Ménage à domicile : les meilleurs prestataires

Ménage et repassage à domicile

Qu’est-ce que le ménage à domicile ?

Le ménage à domicile est un service domestique d’entretien de la maison et de ses équipements, fourni par un professionnel, une agence ou un particulier. Il est adressé aux personnes âgées, aux personnes à mobilité réduite ou malades, ou tout simplement à tout foyer souhaitant confier ses tâches ménagères à un agent qualifié.
La prestation est fournie de manière régulière ou ponctuelle, et regroupe des tâches convenues de commun accord entre le client et son prestataire. Elle consiste généralement en un nettoyage et un entretien des pièces du logement, du linge de maison, des équipements, ou encore des parties extérieures.

Les différentes prestations d’un ménage à domicile

Le ménage à domicile regroupe une grande variété de tâches domestiques. Vous pouvez choisir de confier une seule partie de ces travaux à votre aide-ménagère.

Le rangement et ménage des pièces

Le rangement et les tâches de propreté figurent parmi les principales attributions de la femme de ménage ou de l’aide-ménagère. Le prestataire peut être affecté au ménage au quotidien pour maintenir l’organisation et l’hygiène d’une habitation. Il est aussi sollicité pour une prestation ponctuelle à l’occasion d’un emménagement ou encore d’un grand ménage saisonnier. Le travailleur domestique peut, à cet effet, réaliser les tâches suivantes :

• Le rangement et l’organisation des pièces privatives et communes ;
• Le nettoyage des sols, des murs et de la tapisserie ;
• L’époussetage et organisation du mobilier ;
• Le lavage des vitres ;
• L’époussetage des accessoires et objets de décoration.

La lessive et l’entretien du linge de maison

La femme de ménage peut prendre en charge les tâches d’entretien du linge de maison, du linge personnel et des vêtements. Elle effectue à cet effet la lessive, le repassage et le rangement des couvertures, des draps, des alèses, ou encore des serviettes de bain. L’intervenant à domicile peut aussi procéder au changement courant des textiles domestiques, tels que les draps, les rideaux et les nappes. On peut citer entre autres attributions de l’aide-ménagère :

• Le changement du linge de lit, du linge de table, du linge de bain et des rideaux ;
• Le tri du linge avant le lavage ;
• Le lancement de la machine à laver ;
• Le séchage et l’étendage ;
• Le repassage ;
• Le rangement du linge.

L’entretien des salles de bain

Cette intervention concerne le nettoyage et la désinfection des installations de la salle de bain. Douche, baignoire, toilettes, vasques et robinetterie sont autant d’équipements pris en charge à cet effet. L’aide-ménagère s’occupe aussi des sols et murs, ainsi que de la sortie des ordures de cette pièce.

Le nettoyage des espaces extérieurs

Vous pouvez recourir aux services d’un agent de ménage à domicile pour l’entretien des espaces extérieurs. Il peut s’agir d’une cour, d’une terrasse, d’une loggia, d’une terrasse ou encore d’un jardin. Le prestataire peut de ce fait assurer le nettoyage des sols, des vitres, ou encore du mobilier de jardin. L’aide-ménagère peut en outre sortir les ordures ménagères vers votre benne privative ou votre point de collecte.

Le grand ménage de printemps

Le grand ménage de printemps consiste à nettoyer la maison en profondeur à l’arrivée des beaux jours. On nettoie, on époussette, on désinfecte, on aère le logement, on fait le tri et on débarrasse les encombrants. Chambres, cuisine, salon, salles de bain, sous-sols, greniers, terrasses et balcons…, tous les espaces de la maison y passent. Cette tâche peut s’avérer fastidieuse et chronophage. L’aide d’une femme de ménage à domicile peut de ce fait s’avérer très pratique. En plus de vous fournir des mains supplémentaires ou de vous épargner les tâches les plus difficiles, l’aide-ménagère est mieux qualifiée et dispose d’une plus grande expérience dans sa fonction. Elle peut aussi apporter le matériel adéquat pour une intervention plus efficace et rapide. Il est même possible d’engager plusieurs prestataires pour réaliser votre grand ménage d’envergure.

