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Conseils-Maisons.fr, 2022

Comparatif entre Vattenfall et TotalEnergies

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Vattenfall ou TotalEnergies

En matière d’énergie, l’électricité et le gaz sont de plus en plus indispensables au confort du quotidien. Il devient donc crucial de chercher un bon fournisseur, afin de bénéficier des meilleures offres et des services de qualité. Entre Vattenfall et TotalEnergies, reconnus tous deux comme de grands distributeurs d’énergie, le choix se corse et l’incertitude s’installe.
Heureusement, il est possible de les départager au moyen de plusieurs paramètres. Pour vous aider donc à opter pour ce qui convient à vos aspirations, ce guide relève les particularités de ces deux fournisseurs et les aspects à considérer pour votre choix. Découvrez donc ce qu’il vous faut pour vous décider.

TotalEnergies et Vattenfall : points de ressemblance

Créé par Ernest Mercier, TotalEnergies (fusion de Total Direct Energie) trouve son origine en 1924. C’est une entreprise internationale qui s’occupe de la production et de la distribution d’énergies. Il s’agit notamment de l’électricité, du gaz, du pétrole, des carburants bio, des énergies renouvelables. Elle est présente dans près de 130 pays. Elle représente en France, le leader des fournisseurs d’énergie alternatifs.

De son côté, Vattenfall est aussi une compagnie de production et de fourniture d’électricité sise dans 7 pays. Créée en 1909, elle est entièrement suédoise et laisse un impact par la qualité de ses services. Ces deux entreprises convergent sur certains points. Vous retrouvez notamment :

  • leurs spécialisations dans la production et la distribution d’énergie
  • la qualité de la couverture de toute habitation quelle que soit sa zone
  • la préférence dont ils jouissent sur le marché de consommation
  • leurs prix abordables et uniques sur tout le marché.

Plusieurs éléments les caractérisent et les différentient, ce qui vous permettra de diriger votre choix.

Divergences entre Vattenfall et TotalEnergies

TotalEnergies et Vattenfall se sont hissés dans le monde de l’énergie. Ils ont des traits communs, mais aussi des points de divergences. Cela se remarque aisément en ce qui concerne le rang, les offres et le mode de souscription.

Rang des deux fournisseurs

D’après une étude menée par l’institut Statista, Vattenfall fait partie des plus grands fournisseurs d’énergie, dont Engie, Enedis et autres. Il est donc nommé 2e selon le magazine Capital.

De son côté, TotalEnergies connaît de nombreux mérites. Il est le 3e fournisseur d’énergie derrière Energie et EDF. En France, il ravit la première place.

Les différentes offres de Vattenfall et TotalEnergies

Les offres sont l’un des critères sur lesquels s’accentue plus le choix. L’un comme l’autre, propose diverses offres. Concernant l’électricité, Vattenfall suggère Eco+ Green pour les options heures creuses. TotalEnergies propose, pour sa part, l’offre d’heures super creuses.

Concernant l’énergie verte, Vattenfall expose deux offres : Eco + Green et Eco. L’offre Eco + Green permet au client de jouir d’une électricité totalement verte. Elle compte pour 2 euros qui s’intègre au prix de l’abonnement. L’offre Eco est neutre en carbone et garantit une remise du pourcentage sur le prix du kWh. TotalEnergies fournit une offre uniquement verte d’un prix de 2 % moins cher que celui de la normale.

Concernant le gaz vert, Vattenfall propose deux offres, mais qui ne permettent pas d’avoir réellement du gaz vert. TotalEnergies conçoit une diminution de 2 % du tarif par rapport à celui de la réglementation. Concernant le gaz naturel, Vattenfall note deux offres : gaz Eco et gaz fixe 36 mois.

Pour le gaz Eco, le prix du kWh varie en fonction du tarif réglementé Engie. Il reste toutefois moins cher à la normale. Pour le gaz fixe 36 mois, le montant reste figé et cela sur trois années, après avoir été déterminé lors de la souscription, au moment de la mise en vigueur du contrat avec une réduction variable.

