Avis sur Secretlab
La marque enregistre une très belle note globale grâce à la grande confiance que de nombreux utilisateurs lui accordent. Alors qu’elle compte déjà des clients fidèles, elle ne cesse d’en gagner des nouveaux grâce à ses produits toujours plus évolutifs qui optimisent l’espace de travail.
Notre opinion sur Secretlab après un test des produits
La popularité de la marque et de ses produits fait que les opinions vont nécessairement bon train.
C’est pourquoi il est très intéressant d’avoir la chance de réaliser le test de la marque, comme nous en avons eu l’opportunité avec la chaise gaming Secretlab Titan EVO et le bureau assis debout Magnus PRO sans lumière, de coloris Signature Black et accompagné des accessoires Secretlab Cable Management Bundle, Secretlab Magnetic Cable Anchors et Secretlab Magnetic Headphone Hanger.
Une capacité d’adaptation à la pointe de la technologie
La marque se distingue de nombreuses autres enseignes par sa capacité d’adaptation à l’utilisateur sur des options classiques comme sur des technologies de pointe, que ce soit en termes de confort que d’ergonomie. Ses chaises gaming sont ainsi disponibles en trois tailles, mais aussi deux types de revêtements au choix : tissu ou cuir synthétique.
Nous avons pu notamment noter que le siège Titan EVO est capable de s’adapter à un large panel de morphologies grâce à ses réglages. Secretlab a notamment retravaillé sur son système de soutien lombaire concernant la hauteur et la fermeté du fauteuil. Les accoudoirs bénéficient aussi de 4 réglages spécifiques. Quant aux bureaux de la marque, ils sont soit réglables en hauteur, soit fixes avec une multitude d’options ergonomiques pour convenir à tous les types d’utilisateurs.
Des options exceptionnelles, mais certes un peu chères
Comme vous l’avez compris, les options sont l’atout ultime chez Secretlab. Qu’il s’agisse d’un siège ou d’un bureau, chaque référence offre un éventail d’outils en option qui ouvrent la porte à une modularité exceptionnelle. Sur les modèles de bureaux assis debout, cela passe essentiellement par une très bonne gestion des câbles grâce à l’environnement magnétique. Nous avons pu le tester nous-mêmes grâce aux accessoires en option du bureau Magnus PRO.
Il y a toutefois une limite à ces options, celle de les proposer relativement cher compte tenu du meuble de base qui affiche lui-même un tarif certes justifié, mais déjà élevé. Ainsi, Secretlab Magnetic Headphone Hanger coûte 29 € tandis que Secretlab Magnetic Cable Anchor sous forme de jeu de 3 unités coûte tout de même 49 € et jusqu’à 64 € en version Cyberpunk 2077 ou encore Assassin’s Creed.
Fort heureusement, ce prix est vite amorti par l’efficacité et la praticité de ces accessoires qui permettent, grâce à leur ancrage magnétique, de libérer visuellement de l’espace, ce qui optimise les performances de travail ou de jeu.
Des matériaux innovants au service de la durabilité
Il faut savoir que Secretlab ne fait pas nécessairement fabriquer ses produits à Singapour. L’entreprise a délocalisé ses ateliers de manière à pouvoir couvrir plus efficacement les territoires à un niveau global. Ainsi, on doit la solidité des chaises et bureaux de Secretlab pôle Europe à un pays bien connu en la matière, la Pologne.
Nous avons pu nous-même le vérifier avec Titan EVO. Les sièges de la marque bénéficient d’un cadre en acier renforcé, tout comme d’une base solidement conçue en aluminium. Le revêtement est également d’une rare résistance grâce notamment à plusieurs technologies mises en place selon l’option choisie. L’un des plus populaires reste le NEO hybride qui apporte davantage de douceur et de respirabilité. Quant à la technologie SoftWave Plus utilisée pour les sièges en tissu, elle rend le toucher plus lisse tout en apportant en robustesse et durabilité.
Des produits qui réduisent la fatigue et augmentent la concentration
Difficile de parler de Secretlab sans évoquer le grand confort prodigué par ses produits chez les personnes qui passent de longues heures assis devant leur bureau. Outre un support lombaire modulable, on observe chez les sièges de la marque un appui-tête magnétique ainsi que des coussins dotés de la technologie à mémoire de forme pour un meilleur soutien de la nuque, tout d’abord. L’enveloppement est sans pareil et l’utilisateur en ressent les bienfaits jusque dans le dos, réduisant le facteur de fatigue.
La seule limite étant que les coussins ne soient pas amovibles.
