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Conseils-Maisons.fr, 2022

Quel fournisseur choisir entre Engie et Vattenfall ?

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Vattenfall ou Engie

L’électricité et le gaz font partie intégrante des besoins de la vie de tous les jours. Pour cela, lorsqu’il est question d’énergie, tout le monde vise le meilleur fournisseur. Que ce soit pour bénéficier des meilleures prestations ou pour s’assurer de la qualité du raccordement, l’enjeu est de taille. Ainsi, dans cette recherche du meilleur fournisseur, de nombreux clients sont partagés entre Engie, un des leaders mondiaux de l’Energie, et l’historique Vattenfall. Cet acteur de l’énergie est né en 1909 et arrivé en France depuis 2000. Choisir entre ces deux grands distributeurs soulève de vives préoccupations. Heureusement, vous avez la possibilité de les départager en vous basant sur certains critères. Les diverses offres, les tarifs, la réactivité des services clients, voilà autant de paramètres à évaluer. Pour vous aider, cet article met l’accent sur toutes ces particularités.

Vattenfall et Engie : les points communs

Créé le 22 juillet 2008 en France, Engie est une entreprise de l’industrie énergétique. Elle résulte de la fusion entre Gaz de France et Suez (GDF) et devient officiellement Engie en juillet 2015. Elle se spécialise dans la fourniture d’énergie, en particulier le gaz naturel, l’électricité et les services à l’énergie. Elle est classée comme la troisième plus grande industrie énergétique en 2015 et fait partie des meilleures jusqu’à présent.

De l’autre côté, Vattenfall est une compagnie de production et de distribution d’électricité. Implantée dans sept pays, elle est d’origine suédoise, a vu le jour en 1909 et appartient entièrement à l’État suédois. Son impact dans le secteur énergétique en fait une référence mondiale.

Ainsi, ces deux groupes se ressemblent sur divers points. Il s’agit entre autres de :

  • la qualité de leurs services en matière de distribution d’énergie ;
  • leur engagement dans la couverture optimale de toute habitation, sans restriction de zone de résidence ;
  • leurs grandes renommées sur l’ensemble du marché de consommation.

Ils s’évertuent également à vous offrir leurs prestations, le moins cher possible. Avec l’un comme l’autre, vous assurez donc le meilleur à votre maison tout en faisant des économies.

Différences entre Engie et Vattenfall

vattenfall et ENGIE

Engie et Vattenfall représentent les meilleurs dans le domaine énergétique, car ils s’investissent avec rigueur dans leur tâche. Ils aspirent tous les deux à une meilleure distribution de l’énergie et présentent pour cela plusieurs traits de ressemblance. Toutefois, ils divergent également sur de nombreux points. Cette dissemblance se remarque à travers leurs rangs, leurs offres et leurs différentes modalités de souscription.

Positionnement de ces deux distributeurs

Selon une analyse stratégique dirigée par Bloomberg NEF, Engie occupe la première place dans le développement d’énergies propres. Elle est également classée parmi les meilleures entreprises à promouvoir les énergies renouvelables.

En ce qui concerne Vattenfall, il est le 2e plus grand fournisseur d’énergie d’après le magazine Capital. De même, l’institut Statista le classe parmi les meilleurs, à savoir : Enedis, TotalEnergies, EDF et autres.

Les différentes offres de Vattenfall et Engie

Les offres représentent des paramètres à analyser pour faire un choix avisé. Vattenfall et Engie en proposent une variété.

En matière d’électricité et d’énergie verte

  • Vattenfall propose : l’offre Eco+ Green pour une option heures creuses et l’offre classique Eco

L’offre Eco + Green garantit aux clients une électricité entièrement renouvelable. Elle réduit de 5 % le prix du kWh, par rapport aux tarifs réglementés. En ce qui concerne l’offre Eco, elle est neutre en carbone et garantit une remise de 10 % sur le prix du kWh. Leurs factures sont annuelles.

  • Engie suggère : Elec Energie garantie et Elec Weekend

Les offres Elec Énergie garantie et Elec week-end assurent une électricité 100% verte. Elec Weekend permet une réduction de 30 % de réduction sur le montant du kWh. La facture est bimestrielle ou annuelle pour les deux.

En matière de gaz vert

  • Vattenfall suggère : le gaz fixe 36 mois et le gaz Eco

Le gaz fixe 36 mois (prix fixe) et le gaz Eco (prix indexé sur TRV) assurent 10 % de remise sur le prix réglementaire du kWh.

  • Engie propose : le gaz Energie Garantie et le Confort connecté (prix fixes et réglementés).

