossier et procèdera à votre indemnisation en tenant compte du coefficient de vétusté de votre appareil.
Nos conseils
Pour être sûr d’avoir toujours à sa disposition l’ensemble des pièces justificatives, pensez à :
- Conserver la facture d’achat de votre ordinateur : faites-en une photocopie ou sauvegardez-la sur une clé USB.
- Prenez des photos de votre appareil pour montrer qu’il était en bon état.
Faut-il prévoir une franchise ?
La plupart des contrats prévoient une franchise qui peut varier de quelques centaines d’euros par sinistre. Le montant de votre indemnisation sera donc calculé sur la base de la valeur d’achat, à laquelle vous retirerez le montant de la franchise, ainsi que la valeur du pourcentage de vétusté.
À noter qu’il existe des contrats d’assurance habitation où il est possible de moduler le niveau de sa franchise. Certaines compagnies proposent même une assurance sans franchise.
Quelle assurance habitation privilégier pour un ordinateur ?
Pour bien choisir son assurance pour vos appareils nomades (tablette ou ordinateur), voici les points à prendre en compte en priorité :
- Optez pour un plafond d’intervention assez élevé.
- Choisissez une assurance avec une franchise faible (entre 0 et 100 €).
- Optez de préférence pour une formule avec la garantie vol.
- Si vous décidez de souscrire aux garanties dommages électriques et rééquipement à neuf, vérifiez à partir de quelle année votre assureur ne couvre plus votre ordinateur. Certains assureurs limitent en effet leur remboursement aux PC de moins de 3 ans.
Notre choix : Lovys
Lovys est une néo-assurance qui a été créée en 2017. Avec ses formules personnalisables, elle a révolutionné le monde de l’assurance en proposant des contrats flexibles à un excellent rapport qualité-prix.
Formules
3 formules sont possibles : essentielle, équilibre et parfaite. Vous pouvez choisir votre franchise, votre capital mobilier et l’ensemble de vos garanties.
Quelle prise en charge pour un ordinateur ?
- Casse en cas de dégâts des eaux, incendie et tempête
- Vol (dès la formule éco)
- Dommages électriques et valeur à neuf disponibles en option
- Lovys rembourse les dommages sur votre ordinateur pendant 10 ans.
Prix
À titre indicatif, pour assurer un T2, prévoyez un budget de 15 à 27 €/mois. Profitez en prime de notre code promo Lovys exclusif et gagnez deux mois gratuits.
Notre avis
Les points forts de Lovys restent la personnalisation de ses formules. La garantie vol est disponible dès la formule essentielle. Ce qui vous permet de profiter d’une couverture protectrice même en optant pour la formule d’entrée de gamme.
Friday assurance
Cette assurance habitation en ligne propose une protection complète pour votre logement en vous garantissant une prise en charge étendue de vos appareils informatiques.
Formules
Avec Friday, vous pourrez choisir entre deux formules : essentielle et Sérénité.
- La première formule vous couvre pour les garanties de base (sans le vol).
- La formule Sérénité est bien plus complète en incluant le vol et les dommages électriques. De plus, cette couverture comprend le « mode zen anti-casse », qui prévoit entre autres le remboursement de la casse accidentelle de vos appareils électroniques.
Quelle prise en charge pour un ordinateur ?
Friday couvre :
- La casse accidentelle ;
- Les dommages résultant d’un dégât des eaux, d’un incendie ou d’une tempête ;
- Le vol ;
- Les dommages électriques ;
- Le remplacement à neuf pour les ordinateurs de moins de 3 ans.
Prix
Pour assurer un appartement de 40 m², prévoyez un budget compris entre 10 et 17 €/mois.
Notre avis
En optant pour la formule Sérénité, vous profiterez d’une couverture intéressante pour votre ordinateur. De plus, grâce au mode zen, la casse accidentelle est prise en charge même à l’extérieur de votre logement.
Direct assurance
Présente depuis 1992 sur le marché, Direct assurance est une filiale d’AXA. Cette compagnie propose une couverture intéressante pour votre logement, mais aussi pour votre ordinateur portable.
Formules
Direct assurance propose 3 formules :
- Essentielle : elle vous couvre pour les garanties essentielles (RC, risques locatifs, tempêtes et catastrophes naturelles).
- Confort : elle inclut en plus des garanties de base le bris de glace, le vol, ainsi qu’une enveloppe d’une valeur de 10 % de votre capital mobilier pour vos objets de valeur (bijoux, œuvres d’art, etc.).
- Confort Plus : cette formule vous permet de profiter d’une garantie vol étendue et d’un budget plus élevé pour vos biens précieux.
D’autres options sont également proposées, telles que la garantie dommages électriques, l’assurance scolaire ou le dépannage d’urgence.
Quelle prise en charge pour un ordinateur ?
Vos appareils électroniques et informatiques peuvent être couverts pour :
- les garanties essentielles (dégâts des eaux et incendie) ;
- un incident impliquant votre responsabilité ;
- le vol ;
- la foudre et la surtension.
Avec Direct assurance vous pouvez souscrire à l’option rééquipement à neuf, qui vous permet d’être remboursé à valeur d’achat jusqu’aux 5 ans de vos appareils.
Prix
Pour un T2, comptez un montant mensuel d’environ 8 € pour une formule incluant le vol. Profitez du code promo Direct assurance et recevez une remise immédiate de 40 €.
Notre avis
Direct assurance offre des tarifs très compétitifs et une couverture personnalisable. Vous pouvez effectivement choisir d’être assuré seulement pour les garanties essentielles ou opter aussi pour d’autres garanties optionnelles (dommages électriques, valeur à neuf).