Comment se passe un ménage à domicile ?

Lorsque vous décidez de faire appel à une agence ou à un professionnel du ménage à domicile, votre prise en charge se déroule comme suit :

La prise de contact

Une prestation de ménage à domicile commence évidemment par la recherche et la prise de contact. Vous pouvez faire le choix du service d’agence, laquelle affectera une de ses femmes de ménage aux tâches domestiques que vous souhaitez déléguer. Les professionnels indépendants et auto-entrepreneurs représentent aussi une option envisageable. Pensez également aux jobbers sur les plateformes de services entre particuliers si vous recherchez des prestations de ménage pas cher a domicile.

L’évaluation et l’établissement du devis

À la suite de votre prise de contact, votre prestataire établit un devis détaillant les tarifs et les services envisagés. Certaines agences et femmes de ménage vont effectuer une visite à votre domicile pour évaluer les tâches avant de vous délivrer un devis final. Plusieurs critères seront pris en compte dans cette évaluation, dont :

• Le type de logement (appartement, maison indépendante, etc.) ;
• La fréquence d’intervention ;
• La surface habitable ;
• Le nombre de pièces ;
• Le nombre d’occupants ;
• Les services recherchés par l’employeur ;
• L’éventuelle présence d’animaux de compagnie ;
• Les exigences particulières (produits de lessive, objets fragiles, etc.).

La prestation

Après l’approbation du devis, un contrat de prestation est signé entre les deux parties. Pensez à dresser un cahier de charges résumant les tâches de votre travailleur domestique, ainsi que vos exigences particulières. Votre aide-ménagère se rend à votre domicile aux rendez-vous convenus et réalise ses tâches sans aucune assistance de votre part. Dans le cas d’un ménage ponctuel, une agence peut affecter plusieurs personnes lorsqu’il s’agit d’un chantier de grande ampleur.

Les critères d’une bonne entreprise de ménage à domicile

De nombreuses entreprises concourent dans le secteur du ménage à domicile. Les critères suivants vous permettront de mieux orienter votre choix et de bénéficier d’un service de qualité.

Le professionnalisme et l’organisation

Lorsqu’on fait appel à une entreprise de ménage à domicile, on s’attend à un travail de qualité, à un gain de temps et à la sérénité. Intéressez-vous à l’accueil, au professionnalisme et à la réactivité de votre agence au premier contact pour vous faire une idée de son service. Évaluez aussi les offres qui vous sont faites à travers le devis préliminaire. Une bonne entreprise de propreté doit être en mesure de cerner vos besoins précis et disposer d’équipes qualifiées que vous n’aurez pas besoin d’assister dans leur travail.

La disponibilité et les engagements

Portez votre attention sur l’engagement de disponibilité de votre agence de nettoyage, notamment lorsque vous recherchez une prestation régulière. Les meilleures entreprises garantissent, à titre d’exemple, une continuité du service, même en cas d’incident. L’agence dispose, à cet effet, d’intervenants capables de remplacer votre femme de ménage habituelle en cas de maladie, de congé ou autre motif d’empêchement.

Le Label Qualipropre

Qualipropre est un organisme accrédité par le COFRAC (comité français d’accréditation). Il délivre le label éponyme aux professionnels de la propreté pour une période de 4 ans renouvelable. Qualipropre vous permet d’identifier une entreprise de confiance et porte sur plusieurs points, dont :

• La garantie de compétence des équipes de nettoyage ;
• Le respect des standards d’hygiène, de santé et de sécurité au travail ;
• La conformité vis-à-vis des réglementations ;
• La couverture d’une assurance responsabilité civile professionnelle ;
• Le respect de la déontologie dans l’exercice du métier.

