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Conseils-Maisons.fr, 2022

Les travaux de plomberie entre particuliers

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Travaux de plomberie entre particuliers

On dénombrerait quelque 3,7 millions d’interventions d’urgence sur la plomberie chaque année en France. Ces dépannages sont souvent liés aux fuites d’eau, à l’étanchéité, à l’endommagement de composants ou encore à l’engorgement des conduits. Alternative moins couteuse aux prestations d’un professionnel, le jobbing est de plus en plus plébiscité pour le dépannage de plomberie. Par ailleurs, il est désormais plus facile de trouver un prestataire de confiance à travers les plateformes de mise en relation plutôt que de chercher autour de soi. Voici tout ce que vous devez savoir sur les travaux de plomberie entre particuliers avant de faire appel à un jobber.

Quel est le principe et fonctionnement des travaux de plomberie entre particuliers ? Pour quelles interventions ?

Les travaux de plomberie entre particuliers portent sur le dépannage et l’entretien des équipements domestiques. Il s’agit, dans la plupart des cas, de prestations de petite envergure qui ne requièrent pas le niveau de compétence des professionnels. Il peut s’agir d’interventions sur la robinetterie, les tuyaux apparents, les équipements sanitaires ou encore les canalisations. Ces travaux sont assurés par des bricoleurs, des hommes toutes mains, des techniciens à la retraite, ou encore des étudiants.

Le remplacement de pièces de plomberie

Robinets, mitigeurs, vannes, clapets, tuyauterie…, les pièces de plomberie peuvent rencontrer une défaillance compromettant la sécurité et la fonctionnalité de l’installation.
C’est le cas notamment d’un robinet ou d’une chasse d’eau qui coule en permanence, d’une vanne d’arrêt hors service, ou encore d’un équipement affichant un code d’erreur. Un dépanneur est tout à fait qualifié pour réaliser les réparations ou le remplacement d’une de ces pièces. Il est en revanche conseillé de se tourner vers un artisan expert ou une entreprise de SAV en plomberie pour réaliser des projets plus importants comme la création de nouvelles installations.

Le débouchage de canalisations

Vous pouvez faire appel à un particulier pour vous dépanner si vous avez des problèmes d’évacuation, des odeurs d’égouts ou encore de l’eau stagnant dans vos sanitaires. Un bricoleur peut intervenir pour moins cher afin de déboucher ou dégorger vos canalisations.
Les interventions basiques peuvent être réalisées avec une ventouse, un produit de débouchage ou un furet mécanique. Les engorgements les plus tenaces nécessitent en revanche l’intervention d’un technicien avec le matériel adéquat, tel que l’hydrocureur.

La recherche et le colmatage des fuites

Vous avez des taches brunes aux murs ou une peinture qui s’écaille ? Un particulier peut être sollicité pour certaines recherches de fuites sur votre réseau de plomberie. C’est le cas notamment lorsqu’il s’agit d’une fuite sur un conduit apparent ou superficiel.
Ce genre d’intervention peut être réalisé avec du matériel de base à la portée d’un bricoleur. Votre dépanneur peut, à titre d’exemple, utiliser un humidimètre pour réaliser le diagnostic de votre installation.
Il peut en outre résoudre les problèmes d’étanchéité au niveau de vos équipements sanitaires tels que l’évier, le lavabo, les toilettes ou encore la douche. Remplacement de joints d’étanchéité, changement de pièces défectueuses et entretien courant figurent entre autres interventions à ce niveau.

L’installation de sanitaires

Un particulier peut s’occuper de l’installation de certains équipements sanitaires à des tarifs très compétitifs. Il peut s’agir de mettre en place un nouvel évier, une toilette à poser, une baignoire classique ou encore une vasque.

Le raccordement d’électroménagers

Vous pouvez recourir au service d’un jobber en plomberie pour le raccordement d’un appareil de gros électroménager. On peut citer, entre autres, le lave-linge, le lave-vaisselle, le réfrigérateur américain et le sèche-linge. Le raccordement peut concerner l’arrivée d’eau froide ou d’eau chaude, ainsi que l’évacuation. Il est en revanche recommandé de confier le raccordement des appareils au réseau de gaz à un plombier professionnel. Ce dernier est en effet formé aux normes d’installations et aux précautions relatives à la sécurité des personnes et du matériel.

Les avantages de faire appel à un particulier en plomberie

Les services d’un particulier pour le dépannage de plomberie représentent des avantages à plusieurs égards. Ils sont notamment appréciés pour la rapidité d’intervention et le gain de temps, en plus de leurs couts réduits.