Titan EVO est également réglable en hauteur, en inclinaison, en profondeur ainsi qu’en rotation pour une posture plus agréable et une utilisation plus longue, sans aucune douleur. L’inclinaison permet notamment d’améliorer la circulation sanguine. Les bureaux ont, eux aussi, leurs avantages avec une ergonomie propre qui permet de réduire les efforts de mouvement grâce aux accessoires magnétiques, ainsi que réduire la fatigue oculaire lors du travail sur ordinateur.
Une facilité de montage surprenante
Etant donné les dimensions importantes des bureaux et fauteuils de la marque, on pourrait s’attendre à un procédé de montage long et compliqué. Au lieu d’un assemblage de pièces détachées ici et là avec des instructions plus sibyllines les unes que les autres, Secretlab a usé de son ingénierie et de son ingéniosité pour rendre l’expérience des plus aisées.
Certains éléments comme le tapis de bureau MagPad, sont d’autant plus faciles à installer qu’ils utilisent la technologie aimantée pour leur mise en place. La seule condition est d’être deux pour déplacer les pièces lourdes, surtout pour un meuble comme le Magnus Pro, notamment en XL qui ne nécessite toutefois que deux étapes de plus par rapport à sa version standard. Un exploit pour un équipement d’une telle innovation.
Les prix de Secretlab
Les chaises s’échelonnent de 379 € avec TITAN 2020 à 579 € avec la version XL. Dans la catégorie des bureaux, les minima varient de 578 € avec Signature Black à 899 € avec The Joker. Gardez toutefois à l’esprit que les options et les dimensions modifieront nécessairement le coût final des produits et qu’il s’agit, pour chaque référence, du tarif minimum enregistré.
| Catégorie de produits | Tranche de prix observés |
| Fauteuils | De 379 à 579 € |
| Bureaux | De 578 à 899 € |
| Accessoires | De 13 à 399 € |
Notre avis sur les tarifs des produits de la marque
À première vue, le coût d’un bureau et surtout d’un siège de la marque Secretlab peut sembler élevé, mais cela est sans compter sur le rapport qualité-prix impliqué. Notre test des produits phares de la marque et ses options nous ont permis de réaliser l’exceptionnalité des fonctionnalités qu’ils offrent. La construction est également de très grande qualité, ce qui octroie une durabilité plus importante aux produits et donc, la récompense d’un certain investissement à long terme. D’autant que les bureaux et les chaises bénéficient d’une garantie allant jusqu’à 5 ans.
Que vous recherchiez des meubles bureautiques pour le gaming, le travail, les études ou encore les loisirs sur ordinateur et autres appareils électroniques, Secretlab figure parmi les meilleures marques à ce jour. Elle se montre suffisamment polyvalente dans ses offres et maîtrise parfaitement le concept de l’ergonomie. Comme nous l’avons toutefois mentionné plus tôt, le coût de ses accessoires reste parfois excessif, tout comme le fait que trop d’accessoires ne soient pas inclus dans le prix de départ.
La synthèse des avis des clients de Secretlab
| Plateforme | Note | Avis |
| Les Numériques | 5/5 | Grand confort, belles options de personnalisation, grande solidité des matériaux, pas d’inconvénients majeurs si ce n’est des produits un peu encombrants et qui peuvent éventuellement ne pas convenir à certains profils |
| Secretlab site officiel | 4,9/5 | Grand confort, excellente ergonomie, esthétique exceptionnelle des modèles de sièges, déception quant aux accessoires à ajouter à la facture, prix un peu élevé des produits |
| Neozone | 4,7/5 | Qualité exceptionnelle de la construction, grand confort, design sobre et élégant, produits lourds et encombrants, requièrent des soins et de l’entretien trop réguliers |
| Frandroid | 4,5/5 | Excellent soutien lombaire des chaises, système de réglage pratique et évolutif, joli revêtement des produits, pas de repose-pieds intégré aux fauteuils, produits lourds et encombrants, prix un peu élevé |
| PC Magazine | 4,5/5 | Grand confort, belles options de personnalisation, qualité des matériaux satisfaisante, prix trop élevé, maniabilité à revoir sur les sièges, montage un peu opaque de certains produits |
| Trustpilot | 4,2/5 | Confort intéressant, assemblage et montage facile, livraison rapide et souvent gratuite, qualité qui n’est pas toujours à la hauteur des attentes, service client facilement indisponible |
Secretlab affiche une bonne moyenne de 4,6/5 grâce à la qualité de ses produits, leur confort ainsi que l’ergonomie et leur design. Seulement, la construction louée des meubles de bureautique ne justifie pas, pour certains, un tarif aussi élevé. Cela s’applique d‘autant plus aux accessoires que les clients déplorent être toujours en option et ainsi, à ajouter au montant déjà coquet de la facture de base.
