Avis sur Allianz assurance habitation
Notre opinion sur Allianz assurance habitation
Voici notre avis sur cette compagnie :
Une offre claire pour ses assurés : un socle solide et des options selon vos besoins
L’assurance habitation est une souscription incontournable pour les foyers français. Chez Allianz, un socle de garanties et services est systématiquement prévu au contrat. Les options s’ajoutent, à la carte.
Chacun trouvera des garanties spécifiques adaptées à ses besoins. Locataire ou propriétaire, vous n’êtes malheureusement pas à l’abri d’un incendie ou d’autres sinsitres. Vos appareils électroménagers ont subi des dommages ? Choisissez la garantie « solutions panne » pour une réparation ou un remplacement. Partez l’esprit tranquille grâce à une indémnisation pour les biens emportés en voyage en cas de vol. Ce ne sont que quelques exemples du vaste panel d’options disponibles.
Un service client pensé pour vous faciliter la vie
Vous souhaitez à présent connaître plus en détail les contrats de la compagnie ? C’est le moment de créer votre couverture sur mesure. Sélectionnez vos besoins et obtenez immédiatement un devis. Il est sans engagement. Si vous décidez de le valider, la souscription peut se poursuivre aisément en ligne.
Votre espace personnel sera rapidement accessible. Déclarez un sinistre à tout moment et téléchargez tous vos documents. Une assistance est à votre disposition depuis l’application mobile. En quelques clics, vous accédez à vos contrats habitation, auto, santé et vie. Un vrai jeu d’enfants !
Une protection sur-mesure
Allianz vous permet en effet de profiter d’une couverture que vous aurez entièrement personnalisée. Cet assureur vous donne effectivement la possibilité de choisir :
- vos garanties,
- votre niveau de protection, qui est généralement de 3 niveaux pour les garanties (vol, assistance et bris de glace),
- la valeur de votre mobilier,
- le montant de votre franchise.
Les offres en cours
Vous hésitez encore bien que l’offre d’Allianz vous a convaincu ? Sachez que jusqu’au 30 avril 2024, vous bénéficiez de 2 mois de cotisation offerts. La souscription peut se faire sur Allianz.fr, en agence ou par téléphone. Nul besoin de code promo Allianz, la remise s’applique automatiquement.
Allianz a la couverture qu’il vous faut pour dormir tranquille ? Alors, n’hésitez plus !
Conclusion : pourquoi choisir Allianz ?
Vous connaissez votre logement, vos biens et les risques de votre environnement. Il ne reste plus qu’à affiner les prestations que vous souhaitez voir figurer dans votre contrat. La franchise peut être modulée. À vous de trouver le bon équilibre entre franchise et incidence sur le prix de votre assurance. Pas de mauvaises surprises en cas de sinistre puisque vous aurez défini vous-même votre couverture ! Cette compagnie allie les avantages d’un néo assureur et d’un assureur classique. Disposez de son application mobile pour des démarches rapides et efficaces. Assurez-vous la proximité d’un interlocuteur grâce à son réseau de plus de 6 500 conseillers.
Les avis des clients de la compagnie
Intéressons-nous maintenant aux avis client recueillis sur internet.
| Sites d’avis clients étudiés | Note | Synthèse des avis |
| Ekomi.fr | 4,8/5 | Sur ce site, Allianz est présentée comme une compagnie sérieuse et efficace. |
| Assurance-barreiros-danis.com | 9,5/10 | Les avis sont positifs et soulignent l’efficacité et la réactivité de cet assureur en toutes situations. |
| Apple Store | 4,2/5 | Les utilisateurs d’Apple Store sont dans l’ensemble satisfaits de l’application de cet assureur. |
| Google Play | 4,2/5 | Les avis de Google play, en ce qui concerne l’application d’Allianz, sont plus mitigés, avec des fonctionnalités qui mériteraient d’être améliorées. |
| Opinion-assurances.fr | 1,6/5 | Sur ce site, les avis des assurés sont plutôt négatifs. La majorité des assurés reprochent une lenteur dans la gestion des dossiers, qui est souvent à l’origine de retraits abusifs ou de remboursements tardifs. |
| Trustpilot.com | 1,4/5 | La grande majorité des avis client sur ce site soulignent un manque de rigueur dans la gestion des dossiers de ses assurés, même si l’accompagnement des conseillers est jugé plutôt bon dans l’ensemble. |
La moyenne des 32 120 opinions recensées donne une note de 4,4/5. La satisfaction des clients semble plutôt bien assurée. Même si certains soucis de lenteur dans la gestion des dossiers client pourraient être améliorés.
Service client : que pensent les clients de la compagnie ?
| Points satisfaisants | Points à améliorer |
| Les interlocuteurs sont aimables, à l’écoute, efficaces, professionnels. Ils sont force de proposition. | La personnalisation des contrats permet une couverture plus adaptée, mais entraîne aussi une hausse des tarifs. |
| La souscription est simple et rapide à réaliser. | Délais d’indemnisation un peu longs. |
| Explications claires des différents contrats et options. | La société d’expertise missionnée n’est pas toujours à la hauteur des attentes. |
| Les assurances souscrites sont intéressantes, notamment grâce à la possibilité de personnaliser son offre. | Des résiliations considérées comme abusives, malgré la procédure légale en cas d’impayés ou de sinistres. |
Les points forts d’Allianz résident bien dans la simplicité, la clarté et la personnalisation de ses garanties. Les tarifs sont directement liés à l’offre proposée et grimpent si vous souscrivez de nombreuses options.