Des tarifs réduits

Le tarif constitue le principal avantage du service entre particuliers pour la plomberie. La main d’œuvre d’un particulier peut en effet aller jusqu’à 3 fois moins cher que celle des professionnels. Cette différence de prix s’explique par l’exonération fiscale dont jouit le particulier pour ses activités de jobbing.

Une rapidité de prise en charge

Les plateformes de mise en relation pour les services entre particuliers disposent de communautés fortement développées. Certains de ces sites comptent plusieurs dizaines de milliers de membres parmi lesquels vous pourrez trouver rapidement votre dépanneur.
Les offreurs obtiennent généralement plusieurs réponses, quelques minutes après la publication de leurs annonces sur ces réseaux. Ce critère s’avère d’autant plus important lorsque vous faites face à une urgence de plomberie.

Un gain de temps pour l’offreur

Certaines petites réparations de plomberie peuvent s’avérer chronophages, à l’exemple du débouchage des canalisations ou de l’installation d’une nouvelle baignoire. En faisant appel à un homme toutes mains vous pouvez gagner du temps précieux plutôt que de réaliser ces tâches vous-même.

Les différences par rapport à un plombier professionnel ?

Le jobbing se distingue des prestations des professionnels sur plusieurs points. Ces paramètres influent sur la nature et l’ampleur des projets pouvant être pris en charge par un particulier.

Les tarifs

Au niveau des tarifs, la main d’oeuvre d’un particulier varie entre 20 et 55 € de l’heure, TVA incluse. Les services d’un particulier qualifié sont généralement plus couteux que ceux d’un homme toutes mains. Un artisan affiche, pour sa part, un taux horaire de 40 à 70 €, voire jusqu’à 140 € en Île-de-France.

Le matériel utilisé

Les équipements utilisés par un professionnel diffèrent souvent de ceux dont dispose un particulier. Une entreprise ou un artisan dispose de l’éventail de matériels nécessaires pour en venir à bout de tous les problèmes de plomberie, des plus basiques aux plus techniques.
Ces équipements peuvent cependant s’avérer trop couteux et peu rentables pour l’usage occasionnel d’un bricoleur. Compte tenu de cette contrainte matérielle, un particulier peut se limiter aux interventions moins complexes.

Les qualifications du prestataire

Un bricoleur ou un homme toutes mains ne possède pas nécessairement de diplômes ou d’attestations pour offrir ses services. Il peut malgré tout disposer de qualifications pour mettre ses clients en confiance. Le professionnel doit, quant à lui, avoir été formé au métier pour bénéficier de son statut. Il peut notamment disposer d’une des qualifications suivantes :

  • Un CAP – Monteur en installations sanitaires ;
  • Un Bac Pro – Technicien de maintenance des systèmes énergétiques et climatiques ;
  • Un Brevet Pro – Métiers de la piscine ;
  • Brevet Pro – Monteur en installation du génie civil et climatique et sanitaire ;
  • Un BTS – Génie sanitaire.

Hormis les qualifications, un professionnel peut disposer de certifications délivrées par divers organismes pour mettre l’accent sur ses compétences. C’est le cas notamment des labels RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) et PG (Professionnel du Gaz).

Les limites du jobbing

Les services entre particuliers s’avèrent intéressants lorsqu’il s’agit de petites interventions de dépannage ou d’entretien de la plomberie. Il est en revanche plus judicieux de se tourner vers un spécialiste formé au métier pour les projets de grande envergure. Il peut s’agir de la création ou de la rénovation de plomberie, de la recherche de fuite sur un conduit encastré ou encore du dégorgement d’une vieille canalisation. L’intervention d’un professionnel est d’ailleurs obligatoire sur certains travaux de plomberie, tels que la réparation d’un réseau de gaz et le montage ou dépannage d’un chauffe-eau ou d’une chaudière.

Récapitulatif des différences entre les services d’un particulier et d’un professionnel

CritèreJobberArtisan
Diplôme requisAucunCAP / Bac Pro / Brevet Pro / BTS
StatutÉtudiant, travailleur indépendant, retraité, autoentrepreneurEntreprise ou artisan
Taux horaire moyen35 €55 €
Matériels utilisésDe baseComplets
Types d’interventionsPetites interventionsProjets de toute envergure

Quelle est la réglementation les travaux de plomberie entre particuliers et existe-t-il des tarifs réglementés ?

