Quelles sont les avis négatifs de La Marque en moins ?
Concentrons-nous, tout d’abord, sur les notes négatives qui ont été attribuées à la startup ainsi que les raisons qui ont été évoquées.
| Plateforme | Note | Avis |
| 4,7/5 | Abonnement automatique et sans consentement après une seule commande ou après la réception d’un kit d’essai, aucune efficacité des produits, service client incompétent, commandes sans numéro de suivi | |
| La Marque en moins (site officiel) | 4,6/5 | Aucune efficacité des produits, lessive qui fait des grumeaux ou trop liquide, odeur désagréable, livraison un peu longue, certains colis perdus, blanchiment soupçonné du papier toilette, doutes au sujet des matières bio du contenu et de l’emballage (packaging glacé du papier toilette, etc.), frais de port très élevés |
| Trustpilot | 4,3/5 | Abonnement automatique et sans consentement après une seule commande, dosettes de nettoyage WC inefficaces, doutes au sujet des matières bio du contenu et de l’emballage, recharges non recyclables, odeurs de produits désagréables, service client fantôme en cas de litige |
| Marques de France | 4/5 | Abonnement automatique et sans consentement après une seule commande, emails de renoncement aux livraisons jamais reçus |
Quels sont les notes négatives ?
Quel est en détail le contenu de ces avis négatifs exprimés à l’encontre de la petite entreprise ?
Des abonnements automatiques non consentis
La très grande majorité des opinions défavorables à l’expérience d’achat s’articulent autour de la question des abonnements automatiques.
À quoi ces abonnements font-ils référence ? Lors de la première, et parfois unique, achat auprès de l’enseigne, les clients ont été surpris de noter qu’ils avaient été automatiquement enregistrés dans la base de données informatique en tant qu’abonné mensuel au produit en question. Cette pratique, exercée sans l’accord explicite des consommateurs, suscite le mécontentement de nombreux individus qui n’hésitent pas à qualifier la marque de « trompeuse ».
L’inefficacité des produits
L’inefficacité en question concerne notamment les produits d’entretien et de linge comme la lessive écologique, le liquide vaisselle qui graisse et surtout, les dosettes pour WC. Ainsi, d’autres internautes, légèrement moins nombreux, font part de leur surprise quant à l’absence totale de résultats sur leur intérieur après avoir lavé avec énergie durant des heures. On pense aux dosettes de toilettes qui n’auraient eu aucun effet sur le calcaire, malgré des nuits entières à les laisser agir et un usage conforme aux instructions.
Quelques problèmes de livraison
Parmi les mauvaises expériences les plus souvent enregistrées, on peut relever les retards de livraison, les colis perdus, les frais de ports élevés ou encore l’absence de numéro de suivi. Souvent saluée pour ses envois sans problèmes majeurs, la startup laisse chez ces consommateurs un soupçon de frustration, voire de colère, car une partie d’entre eux ne réussirait pas à trouver de solution auprès d’un service client alors moins réactif.
Un service client inconstant
D’après les internautes mécontents, s’il y a bien un adjectif qui qualifierait le service client La Marque en moins en situation de litige, ce serait « inconstant ». Passant d’un accompagnement de qualité à une pleine négligence du client, le service après-vente serait alors décrit comme « incompétent » et rarement en mesure de répondre à des situations imprévues. Dans les cas les plus avancés, il contribuerait ainsi au sentiment de tromperie ressenti par certains.
Des doutes quant à l’engagement écologique total
Des doutes ont été exprimés quant à la nature bio des matières utilisées tant pour le contenu que pour l’emballage, notamment en raison du packaging glacé et du blanchiment soupçonné du papier toilette. Les recharges, qui seraient non recyclables, ont également été critiquées, allant, d’après les consommateurs, entièrement à l’encontre des valeurs écologiques que la marque dit défendre.
La Marque en moins est-elle vraiment sans danger ?
Pour qu’une marque et son produit constituent un danger, il faut que les ingrédients ou les matériaux les constituant soient en mesure de nuire à l’utilisateur ou aux personnes impliquées dans sa fabrication.
Jusqu’à nouvel ordre, cette petite entreprise ne recourt à aucun élément susceptible de compromettre la santé des utilisateurs ou des travailleurs.
