Notes sur l’Olivier assurance habitation
Que penser de l’assurance habitation Olivier Assurance ?
Cette compagnie peut mettre en avant de nombreux atouts qui lui ont permis de se faire rapidement une place dans le domaine de l’assurance habitation en France.
| Avantages ✅ | Inconvénients ❌ |
| 2 formules au choix + 1 formule PNO Franchise et capital mobilier modulable Garantie assistance disponible dès la formule éco Souscription rapide Gestion en ligne facilitée grâce à son espace personnel | Peu de choix dans les garanties optionnelles Formule PNO basique sans garantie réellement spécifique au logement locatif Absence d’application mobile |
Des formules adaptées à tous les profils
L’Olivier assurance propose deux niveaux de garanties pour les propriétaires occupants et pour les locataires. Il s’agit de la formule Essentielle et Confort. La formule essentielle vous couvre pour les garanties de base (responsabilité civile, catastrophes naturelles, risques locatifs, etc.).
La couverture Confort est plus complète en incluant le vol, le bris de glace et les dommages électriques. L’assureur propose aussi une formule PNO dédiée aux propriétaires non-occupants.
Notre opinion
Le fait que cette compagnie propose une formule pour tous les statuts d’assurés est un vrai plus. Par contre, si les formules Essentielle et Confort sont assez complètes en offrant une protection satisfaisante, la formule PNO de l’Olivier reste assez basique.
Les garanties proposées sont celles comprises dans les formules précédentes.
Il est donc regrettable que des garanties plus spécifiques au statut de propriétaires bailleurs ne soient proposées, telles que la garantie logement meublé pour protéger votre mobilier ou encore la garantie loyers impayés, qui vous assure une continuité de loyers en cas de non-paiement de votre locataire.
Une garantie assistance incluse dans toutes les offres
L’Olivier vous permet de profiter de la garantie assistance dans toutes ses formules. Cette garantie vous permet entre autres de bénéficier d’une prise en charge d’un dépannage d’urgence (serrurerie ou plomberie) ou d’avoir droit à des heures de ménage.
Notre avis
Même si les plafonds d’intervention de l’Olivier assurance restent assez bas (environ 300 €/an pour l’intervention d’un plombier ou d’un serrurier), cette garantie peut tout de même vous permettre de faire face plus facilement en cas d’incident imprévu. De plus, le fait que cette garantie soit incluse dans toutes les formules permet même aux assurés ayant souscrit une offre minimale d’en bénéficier.
Une franchise et un capital mobilier modulables
Au moment de réaliser le devis, toutes les formules de l’Olivier assurance offrent la possibilité de choisir son capital mobilier et son niveau de franchise. Trois paliers sont généralement proposés pour le capital mobilier et quatre pour le montant de la franchise.
Notre avis
La fourchette du montant du capital mobilier et du niveau de franchise est proposée en fonction des informations que vous avez transmises lors du devis. Elles correspondent donc fréquemment à vos besoins réels. Le fait de pouvoir moduler ces éléments de votre couverture a l’avantage de vous permettre de mieux gérer votre budget, surtout en ce qui concerne le montant de la franchise.
Des garanties optionnelles utiles
L’Olivier propose trois garanties optionnelles :
- L’assurance scolaire pour vos enfants à charge ;
- Le rééquipement à neuf de votre mobilier (cette option est également incluse dans la formule PNO).
- Les dommages piscine.
Notre opinion
Comparé à d’autres compagnies d’assurance, l’Olivier ne propose pas un large panel de garanties optionnelles. Néanmoins, la protection proposée s’adapte en général à quasiment toutes les situations.
Une gestion simplifiée en ligne
Le site web de l’Olivier assurance fonctionne plutôt bien. Il est possible de souscrire une offre en ligne et de gérer son contrat facilement via son espace assuré (attestation, réclamation, résiliation, etc.).
Notre opinion
Même si le site de l’Olivier est ergonomique et fonctionnel, il est dommage que l’assureur n’ait pas encore développé une application mobile pour les assurés ayant l’habitude de tout gérer depuis leur smartphone.
Quel budget prévoir pour assurer son logement avec Olivier assurance ?
