L’histoire de Luko
Historique, positionnement et particularité de l’assureur habitation Luko
Pour comprendre le fonctionnement de la société d’assurance habitation Luko, vous devez connaître son historique ainsi que son positionnement.
Quelle est son histoire ?
Créé en décembre 2016 par Raphaël Vullierme et Benoît Bourdel, cette nouvelle compagnie d’assurance s’est lancée dans la vente de capteurs connectés. Ces dispositifs permettaient d’assurer la protection des habitations en prévenant les incendies. L’objectif ici était d’anticiper les causes d’un incendie domestique.
Animés par le désir de révolutionner l’univers de l’assurance habitation, ces derniers ont décidé de devenir des assureurs. Pour payer son arrivée sur le marché de l’assurance habitation, cette franchise bénéficie d’un financement de près de 2 millions d’euros auprès de Niel et Rousset. La néoassurance Luko fut créée durant l’année 2018 et elle s’est donné pour mission de protéger les foyers.
Quel est son positionnement?
Étant une alternative fiable comparée aux autres assureurs, Luko se démarque de la concurrence à travers :
- sa praticité,
- sa transparence,
- et sa politique entièrement digitale.
Il est le premier assureur à obtenir la certification Bcorp. Cette authentification récompense les sociétés commerciales lucratives qui respectent les normes sociétales. Elle prime également les entreprises qui répondent aux exigences gouvernementales et environnementales. En 2019, des entreprises comme Accel, Speedinvest et Founder Fund ont octroyé des fonds estimés à 20 millions d’euros à Luko pour investir dans son développement. Durant cette période, cette entreprise comptait 20 000 abonnés. En novembre 2019, la start up bénéficia d’une subvention à hauteur de 50 millions d’euros auprès de l’entreprise EQT Venture.
Luko utilise une stratégie co-constructive avec ses abonnés. En effet, dans sa communauté, il existe des milliers de bêta-testeurs. Au nombre de ces bêta-testeurs, il y a des entreprises tels que MunichRe et WAKAM.
Actuellement, ce néo-assureur compte plus de 150 000 souscripteurs. Pour améliorer ses prestations, Luko dispose de nombreux partenaires dans le secteur de l’énergie verte, de l’immobilier et du déménagement. Enfin, la compagnie vise aussi une extension sur le marché européen.
Formules et tarifs
Pour comprendre les formules et tarifs proposés par l’entreprise Luko, il faut connaître les types d’assurance habitation proposées.
Assurance multirisque habitation (MRH)
Pour souscrire à cette couverture des risques habitation, vous devez payer 4 euros par mois. L’assurance multirisque habitation dédommage les maisons assurées contre les dégâts liés aux incendies, bris de glace et autres évènements climatiques. D’autres situations de crise sont également incluses. La MRH de Luko est proposée en quatre formules d’assurance habitation aux abonnés.
- Minimum légal est composé de garanties obligatoires d’une assurance habitation multirisque.
- Minimum légal Plus exclut les extensions de garanties et implique les garanties essentielles à un montant accessible à tous.
- Esprit en paix comporte les garanties fondamentales et supplémentaires et une assistance.
- Protection Optimale offre des garanties obligatoires et couvre la protection des objets de valeurs.
Vous pouvez souscrire à la formule de votre choix pour bénéficier des différents avantages offerts.
Assurance propriétaire non occupant (PNO)
L’assurance propriétaire non occupant de Luko a un tarif défiant toute concurrence. Vous ne versez que 5,90 euros mensuellement, quel que soit le type de logement que vous possédez. La PNO dispose de deux formules de la MRH à savoir : les formules Minimum Légal et Esprit en paix.
Complémentaire à la MRH et à la MRI, la PNO est une extension de gage. Elle permet à son bénéficiaire de parer à toute éventualité. L’abonnement à ce volet d’assurance se fait en temps records.