TotalEnergies expose aussi deux offres : gaz classique et gaz online. Le gaz classique garantit une remise de 5 % sur tarif réglementé EDF. Le prix de l’abonnement est pareil à celui du tarif de la réglementation.

Le gaz Online est de réduction variable.

Matières/FournisseursVattenfallTotalEnergies
ElectricitéEco Green + : options heures creusesOffres heures super creuses
Energie verte– Eco Green +
– Eco
Offre uniquement verte
Gaz vertDeux offres sans garantie de gaz vert à 100 %Offre totalement verte avec réduction de 2 % sur tarif réglementé de vente (TRV)
Gaz naturel– Gaz Eco
– Gaz fixe 36 mois
– Gaz classique
– Gaz online

Toutes ces offres sont disponibles. Il suffit de choisir ce qui vous correspond le mieux et nécessite le moins de dépenses.

Les diverses modalités de souscription

Avec Vattenfall, souscrivez en ligne comme par téléphone. La souscription en ligne est très rapide et le service est fonctionnel à tout moment de la journée et tous les jours. Par contre, si vous optez pour une souscription à l’aide d’un téléphone, il suffit de composer le 01 89 40 61. L’équipe est disponible du lundi au Vendredi de 9 h à 17 h.

Les éléments qu’il vous faut pour souscrire en cas de déménagement sont : l’adresse de votre logement actuel le Point de Livraison (PDL) et un identifiant de votre compteur (nom) les informations bancaires (votre RIB).

Dans le cas de TotalEnergies, la souscription se réalise par appel au 01 73 14 21 72. Il est possible de joindre par appel du lundi au dimanche de 8 h à 20 h. Vous pouvez également souscrire par e-mail. Il vous suffira de remplir un formulaire dans la partie « Contacts » du site de la compagnie. Il est également possible de souscrire par tchat grâce à une fenêtre destinée à cela sur le site de TotalEnergies.

Par ailleurs, en cas de changement de fournisseur, la souscription pour votre présent logement peut s’effectuer à l’aide d’une facture et du relevé de l’ancien compteur. Par contre, s’il s’agit d’une souscription pour votre nouvelle maison, vous aurez besoin :

  • des numéros PDL et PCE des différents compteurs pour le gaz et le courant électrique
  • du relevé des compteurs de gaz et d’électricité
  • de vote RIB au cas où vous voudriez procéder à des paiements automatiques.

Notez finalement que la souscription pour les offres, de n’importe quel fournisseur, se fait sans aucun engagement. Vous êtes libres de vous souscrire où vous voulez, quand vous voulez.

Dissemblances entre les tarifs de Vattenfall et TotalEnergies

Vattenfall et TotalEnergies dénotent des particularités en ce qui concerne leurs tarifs. Pour les abonnements ou pour les prix unitaires, voici ce dont vous pouvez bénéficier ou économiser dans les détails de l’offre. Vous économisez donc à des coûts différents chez les deux fournisseurs.

Vattenfall
Eco
TotalEnergies
Classique
TotalEnergies
Verte
Abonnement annuel
en 6kVA
Option base150,30 € TTC137,64 € TTC138,02 € TTC
Option heures pleines heures creuses158,49 € TTC145,83 € TTC145,45 € TTC
Prix Du kWh
en 6 kVA
Option base0,144 1 € TTC0,149 9 € TTC0,254 1 € TTC
Options heures pleines0,167 7 € TTC0,174 9 € TTC0,367 0 € TTC
Options heures creuses0,126 3 € TTC0,131 2 € TTC0,210 8 € TTC

Les offres sont larges. Vous en tirez l’idéale des économies selon votre situation et votre analyse du rapport qualité/prix.

Le plus favorable en matière de prix

Connaître le fournisseur le moins cher nécessite une évaluation de leurs offres. Par exemple, vous noterez que Vattenfall avec Eco + Green fait une réduction de 10 % du prix du kWh pour l’électricité et l’énergie verte. TotalEnergies avec l’offre Classique fait une réduction de 5 % sur le prix du kWh pour l’électricité et de 2 % pour l’énergie verte.