Comparatif des meilleures entreprises de ménage à domicile

Plusieurs enseignes se démarquent dans le domaine de l’assistance à la personne, grâce à leurs tarifs, à leur fiabilité et à la qualité de leurs services. Voici notre sélection des meilleures entreprises de ménages à domicile.

Yoojo

Yoojo est une plateforme dédiée aux services entre particuliers, et se positionne parmi les leaders français du secteur. Le site a été créé pour faciliter la mise en relation des prestataires avec les clients à la recherche de services pas chers à la personne. Il compte aujourd’hui, plus de 37 000 femmes de ménage et aide-ménagères répartis à travers la France.

Les prestations proposées sur Yoojo

En tant que plateforme de jobbing, Yoojo vous permet de trouver facilement un prestataire près de chez vous pour faire votre ménage. Le site regroupe une grande variété de profils qualifiés pour différentes tâches domestiques : nettoyage, désinfection, lessive, repassage, lavage de vitres, etc. Yoojo vous permet de poster une annonce indiquant vos besoins précis, et d’obtenir une variété de propositions en quelques minutes. Vous pourrez, par la suite, choisir le profil qui vous convient, en tenant compte de l’expérience, du nombre de missions réalisées et des avis clients.

Les prix du ménage à domicile sur Yoojo

Un ménage à domicile sur Yoojo coute en moyenne 38 € TTC, un tarif qui varie selon plusieurs paramètres tels que la surface et l’ampleur des tâches. Le taux horaire des jobbers de la plateforme varie, quant à lui, entre 12 et 24 €.

Notre avis sur Yoojo

Yoojo est une excellente plateforme pour trouver une aide-ménagère à petit prix près de chez vous. Vous apprécierez le grand nombre de profils vérifiés et la rapidité de la recherche de votre prestataire. Yoojo propose aussi des fonctionnalités pratiques et intuitives comme le traitement de l’avance immédiate de crédit d’impôt.

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Helpling

Helpling est une entreprise anglaise spécialisée dans l’entretien de la maison. Elle propose ses services dans 20 grandes villes françaises, dont Paris, Lyon, Bordeaux, Nantes, Strasbourg, Marseille et Nice. Cette entreprise met à votre disposition, des aide-ménagères employées en CDI à la suite de sélections de rigueur. Helpling met un point d’honneur à proposer un service de haute qualité, adressé à une clientèle exigeante.

Les prestations proposées sur Helpling

Helpling répond à vos besoins réguliers aussi bien que ponctuels. Votre aide-ménagère peut être affectée à l’entretien des différentes pièces, de la chambre à la salle de bain, en passant par la cuisine et le salon. Elle s’occupe entre autres du nettoyage des sols, de l’essuyage et la désinfection des surfaces, de l’époussetage des meubles et objets de décoration, mais aussi du nettoyage du gros électroménager.

Les prix du ménage à domicile sur Helpling

Helpling vous offre la possibilité de réserver votre femme de ménage à domicile pour une séance d’une durée minimale de 2 heures. Avec un tarif horaire de 24 € HT pour le ménage régulier, une intervention de 2 heures se chiffrera à 54,30 € TTC, incluant les frais du service. Dans le cas d’un ménage ponctuel, le tarif horaire est de 28,64 € HT, soit 64,50 €, tous taxes et frais compris pour un forfait de 2 heures.

Notre avis sur Helpling

Helpling est la plateforme par excellence lorsqu’on recherche la meilleure qualité de service et une fiabilité optimale. L’entreprise affecte des agents rigoureusement sélectionnés à vos tâches domestiques régulières ou ponctuelles. Le site vous garantit aussi une disponibilité continue du service, et désigne une remplaçante en cas d’empêchement de votre femme de ménage habituelle. Les frais du service sont en outre raisonnables, et s’élèvent à 1,50 € TTC par intervention.