Vous pouvez gérer à votre guise vos contrats. Il est également possible de les personnaliser comme bon vous semble. Il est aussi possible de suivre en temps réel la procédure de dédommagements de sinistre en ligne. Pour cela, un espace personnel vous est dédié sur un compte Luko. Cela permet d’accélérer les démarches de remboursement d’un sinistre en 2 heures. Ce service permet la réparation des dommages occasionnés en moins de 2 jours.
Les codes promo Luko
Quelques bonnes raisons de souscrire à une formule de l’assurance habitation de Luko
Plusieurs raisons justifient un abonnement auprès de l’assureur Luko.
Le prix
Luko offre à ces assurés des tarifs très bas. Le montant d’abonnement à la formule de base de cet assureur est de 4 euros par mois. Pour connaître avec précision le coût de votre souscription, vous devez faire un devis. Luko vous permet de le réaliser une simulation en deux minutes au plus. Généralement, le montant de souscription dépend des paramètres comme la superficie et la localisation de votre maison. Le coût d’abonnement dépend aussi des garanties choisies dans votre contrat.
Les garanties offertes
Souscrivez aux formules de la société Luko pour bénéficier de plusieurs garanties. Au nombre de ces garanties, il y a :
- la responsabilité civile,
- les incendies,
- les dégâts des eaux,
- la défense pénale et les recours.
Ce service concerne également d’autres garanties comme le dépannage serrurerie et les catastrophes naturelles. Les risques liés au terrorisme et les catastrophes technologiques sont également couverts. Les aménagements externes, l’aide au relogement et la réparation d’urgence sont inclus. Ici, vous pouvez bénéficier d’une option de remboursement. Vous pouvez donc jouir d’autres privilèges dont vous ne profitiez pas en étant chez un autre assureur.
En fonction de votre budget et de vos aspirations, vous pouvez ainsi personnaliser vos garanties.
La simplicité et l’obtention immédiate de votre attestation d’assurance
Vous pouvez vous abonner simplement et rapidement à votre assureur Luko. En 30 secondes, vous recevez un devis immédiat après avoir répondu à certaines questions. De plus, vous avez la possibilité de payer en ligne par le biais de carte bancaire. Pour obtenir votre attestation d’assurance, cet assureur web vous permet de la télécharger en format PDF.
Remises proposées par Luko
Luko offre également à ces clients des bons de réduction.
Comment bénéficier des remises de Luko ?
Profitez des offres de réductions de cette start up en suivant la procédure particulière ci-après.
- Procédez avant tout à l’identification de l’offre dont vous voulez bénéficier.
- Veillez à ce que l’offre d’adhésion tienne compte de vos aspirations.
- Cliquez sur cette dernière pour poursuivre la démarche.
- Appuyez sur «devis gratuit» et renseignez le formulaire pour avoir la cotation selon votre profil.
Validez ensuite la procédure pour pouvoir insérer votre code promo Luko et pour connaître la prime d’assurance à payer.
Comment fonctionne le parrainage ?
Parrainer quelqu’un, vous permet de profiter de certains avantages. En effet, Luko vous offre en échange d’un parrainage réussi, des mois d’assurances pour récompenser votre fidélité. Le compte Luko des parrains est accrédité du montant offert. Ensuite, cette somme est soustraite de sa prochaine facture. En tant que filleul, vous bénéficiez aussi des avantages du parrainage dès la souscription.
Dans le cas d’une souscription à une assurance habitation, cette société offre au filleul 10 euros. Le parrain quant à lui profitera d’un mois cadeau sur son assurance pour chaque personne parrainée dans son équipe. Cependant, si vous vous faites parrainer pour souscrire à une assurance PNO, vous n’aurez droit qu’à un mois gratuit offert. Le parrain bénéficiera d’un mois gratuit sur son contrat PNO le moins cher. Cet avantage est valable pour chaque filleul parrainé.
Envoyez votre adresse mail à un ami, vous permettra de le parrainer facilement. Ainsi votre adresse sert de code promo à votre proche pendant son inscription. Ces promotions sont ainsi des initiatives commerciales qui permettent à Luko d’enregistrer de nouveaux clients.