Les tarifs de l’assureur varient principalement en fonction des caractéristiques de votre logement (superficie, appartement ou maison, hauteur du capital mobilier, etc.). Le lieu de résidence et le niveau de couverture souscrit vont également avoir une influence notable sur le montant final de votre prime.
Pour vous aider à y voir plus clair concernant les tarifs de l’Olivier assurance, nous avons réalisé plusieurs simulations avec différents types de logement et statuts d’assurés.
Les prix de l’Olivier pour un appartement
| Caractéristiques habitation | Prix mensuels locataire |
| Studio (20 m²) | Entre 7 et 10 € |
| T3 | Entre 11 et 16 € |
Les tarifs de l’assureur pour une maison
| Habitation | Tarifs mensuels propriétaire occupant |
| Maison de 100 m² | Entre 26 et 36 € |
L’assurance PNO
| Logement à assurer | Prix mensuels de l’assurance PNO |
| Appartement 60 m² | 11 € |
| Maison 100 m² | 33 € |
Notre avis sur leur prix
Les tarifs de l’Olivier assurance sont très attractifs. Ils sont effectivement en dessous de la moyenne des prix des autres assureurs. De plus, le choix d’options étant assez restreint, les tarifs des formules de l’assureur restent la plupart du temps raisonnables.
Autre point positif, il est possible de réduire le prix de son assurance habitation en profitant des bons plans de l’Olivier assurance.
Le code promo Olivier assurance
En saisissant le code promo Olivier assurance en exclusivité sur notre site, gagnez jusqu’à 50 € de remise immédiate. Pour en profiter, lorsque vous finaliserez votre souscription en ligne, copiez notre code promo et collez-le dans le champ réservé aux offres promotionnelles .
Regroupez vos contrats habitation et auto et recevez 50 €
Si vous possédez un véhicule, regroupez vos contrats auto et habitation chez l’Olivier et recevez 50 € directement sur votre compte bancaire.
Découvrez l’offre de parrainage
En tant qu’assuré, vous pouvez également faire une économie de 100 € maximum en parrainant jusqu’à 5 filleuls. Il vous suffit de partager votre code de parrainage que vous pouvez trouver facilement dans votre espace assuré. Il est généralement généré sous la forme LOA – XXX.
Votre filleul n’aura plus qu’à souscrire un contrat avec ce code et vous vous partagerez la somme de 40 € (20 € pour le parrain et 20 € pour le filleul).
Les avis des assurés
Voici un tableau récapitulatif des notes récoltées sur les sites d’avis.
| Sites d’avis | Note |
| Opinion Assurances | 4,6/5 |
| Trustpilot | 3,5/5 |
| iGraal | 5/5 |
| Ebuyclub | 9/10 |
| Hellomonnaie | 2,8/5 |
Avec des notes moyennes plutôt élevées, l’assureur peut faire valoir un certain nombre de points forts, mais certains commentaires révèlent aussi les limites de la compagnie.
| Points forts ✅ | Points négatifs ❌ |
| Prix compétitifs Souscription rapide Site ergonomique Conseillers professionnels | Difficulté pour joindre un conseiller Long délai de remboursement Bugs réguliers du site |
Les points forts relevés par les assurés
Les assurés de l’Olivier assurance sont particulièrement satisfaits :
- Des tarifs de la compagnie qu’ils jugent très avantageux.
- De la rapidité de souscription : il est en effet possible d’obtenir une attestation immédiate en seulement une dizaine de minutes.
- De l’interface client du site qui est très ergonomique.
- Du professionnalisme de la conseillère ou du conseiller qui s’occupent des nouvelles inscriptions.
Les inconvénients de l’assureur
Malgré de nombreux avis positifs, certains clients déplorent plusieurs failles dans la gestion des dossiers clients :
- Une longue attente pour avoir un interlocuteur au téléphone ;
- Une gestion des sinistres qui peut durer dans le temps ;
- Un site Internet qui bugge régulièrement ;
- Une résiliation en ligne défaillante.
Les avis postés sur le site de l’assureur
Sur le site de l’Olivier assurance, l’assureur a sélectionné les meilleurs commentaires postés par les internautes. Ces derniers mettent particulièrement l’accent sur la compétitivité des tarifs, la facilité de souscription, ainsi que l’amabilité et le professionnalisme des conseillers.