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Azaé

L’entreprise Azaé se spécialise dans les services à la personne à domicile depuis 2005. Son expérience dans ce domaine lui permet de proposer des prestations de qualité sur les tâches domestiques. L’enseigne dispose de 140 agences de proximité réparties à travers la France. Elle se démarque par ses services entièrement personnalisables.

Les prestations proposées sur Azaé

Azaé vous propose des agents de ménage compétents sur diverses tâches ménagères comme le ménage, la lessive, le repassage, le jardinage, le maintien à domicile, la préparation des repas ou encore les courses. Le service est particulièrement souple, et pourra être personnalisé de manière précise lors d’une visite d’évaluation de votre maison et de vos besoins.

Les prix du ménage à domicile sur Azaé

Azaé vous livre ses prix à la demande à travers un devis préliminaire et les fixe selon vos besoins avec un devis final. Les tarifs varient cependant entre 23 et 28 €/h. Comptez également 49 € supplémentaires pour l’ouverture de dossier et 18 €/an pour les frais de gestion.

Notre avis sur Azaé

Azaé est idéale lorsqu’on recherche des services sur mesure sur le ménage à domicile. L’entreprise propose un large éventail de prestations pour répondre à vos besoins précis. Elle effectue d’ailleurs une visite d’évaluation à votre domicile pour cerner vos attentes et fixer votre tarif. Les frais d’ouverture et de gestion de votre dossier s’avèrent cependant plus couteux qu’auprès d’autres agences.

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Classement des meilleures entreprises de ménage à domicile

Le prix des différentes prestations d’un ménage à domicile

Le coût du ménage à domicile varie généralement entre 10 et 45 € par heure. Ces tarifs varient selon des critères comme la localisation géographique, le type de prestataire et la nature des tâches à réaliser. Les prix constatés pour les différentes interventions s’établissent, quant à eux, comme suit :

Rangement et nettoyage des pièces

Il s’agit pour l’aide-ménagère de faire le ménage général dans les chambres, le séjour et les bureaux. L’intervenante procède au rangement, à l’époussetage du mobilier et des objets de décoration et change les linges de maison. Elle passe un coup de balai, une serpillière et un aspirateur. Une telle prestation peut se chiffrer entre 15 et 45 €/h, selon la complexité du nettoyage, les types de revêtements ou encore la manipulation d’objets fragiles.

Nettoyage et désinfection des salles de bain

Dans la salle de bain, l’agent de ménage nettoie et désinfecte les équipements sanitaires, tels que la douche, la baignoire, les toilettes et les vasques. Il en est de même pour le sol, les murs et le mobilier. Le tarif horaire pour une telle prestation varie entre 15 et 30 €.

Ménage dans la cuisine

Le ménage dans la cuisine peut s’avérer plus lourde et chronophage. Hormis le nettoyage des sols, des murs, des crédences et des plans de travail, l’aide-ménagère peut aussi avoir à faire la vaisselle et à nettoyer les appareils électroménagers. Comptez entre 20 et 40 €/heure pour une intervention dans cette pièce.

Aide à la lessive et repassage

Cette prestation inclut le tri et le passage des textiles à la machine à laver, puis au sèche-linge et éventuellement l’étendage. La femme de ménage procède par la suite au repassage, au pliage et au rangement du linge. Une telle prestation peut vous être facturée entre 10 et 30 €.

Lavage de vitre

Le lavage des vitres est une tâche plus technique qu’elle n’y parait. Une aide-ménagère dispose des compétences, des produits et du matériel adéquat pour les nettoyer dans un aspect cristallin. Le prix d’une telle prestation commence à 20 € par heure, et peut atteindre les 40 € par heure lorsque les éléments à nettoyer sont moins accessibles ou situés en hauteur.