Résiliation d’un contrat habitation Luko
Pour résilier votre contrat d’assurance habitation Luko, il est nécessaire de prendre connaissance des motifs de rupture et respecter un processus pré établi.
La Loi Hamon
La loi Hamon permet aux souscripteurs à une assurance de rompre leur contrat à n’importe quel moment. Lorsque vous avez plus d’un an de souscription, vous pouvez résilier les garanties souscrites. Il suffit d’envoyer une lettre de résiliation à votre assureur. Néanmoins, vous devez veiller à ce que cette lettre soit mandatée en «lettre recommandée».
Ensuite, elle doit être reçue par votre assureur. C’est la date de l’accusé de réception qui détermine le délai de rupture des garanties. Il faut rappeler qu’une assurance habitation est résiliée le 30e jour après la réception du courrier par l’assureur.
La résiliation à l’échéance annuelle
Hormis la loi Hamon, un assuré à la possibilité de renouveler annuellement son contrat. L’expression technique employée dans ce cas est la reconduction tacite de la police d’assurance. Une fois cette procédure enclenchée, vous pouvez envisager de changer d’assureur. Ainsi, l’abonné est alors libre de signer un nouveau contrat ou de rompre sa collaboration avec son assureur.
Procédures de résiliation d’un contrat habitation
Lorsque vous voulez rompre votre contrat conformément à la loi Hamon, vous devez vous assurer au préalable de disposer d’une police ayant déjà courue plus de 12 mois. Adhérez ensuite à l’offre d’un autre assureur du marché. Réalisez et envoyez une lettre de résiliation à votre ancienne compagnie d’assurance.
Cependant, si vous voulez faire une résiliation à l’échéance annuelle, la procédure est différente. Une identification de la date d’anniversaire du contrat doit être effectuée avant tout. Ensuite, anticipez en expédiant la lettre de résiliation deux mois minimum avant la date d’échéance. Lorsque le délai de préavis est honoré, la résiliation est effective le jour succédant la date d’expiration de la police d’assurance. Enfin, vous pouvez finaliser le changement de votre compagnie d’assurance.
Contacter le service client
Luko est une start up qui permet de faire la déclaration d’un sinistre par le biais d’une application dédiée. Disponible du lundi au dimanche, un service client vous assiste en cas de besoin. Avec cette application, une expertise en visio peut être faite en utilisant juste un téléphone. L’indemnisation des dommages chez Luko est deux fois plus rapide que la moyenne.
Avis Luko
Les avis Luko peuvent être répartis selon les avantages dont bénéficient ces derniers.
Avis client sur le fonctionnement
Les différentes opinions concernant le fonctionnement de cette société sont très satisfaisantes. Bon nombre de clients apprécient les prestations de Luko. Ces derniers sont conquis par la praticité et la rapidité de la souscription online. Ils sont également séduits par la transparence de cette start up dans la gérance des fonds des assurés. En définitive, les clients de Luko apprécient la rapidité du service de dépannage. Il aime également la fluidité du service client.
Avis client sur les garanties
La majorité des clients sont comblés par le volet personnalisation des offres. Ce qui correspond aux aspirations de chaque client. Ceux qui adhèrent à l’offre de couverture, apprécient la possibilité de choisir les différentes garanties qui compose chaque formule. Ainsi, ces derniers sont conquis par l’ajout de garanties optionnelles qu’on peut joindre aux garanties personnalisables.
Avis client sur les remboursements
Les abonnés semblent aimer la vitesse du remboursement qui est deux fois plus rapide que ces concurrents. Grâce aux procédures dématérialisées, vous pouvez profiter d’un service de traitement des données qui se démarque par sa rapidité.
Avis client sur les tarifs
Bénéficiant d’un avis favorable auprès des clients, cette start-up permet d’économiser jusqu’à 15 % sur son assurance. Ils pensent que le fait d’obtenir un devis en ligne gratuit et sans engagement est salutaire. Ils sont également conquis par la précision des prix du devis. Enfin, ils apprécient aussi l’attractivité des offres transparentes de Luko.
