Avis des clients : synthèses des notes attribuées
De nombreux sites ont récolté les avis des clients de Lovys pour ensuite lui attribuer une note :
| Site | Note |
| Jechange | 3.2 /5 |
| Les Furets | 3.8 /5 |
| LeLynx | 8.4/10 |
| Trustpilot | 4.1 /5 |
Ces scores sont motivés par deux points essentiels qui caractérisent les contrats d’assurance proposés par Lovys.
La plupart des clients de Lovys assurance sont très satisfaits du traitement de leur dossier, surtout concernant la gestion de sinistre. Il s’agit d’un service rapide offrant plusieurs avantages. L’entreprise dispose d’une application mobile sur laquelle vous pouvez les joindre en quelques minutes. Ceux qui ont déjà eu à l’utiliser en sont ravis. En à peine quelques minutes, vous pouvez envoyer votre requête.
Cela change des longues démarches compliquées et des délais d’attente à n’en point finir.
Pour beaucoup de clients qui ont déjà souscrit à Lovys assurance, le fait que l’assurance ne soit pas sous engagement facilite énormément les choses. Que ce soit à cause d’un changement d’adresse, ou autres, vous pouvez résilier votre contrat quand vous le souhaitez, même avant son échéance. Il suffit d’informer l’assureur de votre résiliation dans votre espace client. C’est un point très favorable, selon le retour des clients qui ont déjà testé l’offre de l’entreprise.
Notre opinion sur l’assurance habitation Lovys
Notre avis sur Lovys assurance est globalement positif. Il s’agit d’une société française d’assurance qui propose toutes sortes de contrat d’assurance sur mesure, pour couvrir les risques de vos situations imprévues. Que ce soit pour votre maison, votre smartphone, vos animaux de compagnie ou pour votre auto, Lovys vous propose une couverture complète.
Pour obtenir un devis de votre contrat d’assurance habitation, il vous suffit de faire une simulation gratuite directement ici.
Une offre très compétitive
L’assurance logement proposée par Lovys assurance est très avantageuse. La compagnie assure une couverture de base en cas de : risque incendie, dégât des eaux, aléa climatique, bris et vandalisme.
Les démarches de souscription avec la plupart des assurances habitation sont parfois longues, difficiles et compliquées. Il faut préparer beaucoup de paperasse.
Avec Lovys assurance, vous ne vous dérangez pas. Vous n’avez pas besoin de vous déplacer, le tout se fait en quelques minutes depuis chez vous. Il s’agit d’un réel gain de temps, mais aussi d’argent.
Vous pouvez mettre terme à votre contrat sans devoir le moindre remboursement. Il y a de quoi se faire une opinion positive sur les offres : les tarifs sont les plus bas du marché.
Le prix de cotisation est en moyenne de 9,91€ par mois.
Un code promo Lovys généreux pour faire des économies
Lovys vous propose un code promotionnel qui vous permet de profiter de deux mois offerts sur votre contrat d’assurance multirisque. Ce code promo Lovys est offert à tous les nouveaux clients qui souhaitent assurer leur logement dès la souscription.
Pour bénéficier de ces deux mois offerts, vous devez vous rendre sur le site officiel de Lovys. Seul le code promo du site est valable. Vous devez ensuite noter ou enregistrer le code.
Lors de votre souscription sur le site de Lovys et au moment du paiement, vous pourrez insérer le code promo sur l’espace dédié à cet effet.
Des formules adaptées
Avec la néo assurance habitation Lovys, tous les profils sont éligibles à la souscription.
En effet, il y a des offres pour locataire ou propriétaire ainsi que l’assurance propriétaire non-occupant. C’est à vous de faire votre choix selon vos attentes et votre profil.
En plus des nombreuses garanties offertes, vous pouvez également vous en octroyer d’autres optionnelles. Il s’agit entre autres de la garantie dommages électrique. Lovys assurance vous offre son aide pour chacun de ces cas.
Des offres sur mesure
Les offres de Lovys sont entièrement personnalisables. Par conséquent, vous pouvez ajuster la formule en fonction de vos besoins. C’est ainsi que votre assurance habitation Lovys peut couvrir la casse d’un appareil mobile si vous le souhaitez. Vous pouvez également choisir le prix de l’indemnisation et de la franchise ou le niveau de protection après un devis. De plus, en incluant la responsabilité civile dans votre assurance habitation, vous pourrez être couvert en cas de sinistre causé par un tiers.
Vous avez la possibilité de demander la modification du contrat en cas d’acquisition d’un nouveau bien. De cette manière, votre assurance restera en permanence à la hauteur de la valeur de vos biens.
Une offre sans engagement
Ce qui distingue Lovys des autres assureurs, c’est son offre sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre contrat d’assurance à tout moment.
Ainsi, vous pouvez résilier votre contrat d’assurance à sa première échéance. En effet, les assurances Lovys sont renouvelées automatiquement tous les ans. Pour empêcher cette tacite reconduction, vous pouvez envoyer à Lovys une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusée de réception. Vous n’avez aucune justification à fournir. Cependant, vous devez informer votre assureur de votre volonté de mettre un terme au contrat un mois avant l’arrivée de l’échéance.
Vous avez également la possibilité de résilier votre contrat alors même qu’il a été renouvelé. Si vous souhaitez changer d’assurance, votre nouvel assureur peut effectuer les démarches de résiliation en votre nom.