Une startup écologique de confiance est une marque qui reconnaît ses limites et qui, à défaut d’alternatives plus saines dans certaines circonstances, se doit a minima de prévenir le consommateur sur la question. Encore une fois, La Marque en Moins partage sur sa page « À propos » qu’elle n’est pas parfaite et qu’elle fera part de ses améliorations pour mieux aligner ses pratiques avec ses principes éthiques. Elle ne présente ainsi pas d’éléments cachés, un facteur également important dans l’évaluation de la dangerosité.
En définitive, même en considérant ses inconvénients, La Marque en Moins ne présente aucun signe d’ingrédients suspects, de substances corrosives ou d’autres éléments susceptibles d’altérer la santé humaine ou l’environnement. En somme, La Marque en Moins peut être considérée comme entièrement sans danger.
Notre avis sur La Marque en moins
Les produits d’entretien traditionnels dominent certes, encore et toujours le marché, mais ne savent satisfaire tous les consommateurs. C’est là que La Marque en moins pourrait émerger comme une alternative prometteuse.
Selon nous, son approche est moins innovante que rassurante et honnête. Elle adopte en effet une position écologique ouvertement en devenir, en éliminant les composants superflus et potentiellement nocifs de ses produits. En se concentrant davantage sur l’essentiel, elle minimise les risques allergènes et environnementaux.
Ses produits sont ainsi respectueux de l’environnement, mais également conçus pour être bénéfiques pour la santé humaine. Il ne fait pas l’ombre d’un doute qu’elle offre de ce fait une alternative sûre aux produits ménagers classiques souvent irritants.
Enfin, elle se distingue par des méthodes de fabrication sûres, contribuant ainsi au développement durable. Ces techniques sont accordées à des partenaires de proximité. En collaborant avec des agents régionaux en toute transparence, il est indéniable qu’elle valorise le savoir-faire local, renforçant grandement la confiance client.
Conclusion : pourquoi La Marque en moins affiche-t-elle des avis négatifs ?
Il n’existe aucune marque au monde qui réussit à créer l’exploit d’exercer son activité sans susciter la critique de quelques consommateurs déçus. Très souvent, ces déceptions sont la résultante d’une expérience d’achat qui n’a pas donné les résultats escomptés. Étant donné que chaque personne, chaque intérieur et chaque situation sont différents, les expériences ne peuvent se résumer à de pâles répliques.
Comme mentionné plus tôt, La Marque en moins enregistre des avis négatifs, car de nombreux consommateurs voient les marques écologiques comme des enseignes abouties sur tous les plans, au lieu de les percevoir comme des tentatives de se rapprocher d’un idéal qui reste encore à atteindre.
Les consommateurs, habitués à une industrie saturée de produits chimiques, peuvent se montrer impatients face aux progrès graduels d’une marque verte. La Marque en moins se montre néanmoins transparente au sujet de ses failles et de ses limites, tout en restant sincère quant à son engagement pour de meilleurs résultats dans un futur le plus proche possible.
FAQ
Qui fabrique la marque en moins ?
Cette marque certifiée BCorp ne dispose pas d’une usine de fabrication, mais plusieurs partenaires, répartis à travers l’hexagone (et l’étranger), en passant par la Normandie, l’Auvergne-Rhône-Alpes, la Provence-Alpes-Côte d’Azur et le Grand Est. Son dentifrice solide, par exemple, est fabriqué à Toulouse, tandis que son éponge lavable est élaborée à Marseille.
La Marque en moins ou SPRiNG : que choisir ?
Globalement, il s’agit de deux marques qui font de plus en plus leurs preuves sur le marché écologique. Leurs offres sont alléchantes, mais la gamme de La Marque en moins est bien plus variée que celle de sa concurrente, étant donné que SPRiNG s’est spécialisée dans les produits d’entretien. Si vous recherchez une bonne lessive, elle saura donc mieux vous répondre, surtout si vous exigez une grande quantité pour un petit prix. Si vous souhaitez toutefois trouver le gel lavant bio de demain, vous devrez vous tourner vers La Marque en moins.
Est-ce que le prix des articles La Marque en moins fait souvent l’objet de critiques ?
Le coût des prix est très rarement remis en question, même lorsque la question de l’efficacité est évoquée. Les prix sont jugés justes et accessibles pour la plupart des bourses.