Synthèse des avantages et inconvénients relevés sur les avis clients
Si l’on dresse la synthèse des opinions des clients, que devons-nous retenir des atouts comme des limites de la marque ?
Les atouts de Secretlab
Globalement et en comparaison avec les autres offres du marché, les produits Secretlab se positionnent parmi les meilleurs choix en termes de sièges et bureaux.
La construction est solide et généreuse en réglages qui témoigne d’une très bonne qualité de fabrication.
Les meilleurs avantages relevés sont ainsi les suivants :
- Très bon confort pour une utilisation sur plusieurs heures
- Excellente ergonomie et adaptation à l’utilisateur
- Design élégant et polyvalent
- Options de personnalisation passables
- Très bonne solidité des accessoires en option
- Construction robuste
- Excellent soutien lombaire réglable
Les limites de Secretlab
La marque n’est toutefois pas sans défaut et enregistre un certain nombre de revers qui peuvent être récurrents :
- Produits encombrants et lourds
- Montage un peu complexe sur certains produits et notamment les sièges
- Réglage des dossiers bruyants
- Force de rappel des dossiers pas toujours à la hauteur des attentes
- Certains aimants un peu faibles
- Accoudoirs qui manquent un peu de stabilité
- Entretien régulier requis pour maintenir les produits en état d’origine
- Prix de vente un peu élevé, surtout pour les accessoires en option
- Communication et résolution des conflits très difficiles avec le service client et après-vente
Les clients semblent, par ailleurs, satisfaits de la mise en place de longues périodes de promotion, mais beaucoup moins des montants remisés sur certains produits. De manière générale, les réductions sur accessoires sont mieux accueillies.
Focus sur la synthèse des avis vérifiés Secretlab postés sur le site de la marque
Sur son site officiel, Secretlab dispose de sa propre rubrique faisant l’inventaire des différentes récompenses reçues pour la qualité de ses produits de la part de médias ou d’institutions du secteur.
On y trouve également plus de 10 000 commentaires de la part de clients qui octroient le précieux sésame des 5 points sur 5.
Une marque qui promeut l’inclusivité grâce à son ergonomie
Les bureaux comme les sièges de la marque sont grandement appréciés par leur capacité à offrir à la fois le confort attendu et l’ergonomie nécessaire à chaque utilisateur. Certes, toutes les marques de sièges notamment tentent de s’enquérir de l’adaptation aux clients.
Seulement, les clients semblent sensibles au fait que peu d’entre elles se donnent les moyens colossaux que l’on observe chez Secretlab, en matière de recherches technologiques, qui permettent de ne négliger aucun type de gabarit, aucune taille et aucun poids.
Un écosystème magnétique qui révolutionne l’expérience bureautique
L’environnement magnétique de la marque ne s’exprime pas uniquement à travers la gestion des câbles sur Magnus PRO. Il est également visible au niveau des accoudoirs ou des coussins de tête aimantés sur les sièges. Selon les clients et internautes du site officiel en ligne, la modularité des accessoires Secretlab atteint un niveau jamais exploré jusqu’ici avec une triple amélioration, confort-esthétique-organisation, à la clé.
Les utilisateurs estiment que grâce à cette innovation, ils peuvent effectuer les tâches plus rapidement et bénéficient d’une réponse à tous leurs besoins en temps réel.
Un design et une personnalisation de rêve pour tout gamer
Il s’agit ici d’un attrait qui concerne essentiellement les amoureux de l’univers du jeu vidéo. Les options de personnalisation offertes par la marque sont probablement les plus pointues à ce jour.
Les clients soulignent le fait que les systèmes et mécanismes innovants sont de haut niveau et offrent une expérience insolite à tout gamer, proche de celle d’un e-sportif professionnel à chaque instant.
Focus sur les avis négatifs de Secretlab : pourquoi cette marque en enregistre-t-elle ?
La marque singapourienne ne réalise pas que des sans faute en ce qui concerne l’opinion clientèle.
Des coûts élevés
Comme nous l’avons dit, le prix d’origine des références de la marque représentent déjà un certain budget. Mais, si Secretlab est parfois décrié pour ses coûts, c’est en raison de tous les frais annexes qu’il faut ajouter au montant final de la facture. Par exemple, et ce, comme toutes les personnes ayant testé Magnus PRO ont pu le noter, le bureau n’est pas compatible avec tous les types de chaises ou modèles de tapis de bureau.