Ainsi, en matière d’électricité et d’énergie verte, la grille tarifaire dans laquelle s’inscrit Vattenfall est plus intéressante. Economisez donc dès à présent avec Vattenfall. Cependant, si vous avez la puissance d’un abonnement annuel, c’est TotalEnergies qui vous aide à faire des économies.

Les diverses promotions de ces deux fournisseurs

Chaque nouvelle souscription chez Vattenfall offre un code promo d’une réduction de 50 € (plus de détails sur la page code promo Vattenfall). C’est une promotion à ne pas manquer.

Par contre, le code promo TotalEnergies offre une prime de 20 € lors de toute nouvelle adhésion.

Le parrainage : entre Vattenfall et TotalEnergies

Parrainer est facile et se réalise grâce à un lien de parrainage. Le gain pour parrainer est presque identique chez les deux fournisseurs. Le parrain et son filleul obtiennent un gain de 20 € gratuit. Avec un bon plan par an, bénéficiez de 400 € pour 20 parrainages. Comme stratégie pour obtenir des adhésions, il suffit de partager vos liens avec vos amis sur les réseaux sociaux ou des forums communautaires. Le bouche à oreille permettra aussi à vos amis de passer par vos liens pour accéder aux programmes. N’hésitez donc à informer votre entourage.

Les différentes impressions sur TotalEnergies et Vattenfall

TotalEnergies, grâce à son équipe responsable, a souvent satisfait ses clients. D’ailleurs, 76 % des clients en reconnaissent le travail et le recommandent. Il est élu meilleur distributeur d’électricité de gaz naturel 2020 par Selectra. Très adoptée par les foyers français, l’opinion public se concentre autour de :

  • l’accueil excellent
  • le suivi par les professionnels très apprécié
  • le travail excellent sans coupure
  • la difficulté à contacter le service par téléphone.

Quant à Vattenfall, les avis se calent sur les tarifs attractifs, la qualité admirable du service client. Il y a aussi l’accueil généralement bon lors de chaque appel par téléphone et la difficulté à prendre contact avec les pros. Selon ce comparatif, chaque fournisseur possède donc des points appréciés et d’autres qui sont à travailler.

Divergences des services clients

De ces deux fournisseurs, évaluez à présent celui qui offre le meilleur service client. Vous noterez donc que Vattenfall est joignable du lundi au Samedi de 9 h à 20 h par application mobile et par courrier.

De l’autre côté, TotalEnergies est joignable du lundi au Samedi de 9 h à 19 h sur Play Store, App Store et par application mobile où il est plus conseillé d’appeler à midi ou dans la soirée. TotalEnergies dispose également d’un service client complet pour les clients sourds ou qui entendent assez mal.

Selon l’avis général des clients, TotalEnergies est le fournisseur le plus joignable et avec le plus de moyens de communication. Cependant, en matière de performance, ils sont tous les deux très appréciés.

Finalement, TotalEnergies et Vattenfall sont de grands distributeurs d’énergies. Ils présentent plusieurs particularités dont l’analyse vous aidera à connaître la compagnie qui s’adapte le mieux à votre quotidien.

FAQ

Comment résilier avec Vattenfall et TotalEnergies ?

Chez Vattenfall, résilier se fait par votre distributeur si vous comptez changer de fournisseur. S’il s’agit d’un déménagement, vous vous en chargez en ligne en suivant les directives.

Avec TotalEnergies, la résiliation se déroule en ligne en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur, vous êtes libre de souscrire directement.

Comment payer mes factures chez Vattenfall et TotalEnergies ?

Vattenfall propose un paiement automatique. Il est aussi possible de payer par chèque bancaire ou par virement. TotalEnergies autorise un paiement en ligne par carte bancaire depuis la plateforme ou l’application TotalEnergies. Un virement bancaire est également une alternative.

Comment joindre Vattenfall ou TotalEnergies ?

Vattenfall est joignable par courrier et par émail sur l’espace client de la plateforme. Vous pouvez également joindre l’équipe par téléphone au 0806 800 308 si vous êtes déjà client. Si vous êtes juste un externe, composez le 3255.

TotalEnergies est joignable sur la plateforme ou sur l’application mobile. Pour les particuliers, le 09 88 81 30 43 est disponible.

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