L’Olivier assurance
Cette compagnie a vu le jour au Royaume-Uni. Elle s’est ensuite progressivement implantée au sein du marché français.
Formules
L’Olivier assurance propose deux formules (essentielle et confort). Seule la formule confort vous couvre contre le vol. Cet assureur vous laisse une marge intéressante de personnalisation. Vous pouvez en effet ajuster votre franchise, votre capital mobilier et optez pour l’option valeur à neuf.
Quelle prise en charge pour un ordinateur ?
L’Olivier couvre votre ordinateur en cas de :
- dégâts des eaux ;
- incendie ;
- vol (avec la formule confort) ;
- dommages électriques.
- La garantie valeur à neuf fonctionne jusqu’aux 5 ans de votre appareil.
Prix
Assurez votre logement et vos appareils informatiques dès 7 €/mois. Faites un devis gratuit sur le site de l’assureur.
Notre avis
Les prix de l’Olivier sont très intéressants. Les formules de cet assureur sont peut-être moins flexibles que les compagnies précédentes, mais son bon rapport qualité-prix le classe tout de même comme un des meilleurs assureurs du moment.
Classement des assureurs
| Assurances habitation | Tarifs mensuels pour un T2 | Prise en charge des appareils informatiques | Avis |
| Lovys | Entre 15 et 27 € | Responsabilité civile Dégâts des eaux Incendie Tempête (surtension électrique) Vol Pour tous les appareils de moins de 10 ans | Lovys offre une protection complète pour votre ordinateur grâce à son assurance ultra-flexible. |
| Direct assurance | dès 7 € | Responsabilité civile Dégâts des eaux Incendie Tempête (surtension électrique) Vol Pour tous les appareils de moins de 5 ans | Direct assurance propose des tarifs très attractifs. |
| Olivier assurance | À partir de 7 € | En optant pour la formule Confort de l’Olivier, vous profiterez d’une couverture complète. | |
| Friday assurance | entre 10 € et 17 € | Responsabilité civile Dégâts des eaux Incendie Tempête (surtension électrique) Vol Casse accidentelle grâce au mode zen Rééquipement à neuf pour les ordinateurs de moins de 3 ans | Friday assurance propose une couverture à un bon rapport qualité-prix qui couvre la casse de votre ordinateur même en dehors de votre logement. |
Existe-t-il une assurance spécifique pour protéger votre ordinateur ?
Il existe effectivement une assurance dédiée aux appareils nomades. Cela peut inclure les tablettes, les smartphones et bien entendu les ordinateurs. Ce type d’assurance a l’avantage de prendre en charge plus de sinistres, notamment le bris d’écran et les risques d’infiltration d’eau.
Les garanties comprises dans une assurance appareils nomades
Généralement, les contrats d’assurance spécifiques aux matériels informatiques comprennent les garanties suivantes :
- La casse accidentelle, même en dehors de votre domicile ;
- La panne avec possibilité de profiter d’un ordinateur de remplacement le temps des réparations ;
- L’oxydation et les infiltrations d’eau (très pratique lorsqu’un verre d’eau se renverse sur votre clavier) ;
- Le vol (y compris le vol à la sauvette) ;
- La perte accidentelle (vous oubliez votre ordinateur portable dans le train) ;
- Le bris d’écran.
Notre avis et nos recommandations
La majorité des contrats d’assurance habitation couvrent votre ordinateur de manière satisfaisante. Cependant, l’étendue de la couverture de votre contrat se restreint généralement aux sinistres ayant lieu dans votre logement.
Quelles garanties souscrire absolument pour bien protéger son ordinateur ?
Pour bénéficier d’une protection suffisante en cas de sinistre, l’idéal est de souscrire à une formule incluant la garantie vol et dommages électriques. Vous serez ainsi couvert dans plus de situations. Pour ce qui est de la garantie optionnelle rééquipement à neuf, cette garantie peut valoir le coup si votre ordinateur vous a coûté plus de 700 € à l’achat. Car ce type d’appareil perd rapidement de la valeur (environ 25 % la première année et jusqu’à – 50 % la deuxième année).
La souscription d’une assurance appareils nomades est-elle préférable ?
Tout dépend de l’utilisation de votre ordinateur. Si vous vous en servez quotidiennement et que vous vous déplacez souvent avec, la souscription d’une assurance spécifique peut être avantageuse, car elle vous couvre dans plus de circonstances et vous permet même d’être couvert en cas de panne.
FAQ
Quelles sont les garanties couvertes par l’assurance responsabilité civile ?
L’assurance responsabilité civile couvre les dommages que vous, les membres de votre foyer ou vos animaux de compagnie pourraient causer à une tierce personne. Par exemple, si votre chat fait tomber un verre d’eau sur l’ordinateur d’un ami. La garantie responsabilité civile de votre assurance habitation couvrira les dégâts.
Comment savoir si mon ordinateur est assuré ?
Pour être sûr que votre ordinateur a bien été pris en compte dans la liste de vos biens personnels, contactez votre assureur ou relisez attentivement les clauses de votre contrat en vous assurant que les ordinateurs ne font pas partie des objets et appareils non pris en charge.
Comment se faire rembourser un écran cassé ?
Le bris d’écran n’entre généralement pas dans la garantie bris de glace de l’assurance habitation. Pour être assuré pour ce type de sinistre, il faut avoir souscrit une garantie spécifique aux ordinateurs et autres appareils nomades.
Comment faire marcher son assurance civile pour un portable ?
Si vous avez endommagé le portable d’un tiers, vous devez dans un délai de 5 jours prévenir votre assureur. Il est préférable d’envoyer un courrier recommandé décrivant les circonstances exactes du sinistre et précisant le coût approximatif des dégâts.