Il est ainsi préconisé de se tourner nécessairement vers un siège de la marque, plus onéreux, et surtout vers un tapis MAGPAD qui débute à 69 € en Signature Black, mais dont le tarif peut atteindre 129 € en version VALORANT, Attack on Titan, Cyberpunk 2077 ou encore Assassin’s Creed.
Des produits difficiles à déplacer
Posséder des meubles bureautiques de qualité n’exclut pas de devoir nettoyer l’espace informatique. Il s’agit bien là d’un casse-tête pour certains en raison d’un poids important des meubles de la marque. Un siège comme le Titan EVO que nous avons testé pèse plus de 30 kg. Quant au bureau Magnus PRO, il atteint à lui seul et sans accessoires, plus de 35 kg. Sa version Pro XL affiche 50 kg.
Avec une largeur de 54 cm pour Titan EVO, 150 cm pour Magnus PRO et jusqu’à 180 cm pour Magnus PRO XL, cela va sans dire qu’il est très difficile de les monter seul. Il est tout aussi impératif de faire attention à chaque déplacement de pièces détachées afin de ne pas endommager le sol. Enfin, sans roulettes, le nettoyage régulier peut tourner au cauchemar.
Des problèmes de compatibilité relevés
Outre l’intelligence de ses fonctionnalités, les gamers les plus passionnés se réjouissent des franchises associées au catalogue de la marque, leur permettant de décliner toujours un peu plus leur réalité aux couleurs de LoL aka League of Legends ou encore VALORANT.
Secretlab SKINS en est la parfaite illustration avec la possibilité d’apporter un élément de design supplémentaire. Seulement, certains internautes déplorent toutefois que les revêtements ne soient pas compatibles avec tous les modèles de chaise Secretlab.
Secretlab : De la jeune startup à acteur global de la bureautique
La startup naît en 2014 de l’action jumelée de deux anciens joueurs professionnels d’e-sports pour le compte de StarCraft II, Alaric Choo et Ian Alexander Ang. Avec en tête l’idée de développer une chaise qui réponde véritablement aux attentes des joueurs, ils réunissent leurs économies afin de réaliser le premier prototype de la Secretlab Throne V1.
Un développement rapide grâce à l’expansion fulgurante de l’e-sport
C’est en 2015 que les deux fondateurs dévoilent leur premier projet, la Throne V1. Dès lors, leur activité s’intensifie rapidement au point qu’en moins de cinq ans, ils réussissent à obtenir le soutien d’investisseurs qui injectent une petite fortune dans la firme qu’ils voient comme à potentiel.
Et, pour cause. Malgré les débuts de la pandémie qui font rage au cours de l’année 2019, un phénomène apparaît progressivement sur la scène mondiale : l’e-sport. Si l’e-sport n’a rien de nouveau en 2019-2020 avec des équipes formées dès 2010, son expansion est sans précédent.
Des gammes de plus en plus destinées à tous
Des écuries ténors comme FaZe sur Call of Duty ou plus récemment VALORANT, tout comme G2 ou encore les récents multiples champions du monde sur League of Legends, T1 de Riot Games, jouent tous équipés des chaises et bureaux Secretlab. Cet essor stimule le marché des meubles de bureau.
Et, la visibilité globale, doublée de la confiance d’investisseurs, crée un environnement parfait pour que Secretlab puisse continuer de diversifier son offre, y compris pour les non-gamers.
FAQ
Quel est le modèle de siège le plus abordable chez Secretlab ?
La gamme Omega propose le siège le moins cher à ce jour de la marque avec 379 € comme tarif de départ.
Les fauteuils de bureau Secretlab sont-ils les meilleurs au monde ?
La réponse contient nécessairement une part de subjectivité, car cela dépendra de l’expérience de confort et de soutien de chacun. Quoi qu’il en soit, le taux de satisfaction des clients excède les 80 % par-delà le monde, un taux qui en dit long sur l’efficacité de ses fonctionnalités. Ce taux concerne essentiellement les utilisateurs gaming qui estiment qu’ils font au moins partie des meilleurs.
Quelles sont les possibles limites de la marque en termes de position, inclinaison ou finitions ?
Parfaitement ergonomique, la chaise ou le bureau Secretlab n’affiche pas de limite notable en termes de finitions. Cependant, il est vrai que les clients regrettent l’absence de fonction de basculement sur les sièges et le coussin d’assise peut parfois être ressenti comme trop ferme en fonction de la position.
