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Conseils-Maisons.fr, 2022

Avis sur l'assurance habitation Direct Assurance

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Avis Direct assurance habitation

Direct Assurance, qui fait partie du groupe AXA, a été fondée en 1992. Direct Assurance est une compagnie d’assurance automobile qui propose également des assurances moto et habitation. Dans cet article, nous allons fournir notre avis, ainsi que celui des clients sur Direct Assurance Habitation.

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Notre avis sur Direct Assurance Habitation

Direct Assurance Habitation offre une couverture d’assurance complète pour les logements de ses membres. Ainsi, l’assureur propose des offres variées convenant à la majorité des foyers. Au total, quatre formules complètes sont disponibles à la souscription :

  • Formule essentielle : la maison est assurée au minimum, avec le minimum de garanties.
  • Formule confort : aux garanties fondamentales s’ajoutent les assurances contre le bris de glace, le vol et le vandalisme.
  • Formule confort plus : la formule la plus complète pour protéger votre maison contre toutes les formes de sinistres. En outre, les biens personnels de l’assuré sont intégralement remboursés.
  • Formule PNO : une formule pour les propriétaires non occupants (PNO). A l’exception de la garantie vol et vandalisme, l’offre comprend toutes les garanties utiles (facultatives).

Les principales garanties de l’assurance logement, notamment, sont couvertes dans les offres :

  • la responsabilité civile de l’assuré et de sa famille ;
  • la défense et le recours en cas d’accident ;
  • les événements climatiques ;
  • les catastrophes naturelles et techniques les attentats ;
  • les aides en cas de sinistre.
  • Les risques liés à des accidents causés par des animaux.

En outre, l’assureur propose trois packs optionnels qui donnent la possibilité aux clients d’augmenter la valeur de leur assurance habitat en ajoutant des garanties supplémentaires :

  • le pack électrique, qui coûte 2,50 € par mois et comprend une extension de la garantie dommages électriques ;
  • le pack sécurité, qui coûte 3,50 € par mois et comprend une extension de la garantie dommages électriques ainsi qu’une garantie de remplacement de 5 ans ;
  • et le pack premium, qui coûte 5 € par mois et comprend une extension de la garantie dommages électriques, une garantie de remplacement à vie et une assistance premium.

Les atouts de Groupama en matière d’assurance habitat

Ainsi, Direct Assurance logement propose un large éventail de formules d’assurances. On apprécie cette possibilité de pouvoir personnaliser les offres pour créer sa propre formule.
L’ergonomie est également à souligner avec un site très efficace et une application mobile Direct Assurance très intuitive. L’assuré pourra contrôler son contrat d’assurance logement en ligne et notamment consulter tous les papiers de son offre, modifier ses garanties, déclarer et suivre un sinistre, ou encore contacter directement son conseiller.
De plus, Direct Assurance se distingue par un réseau de 800 réparateurs agréés, issus des entreprises partenaires, est également à la disposition de l’assureur. L’intervention a lieu au domicile du client dans un délai de 48 heures. Dans le cas où les biens (électroménager, multimédia…) sont endommagés, le service prend en charge les réparations et le rééquipement.
Par ailleurs, le déménagement est facilité par Direct Assurance. La nouvelle résidence est, en effet, assurée dès le jour du changement d’adresse.
Enfin, l’adhérent peut ajouter une assurance scolaire à son assurance logement pour assurer un enfant. Cette option est appréciable puisqu’elle est proposée à seulement 1,5€ par mois et permet de protéger le jeune lorsqu’il est à l’école, qu’il participe à des activités extrascolaires ou qu’il rentre chez lui en voiture.

Les avantages tarifaires

Direct assurance propose parmi les offres les plus intéressantes du marché. En effet, l’assureur est connu pour proposer des tarifs très intéressants. Pour cela, n’hésitez pas à réaliser les devis en ligne, notamment sur des sites comparateurs d’assurance, pour vous faire une idée. Au global, Il en ressort que direct assurance propose parmi les meilleures offres niveau rapport couverture / tarif. Notez qu’il n’existe pas d’offres sans engagement.

Les promos en cours

Code promo Direct assurance habitation

En plus de prix intéressants, il existe actuellement un bon plan lors de l’inscription à votre contrat d’assurance logement. En effet, vous pourrez disposer d’un code promo Direct Assurance de 40€ de remise immédiate, pour une inscription à un nouveau contrat. Ces 40€ sont offerts sans conditions spécifiques.

Avis Direct Assurance : que pensent les clients de Direct Assurance ?