Toutefois, Engie tout comme Vattenfall ne proposent pas de gaz réellement vert.

En matière de gaz naturel

  • Vattenfall note : le gaz Eco et le gaz fixe 36 mois

Le prix du kWh pour le gaz Eco varie en fonction du tarif réglementé Engie. Par contre, le prix pour le gaz fixe 36 mois reste figé sur trois années. Il est déterminé au cours de la souscription, dès la mise en place du contrat.

  • Engie offre : le gaz vert + et Elec vert +.

Avec ces offres, vous êtes en mode respectueux de la nature.

Voici le comparatif de ces différentes offres résumé comme suit :

Matières / DistributeursVattenfallEngie
Énergie électrique– Eco- Eco Green + : options heures creuses– Elec Énergie garantie
– Elec Weekend
Énergie verte– Eco Green +
– Eco
– Elec Énergie garantie
– Elec Weekend
Gaz vert– Gaz fixe 36 mois
– Gaz Eco(pas un gaz totalement vert)
– Gaz Énergie Garantie
– Confort connecté(sans garantie de gaz vert à 100 %)
Gaz naturel– Gaz Eco- Gaz fixe 36 mois– Gaz vert +
– Elec vert +
Les offres des 2 fournisseurs

En évaluant toutes ces offres, vous pouvez choisir le distributeur qui répond le plus à vos exigences. Économisez en vous assurant le meilleur.

Les différents modes de souscription

Chez Vattenfall, vous pouvez souscrire en ligne ou par téléphone. La souscription en ligne se réalise très rapidement et le service est disponible tous les jours, quelle que soit l’heure. Par contre, si vous préférez faire votre souscription par téléphone, composez le 01 89 40 61. L’équipe est fonctionnelle du lundi au vendredi de 9h à 17h.

En cas de déménagement, vous devez mentionner certains éléments afin de souscrire. Ce sont :

  • l’adresse exacte du logement actuel et le nom sous lequel votre compteur est enregistré ;
  • le PDL (Point de Livraison) ;
  • vos informations bancaires.

De l’autre côté, pour souscrire un contrat chez Engie, vous êtes libres de contacter le service client au 09 69 39 99 93 ou le 09 75 18 60 60. Vous pouvez également procéder à la souscription online dans l’espace client « Mon Compte » sur engie.fr. Vous devrez ensuite donner les informations suivantes :

  • l’adresse de la maison concernée par la souscription ;
  • le relevé du compteur ;
  • votre RIB lorsque vous optez pour des prélèvements automatiques.

En outre, en cas de changement de fournisseur, la souscription se réalise en quelques clics sur le site de la compagnie. Vous devrez présenter :

  • le numéro PCE pour un contrat électricité et/ou PDL pour un contrat gaz ;
  • la date de changement du fournisseur ;
  • le relevé des compteurs électriques et/ou de gaz.

Vous êtes à l’abri de tout risque et vous bénéficiez automatiquement de la résiliation de l’ancien contrat.

Par ailleurs, notez que la souscription chez Engie ou Vattenfall se fait sans aucun engagement. Souscrivez donc librement, où vous voulez et quand vous voulez, afin de bénéficier de tous les avantages possibles.

Différences des tarifs de Vattenfall et Engie

Vous devez connaître les différents tarifs proposés par ces deux fournisseurs. Cela vous permet de mieux comprendre les différences et les détails de l’offre.

VattenfallEngie
Abonnement annuelOption base184 €168
Option heures pleines heures creuses198 €182 €
Prix du KWh TTC pour
une puissance de 6 KVA
Option base0.1483 €0.2071 €
Options heures pleines0.1677 €0.2395 €
Options heures creuses0.1263 €0.1640 €
Grille tarifaire des offres d’électricité

Avec ces différents tarifs, vous pouvez déjà analyser celui qui vous offre un bon plan.

Le moins cher entre ces deux fournisseurs

Le fournisseur le moins cher est certainement celui qui propose la meilleure offre à un prix moindre. En évaluant les services, vous noterez que pour l’électricité et le gaz, Vattenfall est le moins cher pour le prix du kWh. Sa grille tarifaire vous permet d’économiser. Cependant, si vous êtes en mesure de réaliser un abonnement annuel, Engie vous réduit les dépenses.

Les diverses promotions de Vattenfall et Engie

Toute nouvelle souscription chez Engie offre un code promo de 20 €. Avec Vattenfall, vous avez une prime de 50 € lors de toute nouvelle adhésion. Il s’agit là d’une promotion à ne pas rater.

De plus, nous disposons d’un code promo Engie pour une réduction de 20€ pour toute nouvelle souscription et nous disposons d’un code promo Vattenfall de 50€ pour toute nouvelle souscription.