Les clients sont habitués à un interlocuteur efficace et disponible. Ils sont donc moins satisfaits des échanges quand l’interlocuteur est un tiers. Allianz suit la procédure légale lors de résiliations de contrats, mais certains trouvent l’assureur trop rapide.
Les avis négatifs : quels sont-ils ?
Les assurés insistent surtout sur deux principaux points négatifs vis-à-vis de cet assureur :
Des tarifs personnalisés mais parfois élevés
Avec Allianz, il est possible de choisir son niveau de garanties et ses options, mais chaque garantie souscrite ou élévation de votre niveau de protection impliquera aussi une hausse de vos cotisations. Cette logique est donc à prendre en compte au moment de choisir votre formule d’assurance. En effet, au final, il faut savoir qu’en moyenne le prix de vos mensualités avec Allianz sera plus élevé que la moyenne du marché des assureurs concurrents.
Une lenteur dans la gestion des dossiers
De nombreux assurés se plaignent d’une gestion trop lente de leur dossier, qui se répercute immanquablement sur les délais de remboursement de vos indemnités en cas de sinistre.
Les prix d’Allianz
Allianz propose des couvertures personnalisables. Ce qui peut faire varier de manière importante le prix de votre devis d’assurance habitation. Voici, d’ailleurs, quelques exemples de tarifs pratiqués par cette compagnie selon la taille de votre logement et le niveau de garanties souscrit.
Les tarifs
Voici, les prix pratiqués par Allianz si vous êtes locataires en région parisienne :
| Caractéristiques du logement | Prix mensuel pour une formule initiale (vol non couvert) | Prix mensuel pour une formule MRH complète |
| Studio (20 m²) | 9 € | 14 € (Niveau 1) 20,60 € (Niveau 2) |
| T3 (60 m²) | 22 € | 28 € (Niveau 1) 44,96 € (Niveau 2) |
| Maison (80 m²) | 22 € | 36,75 € (Niveau 1) 56,45 € (Niveau 2) |
Voici d’autres exemples de tarifs pour un assuré propriétaire de son logement sur Paris :
| Caractéristiques du logement | Prix mensuel pour une formule initiale (vol non couvert) | Prix mensuel pour une formule MRH complète |
| Studio (20 m²) | 14 € | 20 € (Niveau 1) 33,54 € (Niveau 2) |
| T3 (60 m²) | 28 € | 33 € (Niveau 1) 48,38 € (Niveau 2) |
Conclusion : notre avis
Les prix proposés par Allianz ne sont pas les moins chers du marché. Toutefois, les garanties offertes permettent à l’assuré de bénéficier d’une protection étendue à un bon rapport qualité-prix, surtout si l’on se base sur les tarifs du premier niveau de protection.
Comment souscrire l’assurance habitation Allianz ?
Pour souscrire un nouveau contrat chez Allianz, différents points de contact peuvent être utilisés pour votre souscription.
Les modes de souscription possibles
Chez Allianz, vous pouvez :
- vous rendre dans une des 2 500 agences d’Allianz pour être accompagné par un conseiller et ainsi bien choisir votre contrat,
- appeler un conseiller par téléphone au 09 78 97 80 40 et souscrire votre contrat à distance,
- souscrire votre assurance habitation directement en ligne en seulement 10 minutes, après avoir réalisé un devis personnalisé.
Les documents nécessaires pour souscrire un contrat
Pour finaliser la souscription de votre contrat d’assurance habitation, il vous faudra transmettre à votre assureur un RIB (pour le prélèvement mensuel) et un document d’identité. Pour les locataires, il faudra aussi faire parvenir une copie du bail de location à votre assureur.
Allianz, la meilleure option pour votre logement ?
Allianz se classe parmi les meilleures assurances habitation de France. Si vous ne deviez retenir que quelques points, ce seraient :
- La personnalisation de son service
- Des garanties choisies et donc maîtrisées
- Un devis rapide et sans engagement
- La disponibilité de votre dossier et de vos interlocuteurs
- Un espace personnel en ligne très intuitif
Complétez aussi votre contrat avec son panel de solutions pour les petits tracas du quotidien. Allianz dispose d’une offre complète pour la protection de votre famille et des animaux de compagnie.
Les assureurs Allianz proposent un programme de parrainage. Vous lisez cet article, car un proche vous recommande son contrat ? Demandez-lui de vous parrainer. Il pourra ensuite choisir son cadeau.
FAQ
Comment résilier votre contrat d’assurance habitation ?
La résiliation peut intervenir à tout moment pour un contrat de plus d’un an. Vous pouvez également résilier dès la fin de votre bail ou au moment de la vente de votre maison. Notez que votre nouvel assureur se charge de résilier votre ancien contrat à votre place.
Comment contacter Allianz ?
Pour plus d’informations, rendez-vous dans l’agence la plus proche de chez vous, géolocalisable en ligne ou, sur leur site, à l’adresse suivante : www.allianz.fr. Contactez-les aussi par téléphone au 0 978 978 040 (du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, le samedi de 9 h à 15 h).
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