Les clients de Direct Assurance sont-ils satisfaits des produits et services de l’entreprise ? Selon plusieurs plateformes de notation indépendantes, dont Opinion-assurances et Trustpilot, la majorité des assurés qui se sont exprimés après la souscription d’une assurance ou lors de la déclaration d’un sinistre sont généralement satisfaits.
Voici une synthèse des notes que l’on a relevé sur ces sites :

SiteNoteNombre d’avis
Assurance-Habitation4,3/56265
Opinion-assurance2,6/5155
Selectra4,9/51232
Trustpilot3,1/51127
Goodassur4,9/51271
Bonne-assurance4,8 /5137

En somme, Direct Assurance logement apparaît comme étant une bonne assurance aux yeux des clients avec une note moyenne approchant les 4/5.

Quels sont les principaux atouts de Direct Assurance Habitation selon les clients ?

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Globalement, l’opinion positive sur les contrats de Direct Assurance laisse penser qu’ils offrent une protection suffisante des dommages en cas de sinistre. Parmi les principaux éléments relevés par les assurés, on trouve :

  • une adhésion simple et rapide ;
  • des tarifs intéressants ;
  • un service client professionnel, rapide et efficace;
  • une facilité de gestion ;
  • et un bon suivi des sinistres.

En revanche, les clients se plaignent d’une franchise qu’ils estiment étant trop élevée. Autre problème, l’assurance semble mal récompenser la fidélité des assurés.

S’agit-il de la meilleure assurance du marché ?

À l’exemple de l’offre d’assurance automobile de Direct Assurance, nous sommes relativement satisfaits de la prestation de la filiale logement. Celle-ci propose un niveau de protection optimal à des tarifs intéressants. De plus, il est tout à fait possible de pouvoir personnaliser son offre et éviter de devoir vous assurer pour des garanties inutiles.
Par ailleurs l’ expérience utilisateur lors de la souscription à un contrat en ligne est très satisfaisante.
En cas de sinistre, le service client est très efficace dans la gestion des dossiers des assurés. L’indemnisation est plutôt rapide en témoigne la satisfaction des clients. Pour l’ensemble de ces raisons, direct assurance figure parmi les offres les plus sérieuses du marché. On recommande donc aisément cette assurance.

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FAQ

Comment puis-je contacter Direct Assurance pour obtenir un devis d'assurance habitation ?

Votre contrat comprend un numéro de contact du service client de Direct Assurance. Vous pouvez également vous connecter à votre espace personnel Direct Assurance pour les contacter ou consulter la FAQ. Vous pouvez également les appeler au 09 70 80 82 82.

Que dois-je faire si j'ai un sinistre avec mon assurance habitation Direct Assurance ?

En cas de sinistres, il va alors prévenir votre assurance habitat pour voir si elle peut vous indemniser et comment, ainsi que vous fournir un nouvel équipement de remplacement.
De manière générale, en cas de vol ou de sinistre, vous devez envoyer à votre assureur une description détaillée : date, heure, lieu, causes potentielles, nature des biens volés, photographies etc. Plus vous fournirez d’informations, plus vous aurez de chances d’être couvert et indemnisé.

Que devez-vous faire en cas de déménagement ?

Si vous déménagez, vous avez deux possibilités pour votre assurance logement :

  • transmettre et éventuellement adapter votre contrat Direct Assurance à votre nouveau domicile.
  • vous pouvez également résilier votre contrat d’habitation Direct Assurance et le remplacer par un nouveau, plus adapté à votre nouveau domicile.

Comment transférer une multirisque Direct Assurance ?

Prévenez Direct Assurance. Il est essentiel de vérifier que votre nouveau logement présente les mêmes caractéristiques que l’ancien, car c’est une condition essentielle du transfert d’assurance. Vérifiez que vos garanties répondent toujours à vos besoins si certains détails ont changé (surface plus grande, nouvelle localisation, meubles et/ou objets différents, déménagement dans un autre pays, transfert d’une maison dans une copropriété, existence d’un nouveau garage, etc.).
Enfin, si votre déménagement nécessite un changement de banque, n’oubliez pas de transférer votre nouveau RIB.

Comment obtenir une attestation d'assurance de Direct Assurance pour mon logement ?

Vous pouvez avoir besoin d’une attestation MRH à fournir à votre bailleur, notamment si vous vivez dans un appartement non meublé. Cette attestation vous sera généralement remise lors de la signature de votre contrat et chaque année lors de son renouvellement. Si vous ne l’avez pas, n’hésitez pas à contacter le service client de Direct Assurance par courrier ou par téléphone. Mieux, si vous voulez aller encore plus vite, faites votre demande en ligne en utilisant votre espace personnel d’assurance.

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