Il n’existe jusqu’ici aucun cadre juridique spécifique pour les services entre particuliers sur les travaux de plomberie. Il n’existe pas non plus de tarifs réglementés pour ces interventions.
Chaque prestataire est de ce fait libre de fixer ses propres prix. Certaines obligations s’appliquent malgré tout à cette activité.

Un devis et une facture obligatoires

Comme tout prestataire de service, un jobber est tenu de présenter un devis détaillé selon l’obligation de fournir les informations précontractuelles au consommateur. Cette obligation est valable pour toute prestation estimée à 150 € ou plus sur la plomberie. Le réparateur doit aussi présenter une facture dès lors que le montant de sa prestation atteint les 25 €.
La plupart des réseaux de mise en relation prennent en charge l’édition du devis et de la facture de leurs prestataires. Le processus est de ce fait automatisé et le client a la possibilité de télécharger et d’imprimer ces documents en cas de besoin. C’est notamment le cas lorsque vous souhaitez vous faire rembourser auprès de votre assureur ou de votre propriétaire.

Le statut du jobber

Un jobber peut vous offrir ses services sur les tâches diverses en plomberie en tant que particulier, sans aucun statut professionnel. Il est en revanche tenu de déclarer ses revenus pour éviter les sanctions relatives à la dissimulation de travail. Certains prestataires peuvent pourtant disposer d’un statut pour exercer leur activité de manière régulière ou pour se conformer à l’exigence de certains sites. Il peut notamment faire du jobbing :

  • En tant qu’étudiant, lors que le jobber est âgé de moins de 26 ans. Ce statut lui permet de bénéficier d’une exonération fiscale sur ses activités sous un plafond annuel de 4 236 € ;
  • En tant qu’autoentrepreneur, lorsque ses revenus annuels n’excèdent pas les 72 500 €.

Comment se passe une intervention d’un particulier pour des travaux de plomberie ? Quelles sont les étapes ?

Lorsque vous postez une annonce sur une plateforme de mise en relation, vous obtenez généralement plusieurs réponses en quelques minutes. Vous pourrez par la suite choisir votre prestataire pour commencer la collaboration. L’intervention se déroule comme suit :

Le diagnostic de votre installation

Dès son arrivée, votre jobber procède à une investigation pour mieux cerner votre problème de plomberie. Il détermine ensuite les causes de la panne et établit un diagnostic de votre installation. Il vous présente également l’éventail des solutions possibles pour résoudre votre problème et vous fournit des conseils.
Comme tout prestataire, le jobber est tenu d’obtenir votre approbation quant à la solution choisie et aux tarifs y afférant, avant d’entreprendre les travaux.

Le dépannage ou l’installation

Avec votre approbation, votre prestataire procède à l’intervention, qu’il s’agisse d’un dépannage, d’une installation ou encore d’une rénovation.
Un contrat d’intervention avec un particulier ne comprend pas nécessairement la fourniture des pièces détachées nécessaires pour votre projet. Vous pouvez malgré tout en discuter avec votre jobber et inclure ce service dans un forfait de prestation.

La vérification et la validation du paiement

Au terme de son intervention, votre technicien vous invite à une visite du chantier. Pensez à vérifier toutes les fonctionnalités de votre installation à ce stade. Assurez-vous aussi que la manipulation de vos équipements n’a pas entrainé de nouveaux dysfonctionnements.
Lorsque vous aurez été satisfait de vos tests, vous pourrez finalement valider la conclusion de la mission sur votre plateforme de mise en relation. La plupart des sites proposent un paiement exclusif en ligne, vous évitant de débourser le moindre euro en espèce à votre jobber.

Les critères de la meilleure plateforme de plomberie entre particuliers

Vous envisagez de chercher une personne à qui confier vos bricolages de plomberie ? Plusieurs critères vous permettront de mieux orienter le choix de votre site de mise en relation.

La réputation du site

La popularité d’une plateforme de mise en relation témoigne de sa fiabilité et de sa rigueur dans la gestion des services. Certains de ces réseaux comptent notamment jusqu’à plusieurs centaines de milliers de membres, jobbers et offreurs. La taille de la communauté contribue d’ailleurs à l’obtention d’une plus grande variété de réponses aux annonces et à la rapidité de la prise en charge.

La qualité de services

Intéressez-vous à la qualité des services fournis lorsque vous choisissez une plateforme pour les jobs en plomberie entre particuliers. La disponibilité de l’assistance, l’acoompagnement et la réactivité dans le traitement des litiges sont autant de paramètres à prendre en compte.