Les programmes de parrainage chez Vattenfall et Engie

Pour parrainer chez Vattenfall, vous vous servez d’un lien de parrainage. Lorsque votre filleul souscrit, vous obtenez tous les deux un gain gratuit de 20 €. Avec une bonne stratégie l’année, vous pouvez bénéficier jusqu’à 400 € si vous parrainez 20 personnes.

Avec Engie, le parrainage consiste à envoyer une invitation à vos proches. Lorsqu’ils réalisent ensuite la souscription, ils ont droit à une remise qui avoisine 40 €. De votre côté, vous bénéficiez aussi de 40 € en tant que parrain.

Les divergences des avis sur Engie et Vattenfall

À travers son équipe responsable, Engie a souvent satisfait ses clients. D’ailleurs, plusieurs lui portent un avis favorable sur le site Google Reviews. Cependant, l’entreprise est fortement critiquée sur le site Trustpilot avec 98% d’avis défavorables.

De son côté, Vattenfall est félicité grâce à plusieurs de ses atouts. Certains utilisateurs lui trouvent quand même des faiblesses. Voici le récapitulatif de l’opinion publique.

VattenfallEngie
Avis positifsles tarifs sont très attractifs
l’accueil téléphonique est appréciable
les prix fixes : pratiques pour se protéger des hausses, sans coupure
le service client est multicanal
la couverture optimale sans couverture fréquente
Avis négatifsla difficulté à entrer en contact avec les conseillers, les pros.les prix ne sont pas très intéressants (offres onéreuses)
le suivi par les professionnels à améliorer

Chaque fournisseur a donc des particularités très appréciées. De même, il y a certains points qu’ils doivent changer afin de mieux répondre aux besoins particuliers des clients.

Divergences des services clients

Les services clients de ces deux distributeurs présentent de nombreux points de dissemblance. Ainsi, Vattenfall est joignable par application mobile du lundi au Samedi et par courrier. Quant au service d’Engie, vous pouvez le contacter par courrier ou en utilisant les outils informatisés de contact. De plus, pour les personnes sourdes ou qui ont certains problèmes d’audition, Engie met à leur portée des conseillers. Ceux-ci comprennent la langue des signes et pourront communiquer aisément avec elles.

Ainsi, d’après l’avis général des clients :

  • Engie est le fournisseur d’énergie le plus joignable et possédant le plus de moyens de communication ;
  • En matière de performance, Vattenfall et Engie sont tous les deux très appréciés.

Ils s’évertuent chaque jour à vous donner la meilleure assistance possible.

Notre avis sur Engie et Vattenfall

Engie est un distributeur d’énergie qui satisfait la majorité de ses abonnés. Il propose de très belles offres d’énergie et propose un service client de qualité. Vous êtes accompagnés de façon adéquate tout au long de votre parcours. Toutefois, ses prix sont généralement à la hausse, ce qui le déstabilise face à ses concurrents.

Pour ce qui est de Vattenfall, il représente également un fournisseur alternatif d’énergie fiable. Très acclamé pour ses offres à des prix abordables, il bénéficie d’une grande notoriété. On lui reprochera cependant le manque d’offre de gaz totalement vert.

Quel fournisseur choisir entre les deux ?

Engie et Vattenfall sont de grands distributeurs d’énergies. Ils présentent plusieurs points favorables et insuffisances. La compagnie qui s’adapte le mieux à votre quotidien est donc celle que vous devrez choisir.

FAQ

Comment résilier avec Vattenfall et Engie ?

Chez Vattenfall, si vous changez de fournisseur, c’est votre distributeur qui se charge de résilier le contrat. En cas de déménagement, c’est vous qui devez faire la résiliation en ligne en suivant certaines directives.

Avec Engie, la résiliation se fait de façon classique par téléphone. Vous contactez le 09 69 324 324 par téléphone, du lundi au Samedi pour être dirigé favorablement.

Comment faire pour avoir un conseiller chez Engie et Vattenfall ?

Chez Engie, les particuliers peuvent entrer en contact avec les conseillers en appelant le 09 69 324 324. Chez Vattenfall, le numéro 0806 800 308 vous permet de joindre celui qui pourra vous donner toutes les informations dont vous avez besoin.

Comment payer vos factures chez Engie ou Vattenfall ?

Le paiement de factures chez Engie peut se faire par prélèvement bancaire ou grâce à votre carte pour un paiement en ligne. Vous pouvez également procéder au paiement par e-TIP SEPA.

Vattenfall vous permet de payer de façon automatique. De plus, les chèques ou les virements sont acceptés.

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