Entretien des espaces extérieurs

Cette prestation concerne les aménagements tels que les jardins, les terrasses, les loggias, ou encore les balcons. Le prestataire peut être affecté au nettoyage des sols, au balayage, au rangement et à l’époussetage du mobilier. Prévoyez un budget de 15 à 40 € de l’heure pour ce type d’intervention.

Tableau récapitulatif des différentes prestations de ménage à domicile

Exemple de prix pour l’intervention d’une femme de ménage 2 heures par semaine

Une prestation peut, à titre d’exemple, être programmée à raison de 2 heures par semaine, ce qui permettrait de prendre en charge un logement de 30 à 40 m2, occupé par deux adultes et un enfant. Le tarif pour intervention d’une femme de ménage 2 heures par semaine peut varier entre 24 et 50 € par séance ou entre 96 et 200 € par mois. Une séance de 2 heures permettrait à votre femme de ménage de réaliser les tâches suivantes :

• Rangement des lits ;
• Époussetage des meubles ;
• Nettoyage, désinfection et rangement du plan de travail dans la cuisine ;
• Nettoyage et désinfection de la salle de bain et de ses installations ;
• Passage de l’aspirateur dans toutes les pièces ;
• Passage de la serpillère dans toutes les pièces.

Comment payer moins cher ses prestations d’un ménage à domicile ?

Le cumul des interventions d’une aide-ménagère peut s’avérer relativement couteux. User des astuces suivantes pour optimiser les couts et réduire vos dépenses.

Profitez des offres de bienvenue

Les offres de bienvenue représentent un moyen de bénéficier de tarifs réduits sur les services à domicile pendant une certaine période suivant la souscription d’un contrat. Ces offres sont souvent proposées par les professionnels et les agences de propreté domestique. Certaines entreprises vous proposent aussi des une première séance ou des heures de prestation gratuites. Restez toutefois vigilant sur le prix normal du service sur le long terme.

Pensez aux programmes de parrainage

Le parrainage vise à inciter une personne ayant souscrit un contrat de nettoyage à apporter de nouveaux clients auprès de son prestataire. Ce type d’offre est assorti d’avantages tarifaires, aussi bien pour le parrain que pour le filleul. N’hésitez pas à vous informer auprès de votre entreprise de propreté quant à la présence d’une telle offre. Pensez aussi à vous renseigner autour de si vous êtes à la recherche d’une aide-ménagère pour vous faire recommander un prestataire de confiance tout en bénéficiant d’une éventuelle offre de parrainage.

Choisissez une prestation régulière

Optez pour une prestation régulière pour optimiser les couts de votre nettoyage domestique sur le long terme. Le tarif d’un contrat de prestation régulière peut en effet s’avérer plus intéressant que le cumul de plusieurs services ponctuels. Cette alternative vous offre aussi l’avantage de la sérénité, du gain de temps et d’un service de qualité au quotidien.

Une prise en charge à 50 % avec le crédit d’impôt CESU

Le CESU (Chèque Emploi Service Universel) est une aide financière sur les services à la personne, proposée sous forme de crédit d’impôt. Quand vous faites appel à un agent de ménage à domicile, vous pouvez bénéficier d’une prise en charge à hauteur de 50 % de vos dépenses sous le plafond des 12 000 € annuels.
La prise en charge s’élève, de ce fait, à un maximum de 6 000 € par an. Pour les personnes en situation de handicap, le plafond est porté à 20 000 € par an, donnant lieu à une prise en charge annuelle maximale de 10 000 €.

Optez pour les services entre particuliers

Le jobbing concerne les services offerts par des particuliers qui n’exercent pas en tant que professionnels du ménage à domicile. En bénéficiant d’une exemption fiscale dans la limite des 30 000 € de revenus annuels, ces particuliers proposant leur talent contre une rémunération sont en mesure d’appliquer des tarifs plus compétitifs.
Des plateformes dédiées comme Yoojo, Easyjobber et Jemepropose vous permettront de trouver facilement un prestataire près de chez vous. Référez-vous aux avis et évaluations des clients, ainsi qu’à l’expérience du profil pour vous faire une idée de la fiabilité du prestataire.