La couverture d’assurance

Les plateformes collaborent avec des maisons d’assurance pour maximiser la fiabilité de services fournis. La couverture de cette assurance peut varier d’un site à un autre. Certains sites limitent la couverture aux risques de blessures ou de dommages sur les équipements pendant l’intervention du jobber.
D’autres réseaux prévoient une couverture en cas de malfaçon ou de dommages résultant de l’intervention dans le cadre de la garantie décennale.

Les commissions

Le mode de perception des commissions varie d’un site à un autre. Certaines plateformes prélèvent leurs commissions auprès des clients, tandis que d’autres la perçoivent auprès des jobbers ou la partagent entre les deux parties. Le taux moyen de cette commission s’élève à 20 % du montant de la prestation. Portez aussi votre attention sur les montants planchers par transaction.

Les critères d’un bon profil de plombier pour des interventions en plomberie entre particuliers ?

Lorsque vous publiez une annonce sur un site de jobbing, vous obtenez une grande variété de réponses très rapidement. Portez votre attention sur les critères suivants pour identifier un prestataire de confiance parmi vos candidats.

Le classement organique

Le classement organique est indicateur de la réputation d’un jobber en plomberie, notamment en matière de fiabilité et de qualité de services. Ce classement doit être différencié de la mise en avant du profil par des solutions payantes. Il repose souvent sur des facteurs tels que l’expérience sur la plateforme, le nombre de missions réalisées avec succès et l’évaluation des prestations.

Un profil vérifié

Obligatoire sur certaines plateformes, optionnelle sur d’autres, la vérification du profil apporte un supplément de sécurité et de confiance à l’offreur. Le jobber doit fournir plusieurs documents, dont une pièce d’identité, un justificatif de domicile et des coordonnées bancaires pour effectuer cette vérification. Le statut d’un profil vérifié atteste du sérieux du prestataire, tout en assurant sa traçabilité en cas de litige.

Des avis positifs

Référez-vous aux avis laissés par les clients sur les missions réalisées par votre candidat aux jobs en plomberie. Ces avis constituent le principal indice de la qualité du profil et de la satisfaction de ses offreurs.

Les qualifications

Il n’est pas rare qu’un jobber dispose des mêmes qualifications qu’un professionnel pour les travaux de plomberie. Bien que ce genre de profil soit généralement plus onéreux qu’un homme toutes mains, il peut s’avérer plus intéressant, notamment sur les interventions techniques et complexes.

Quels sont les facteurs qui font évoluer les prix d’une intervention en plomberie entre particuliers ?

Un jobber en plomberie affiche un prix moyen de 20 à 55 € pour la main d’oeuvre. Il peut aussi proposer un tarif forfaitaire d’une vingtaine à 90 € selon l’intervention. Ces tarifs peuvent varier sur la base des paramètres suivants :

L’expérience du profil

Le classement organique des profils des jobbers sur les plateformes de mise en relation affecte les tarifs de manière considérable. Ce paramètre est en effet indicateur de l’expérience du prestataire et de la qualité de ses prestations. Un profil fort d’un grand nombre de missions réalisées et d’avis positifs affichera, à titre d’exemple, un tarif supérieur à celui d’un membre qui débute sur une plateforme. Il en est de même pour les qualifications techniques, lesquelles ne manqueront pas d’influer sur le montant de la main d’œuvre.

La zone d’intervention

Les tarifs d’un jobber pour les jobs en plomberie vont aussi varier selon la localité de l’intervention. Les prestataires parisiens proposent notamment des prix plus élevés que dans le reste de la France.
Cette différence de prix s’explique par une plus forte demande dans la Capitale, mais aussi par un taux de qualification plus élevé compte tenu de la concurrence et de l’exigence de la clientèle.

Le type d’intervention

Le tarif d’un jobber variera naturellement en fonction de la nature de son intervention. Certaines tâches vont en effet s’avérer plus complexes et chronophages.
C’est le cas des installations d’équipements sanitaires ou du remplacement de composantes difficiles d’accès. Il en est de même pour certaines marques d’équipements qui peuvent s’avérer plus délicats à dépanner.
Les petits bricolages en plomberie s’étalent en moyenne sur une durée de 60 minutes, et peuvent durer jusqu’à 4 heures dans les cas les plus techniques.

Tableau récapitulatif des prix pour les interventions en plomberie entre particuliers

Type d’interventionPrix forfaitaire de la main d’oeuvre
Réparation d’une fuite d’eau36 €
Réparation d’une chasse d’eau44 €
Remplacement d’un robinet33 €
Débouchage d’un évier23 €
Remplacement d’une bonde20 €
Raccordement d’un gros électroménager35 €
Débouchage d’une canalisation51 €
Étanchéité d’une salle de bain90 €
Remplacement d’une vanne d’arrêt40 €

Où peut-on se faire dépanner pour des interventions en plomberie entre particuliers ?