L’opinion idyllique présentée sur ce site est donc à nuancer, puisqu’il ne montre aucun avis négatif.
Les avis négatifs de l’Olivier assurance habitation
Bien que cette compagnie jouisse d’une bonne réputation sur le Web, certains problèmes de gestion peuvent entraver le bon fonctionnement de cette assurance.
La difficulté pour joindre un conseiller
Plusieurs avis clients déplorent des délais excessifs pour joindre un conseiller au téléphone (40 minutes en moyenne). Ce qui peut rendre difficile les échanges et ralentir l’avancement des dossiers de remboursement.
Des délais de remboursement jugés trop longs
Certains assurés déplorent une attente de plusieurs mois avant d’être indemnisés. Les principales causes de cette attente sont généralement dues au nombre élevé d’interlocuteurs pour un même dossier. Le manque de communication avec les experts en cas de sinistre plus conséquent est également à l’origine de ces délais prolongés.
Des bugs informatiques sur leur site
Lors d’une inscription en ligne ou pour une résiliation, le site a tendance à bugger. Ce qui rend impossible la réalisation de ces démarches en ligne. Cela oblige donc les assurés à contacter l’assureur par téléphone, ce qui rallonge encore davantage le temps d’attente.
Ce qu’il faut savoir sur l’Olivier assurance habitation
Olivier assurance est issu du groupe Admiral. Cette société a été fondée au Royaume-Uni où elle a obtenu en 2017 le prix Insurance Times Awards. Elle s’est implantée récemment en France dès 2011 en lançant d’abord une assurance auto en ligne. Puis, en 2020, elle s’est mise à proposer une assurance habitation fonctionnant sur le même principe, avec des tarifs abordables et une protection sur-mesure.
Les 3 formules de l’Olivier assurance
La compagnie propose 3 formules, dont une assurance PNO.
La formule Essentielle
Elle couvre votre logement pour :
- les risques locatifs (dégâts des eaux et incendie),
- en responsabilité civile,
- pour les attentats et les actes terroristes,
- en cas de catastrophes climatiques ou technologiques,
- en défense pénale et assistance juridique,
- et en cas de dépannage d’urgence (serrurerie, plomberie, etc.).
La formule Confort
Cette offre est plus complète en vous permettant d’être aussi couvert en cas de :
- vol ;
- bris de glace ;
- et dommages électriques.
La formule PNO
L’Olivier propose une formule assez complète qui rassemble toutes les garanties de la formule Confort en l’adaptant à la situation du propriétaire bailleur. Une garantie frais complémentaires est notamment incluse pour palier au défaut d’assurance d’un locataire, ou pour vous indemniser en cas de frais annexes non prévus dans les autres garanties.
Peut-on se fier à l’Olivier assurance pour assurer son habitation ?
Cette assurance récolte des avis positifs de la part des clients et peut convenir à de nombreux profils d’assurés.
Un bon rapport qualité-prix
L’atout phare de l’Olivier ce sont ses tarifs. Les prix sont attractifs et la couverture proposée reste satisfaisante et protectrice.
Une assurance flexible
L’Olivier se distingue également par la possibilité qu’elle offre de personnaliser ses formules (niveau de franchise, garanties optionnelles, hauteur du capital mobilier).
Les limites d’une assurance 100 % digitale
Cependant, comme de nombreuses assurances en ligne, la gestion des sinistres est parfois plus complexe. Les délais sont généralement plus longs et peuvent nécessiter plus de relances. Néanmoins, la qualité des services dispensés par l’Olivier est tout de même saluée par de nombreux assurés.
FAQ
Qui est derrière l’Olivier assurance ?
L’Olivier assurance est issu du groupe Admiral. Il s’agit d’une filiale anglaise qui travaille dans le domaine des assurances depuis de longues années.
Comment joindre l’Olivier assurance par téléphone ?
Il vous suffira de composer le 09 70 26 60 12. Un conseiller vous répondra du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 17 h.
Comment souscrire un contrat avec l’Olivier assurance ?
Pour souscrire une assurance habitation, vous pouvez appeler le service client par téléphone ou remplir un formulaire de contact pour être rappelé par l’un de leurs conseillers. Vous pouvez également souscrire une assurance directement en ligne après avoir réalisé un devis sur leur site.