En somme, Lovys répond à tous vos besoins. Vous êtes libre de souscrire à une assurance et vous pouvez le modifier ou le résilier à tout moment
Un service de qualité
Lovys assurance est une compagnie qui met un point d’honneur à prendre soin de ses clients. Elle est soumise à l’autorité de contrôle ORIAS et est enregistrée selon la loi sous le numéro matricule : 18 001 949.
Lovys assurance est partenaire avec plusieurs enseignes dont la Parisienne Assurance.
Focus sur les avis négatifs de Lovys assurance habitation
Des cas de dommages ou de sinistres importants comme des dégâts des eaux sont restés sans suite, un simple bris de glace (pourtant en option dans le contrat) a requis plus de six mois pour être traité. Les internautes restent alors partagés quant à la pertinence de Lovys en cas d’accident domestique important.
Souscrire à l’assurance au tiers, c’est-à-dire la formule entrée de gamme, est perçu comme du temps perdu. Elle ne serait pas en mesure de couvrir quoi que ce soit ni même de rembourser rapidement, ne serait-ce que pour un vol. Pourquoi ces avis négatifs et cette prise de position de la part des internautes ?
L’implication de prestataires de services dans la gestion des sinistres est la raison pour laquelle Lovys fait état d’autant de mécontentement. L’entreprise ne gère pas elle-même les problèmes rencontrés et fait appel à des intervenants extérieurs afin d’apporter des solutions tangibles aux clients lors d’accidents domestiques.
L’opinion publique négative souligne le manque de communication entre l’enseigne et ses prestataires sur la prise en charge des dossiers et l’action requise sur le terrain. Etant donné que ces intervenants n’appartiennent pas à l’entreprise, l’éthique et le respect de la clientèle ciblée tendent à manquer. Un détail à revoir pour cette assurance dont les tarifs plaisent malgré tout à la majorité des consommateurs.
Synthèse des avis Google de la marque Lovys assurance habitation
Le taux de satisfaction est de 4/5, mais ne reflète pas la quantité importante d’avis négatifs de la part des internautes. Parmi les clients satisfaits, on note une majorité de personnes au profil à risque zéro et des jeunes personnes de la génération Z. Cette jeune audience apprécie notamment la facilité déconcertante avec laquelle quiconque peut s’inscrire et naviguer en ligne parmi les formules.
Cette même génération souligne l’avantage de pouvoir faire appel au même assureur aussi bien pour couvrir une habitation, un smartphone,unen auto qu’un animal de compagnie (chien, chat, animaux NAC). Les tarifs modérés marquent un point supplémentaire en faveur de Lovys, sans compter le bon rapport garanties / franchise.
Les internautes n’hésitent pas à mettre en concurrence différents assureurs, sans toutefois citer de nom, afin de féliciter Lovys pour le dynamisme de ses options. Ils donnent comme exemple le contrat assurance propriétaire non occupant Lovys, bien difficile à obtenir de la part des assurances concurrentes.
Ce dynamisme se ressent aussi à travers les communications entre l’entreprise et ses clients par téléphone, email et chat interne. Pour la plupart, l’expérience client ne déçoit pas tant qu’il n’est pas question de sinistre. C’est en effet à ce niveau que la start-up échoue souvent à satisfaire pleinement sa clientèle.
Lovys assurance habitation en bref
Lovys est la première start-up 100 % digitale à avoir réalisé la nécessité d’évoluer en même temps que le monde évoluait. Les individus disposent de moins en moins de temps à consacrer au papier, ils ont également besoin d’interlocuteurs réactifs pour répondre à des situations dans les plus brefs délais. Lovys est cette assurance habitation qui vit à 1 000 à l’heure à l’instar de la sphère dans laquelle nous vivons.
Pour ce faire, elle facilite l’accès à l’information en contrecarrant le vocabulaire technique et fastidieux du monde de l’assurance par un lexique à la portée de tous. Sa stratégie s’articule autour de trois axes principaux : la simplicité, la transparence et l’adaptation. Plus que de se focaliser sur les réponses légales aux situations rencontrées, l’assureur donne priorité au client et base ses formules sur leurs besoins. Bien plus qu’une simple couverture d’assurance habitation, Lovys se distingue surtout pour la qualité de son service humain.
Conclusion : Lovys, la meilleure assurance habitation ?
Notre avis sur Lovys est favorable du fait des contrats personnalisables. Ce prestataire vous propose de faire des économies notamment par le biais de ses codes promo.
Une assurance Lovys vous procure de nombreux avantages malgré leur tarif un peu élevé. Cet assureur vous propose un gain de temps considérable en vous épargnant les démarches complexes pour la souscription, la résiliation ou la modification de votre assurance. En effet, l’assurance Lovys vous offre une expérience 100% digitale. Vous pouvez donc profiter de tous les services en ligne. De plus, chaque type de contrat avec Lovys est personnalisable. Le service client de cet assureur est très réactif et est capable de vous apporter l’assistance dont vous avez besoin afin de vous satisfaire au mieux
FAQ
L’application mobile Lovys assurance est accessible sur tous les smartphones ?
Lovys assurance est téléchargeable sur Apple store uniquement sur iPhone.
Peut-on bénéficier de promotions sur Lovys assurance ?
Oui, Lovys accorde à tous ses clients une promo incroyable les premiers mois de leur inscription.
Comment contacter le service clientèle de Lovys assurance ?
Pour contacter leur service clientèle, il faut composer le 01 86 26 99 98 ou les joindre à l’adresse mail contact@lovys.com.