Choisissez un prestataire à proximité de votre domicile pour économiser davantage en réduisant les frais de déplacement. Cela vous permet aussi d’être pris en charge dans les meilleurs délais en cas de travaux d’urgence.

Paris

Faites appel à un particulier à Paris pour prendre en charge vos tâches en plomberie à moindre coût à travers l’Île-de-France. De nombreux bricoleurs et hommes toutes mains sont disposés à vous dépanner en urgence ou à réaliser l’installation de vos équipements.

Marseille

Un jobber vous dépannera à Marseille et ses environs si vous rencontrez une panne sur votre plomberie. Fuites d’eau, engorgement, équipement dysfonctionnel, des bricoleurs experts près de chez vous prennent à charge votre cas dans les meilleurs délais.

Lyon

Trouvez votre prestataire petit budget autour de Lyon pour dépanner votre réseau de plomberie 24h/24. Vous pouvez aussi confier à un bricoleur, vos travaux de maintenance, tels que le détartrage d’un ballon d’eau chaude et la réfection de l’étanchéité de vos installations.

Toulouse

Appelez un particulier à Toulouse et ses alentours pour réaliser vos petits travaux de plomberie. Vous avez le choix parmi une grande variété de profils à proximité de votre domicile pour une prise en charge d’urgence, du lundi au dimanche.

Nice

Les jobbers de Nice sont à votre disposition pour réparer votre plomberie en cas de panne ou pour réaliser votre entretien. Bénéficiez d’un service de qualité à un tarif attractif, quel que soit votre besoin.

Nantes

Parcourez un large éventail de profils compétents à Nantes pour trouver votre jobber sur les tâches de plomberie. Des particuliers près de chez vous apportent rapidement la solution à votre panne, qu’il s’agisse d’une fuite d’eau, d’un équipement endommagé ou encore d’un défaut d’étanchéité.

Montpellier

Trouvez un homme toutes mains ou un bricoleur à Montpellier en parcourant les plateformes de jobbing. Vous pouvez faire appel à un jobber en jour ouvré, férie ou week-end pour des interventions d’urgence ou sur rendez-vous.

Notre avis et conseils sur les travaux de plomberie entre particuliers

Confier les jobs de plomberie à un particulier constitue une excellente alternative pour réduire ses dépenses de réparation, d’entretien ou d’installation. La main d’œuvre d’un jobber est en effet nettement moins onéreuse que celle d’un professionnel. Les capacités d’un particulier à prendre en charge votre cas varieront selon son profil et ses qualifications.
Un homme toutes mains peut se limiter aux interventions de base, comme changer une pièce de plomberie, la réinitialiser un électroménager à la suite d’un verrouillage ou encore colmater une fuite apparente. Pour des tâches plus techniques, il est recommandé de se tourner vers un jobber qualifié, voire un professionnel.

FAQ

L’assurance rembourse-t-elle les services entre particuliers ?

Il est possible d’obtenir un remboursement auprès de votre assureur sur les dépenses des travaux de plomberie entre particuliers. Vous pouvez notamment faire marcher votre assurance multirisque habitation. Pensez malgré tout à informer préalablement votre conseiller. Vous avez la possibilité de télécharger et d’imprimer le devis et la facture de la prestation sur votre plateforme de mise en relation pour constituer votre dossier de demande de remboursement.

Que faire si je ne suis pas satisfait des services de mon jobber ?

Si votre prestataire n’a pas réalisé sa prestation comme convenu, adressez-vous à l’assistance de votre plateforme. Certains sites intègrent la fonctionnalité de mise en suspens d’un paiement en attendant votre validation. Il s’agit d’une garantie de la bonne réalisation de la prestation. Vous pourrez, dans ce cas, demander à votre jobber de réaliser correctement les travaux ou, le cas échéant, demander à vous faire rembourser par votre plateforme.

Puis-je confier de grands projets de plomberie à un particulier ?

Un jobber qualifié ayant été formé aux interventions en plomberie peut éventuellement prendre en charge certains projets d’envergure. Il est malgré tout conseillé de se tourner vers un professionnel pour bénéficier des meilleures garanties et de la couverture d’une assurance. Dans tous les cas, seul un professionnel est habilité à réaliser certaines tâches, notamment ceux en lien avec le réseau du gaz.

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