Choisissez les offres forfaitaires

Optez pour une offre forfaitaire plutôt qu’une facturation à l’heure si vous envisagez une prestation régulière. Les tarifs moyens d’un intervenant à domicile varient en effet entre 250 et 1 900 € par mois selon l’ampleur des tâches et la taille de la maison. Dans le cas d’une tarification horaire, le cumul de 4 heures de prestations journalières vous coutera en moyenne 2 000 € à la fin du mois.

Où peut-on avoir une prestation d’un ménage à domicile ?

Vous avez décidé de confier vos tâches domestiques à un professionnel ? Trouvez votre aide-ménagère près de chez-vous pour plus de praticité et de fiabilité.

Paris

Contactez votre agence de services à la personne à Paris pour vos besoins en ménage à domicile à travers l’Île-de-France. Des intervenants de confiance mettent leur expérience à votre disposition pour vos besoins ponctuels ou réguliers.

Marseille

Des aide-ménagères et femmes de ménage vous proposent leurs services à Marseille et ses alentours. Réservez une séance d’évaluation de vos besoins et demandez un devis auprès d’une entreprise de propreté près de chez vous.

Lyon

Faites appel à des intervenants expérimentés à Lyon pour faire votre ménage à domicile à travers le département du Rhône. Des entreprises de services à domicile affectent des aide-ménagères de confiance à vos tâches domestiques et d’entretien de la maison.

Toulouse

Trouvez des prestataires de qualité pour faire votre ménage au quotidien à Toulouse et ses alentours. Vous pouvez aussi faire appel à une équipe auprès d’une agence locale pour vous aider à nettoyer en prévision d’un état des lieux ou à l’occasion d’un grand ménage.

Nice

Bénéficiez des avantages du service de ménage à domicile à travers les Alpes-Maritimes. Des entreprises et professionnels à Nice vous proposent des prestations sur-mesure selon vos besoins précis en matière d’entretien domestique.

Nantes

Confiez vos tâches ménagères quotidiennes à Nantes et ses alentours à un professionnel, pour bénéficier d’un service de qualité. Des entreprises de propreté domestique mettent aussi à votre service, des équipes expérimentées pour un grand ménage ou un nettoyage saisonnier.

Montpellier

Trouvez rapidement des femmes de ménage et des aide-ménagères près de chez vous à travers l’Hérault. Des intervenantes expérimentées se mettent à votre disposition à Montpellier pour le ménage quotidien, l’entretien du linge de maison, la lessive et le repassage.

Strasbourg

Consultez une entreprise de nettoyage ou des auto-entrepreneurs à Strasbourg pour faire votre ménage à domicile. Bénéficiez de prestations de qualité, offertes par des femmes de ménage et des aide-ménagères expérimentées.

Bordeaux

Des agences de ménage à domicile vous proposent leurs services à Bordeaux et ses environs. Faites-vous aider par des agents de confiance et expérimentés dans les tâches ménagères quotidiennes aussi bien que les besoins ponctuels.

Notre avis et conseils sur le ménage à domicile

Le ménage à domicile vous offre l’avantage de la sérénité, en plus d’un gain de temps significatif. Vous bénéficiez aussi d’un travail bien fait par des professionnels mieux qualifiés et mieux équipés en ayant recours à ce service. Pensez à bien choisir votre prestataire, que vous optiez pour une agence, un professionnel ou un jobber. Il en va de la fiabilité de l’intervenant, mais aussi de votre satisfaction quant au service rendu. Méfiez-vous, en outre, des tarifs excessivement bas, qui peuvent être liés à un manque de compétence ou une mauvaise qualité de service. Plusieurs astuces, telles que le CESU et les offres commerciales, vous permettront d’optimiser vos couts si vous jugez les tarifs trop élevés.

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