Alarme Orange ou Verisure : laquelle choisir ?

Alarme Orange ou Verisure : présentation générale

Orange et Verisure se positionnent parmi les solutions les plus plébiscitées pour la sécurité de la maison. Que faut-il savoir sur ces deux entreprises ?

Orange Maison protégée

Orange Maison Protégée est un service assez jeune dans le secteur de la sécurité domestique. Cette solution a été lancée par Orange en 2019 en vue de séduire le grand public sur un marché en plein essor. Le système d’alarme Orange se veut plus simple, mais surtout plus accessible.
Orange Maison Protégée est une offre clé en main incluant un service de télésurveillance. Le centre de télésurveillance de l’opérateur réalise un suivi à distance du site protégé et intervient sur les lieux, ou fait appel aux forces de l’ordre en cas d’incident.

Verisure

Verisure est une entreprise helvétique spécialisée dans la sécurité domestique et professionnelle depuis 1988. Elle est présente dans 17 pays européens et gère un portefeuille de 650 000 clients.
Fort de son expérience, cet opérateur se positionne parmi les leaders de son secteur en France. Elle propose un service de télésurveillance et développe sa propre gamme de produits dédiés à la protection de la maison.

Tableau récapitulatif

Zoom sur les formules et garanties

Orange et Verisure proposent un service de télésurveillance incluant le pack de matériel nécessaire pour le suivi à distance du site client.

Chez Orange

L’offre Orange Maison Protégée se décline en deux formules :

L’offre sécurité Appartement

La sécurisation de l’appartement est une offre incluant le service de télésurveillance, un kit d’alarmes, de détecteurs et de contrôleurs d’accès et une prise en charge en cas d’intrusion. Les équipements suivants sont mis à disposition pour toute souscription à cette formule :

• 1 Centrale d’alarme ;
• 1 détecteur de mouvement avec prise de photos et archivage pendant 30 jours ;
• 1 détecteur de mouvement à infrarouge ;
• 1 détecteur de chocs et d’ouverture ;
• 1 clavier de commande avec sirène et lecteur de badge intégrés ;
• 2 badges d’accès.

L’offre sécurité Maison

La sécurisation de la maison individuelle se démarque de l’offre pour appartements par l’installation de détecteurs supplémentaires. Les équipements inclus dans cette formule sont détaillés comme suit :

• 1 centrale d’alarme ;
• 1 détecteur de mouvement avec prise de photos et archivage pendant 30 jours ;
• 2 détecteurs de mouvement à infrarouge ;
• 2 détecteurs de chocs et d’ouverture ;
• 1 clavier de commande avec sirène et lecteur de badge intégrés ;
• 4 badges d’accès.

Les options supplémentaires de l’alarme Orange

Orange Maison Protégée vous propose un éventail d’options supplémentaires, que vous choisissiez une formule de sécurité pour un appartement ou pour une maison individuelle. Ces options vous permettent d’adapter la protection à la taille et aux configurations de votre logement. Orange peut désigner un technicien pour vous aider à évaluer vos besoins de manière précise. Vous pouvez notamment choisir parmi les options complémentaires suivantes :

• La caméra intérieure ;
• La caméra extérieure ;
• La prise connectée pour simuler votre présence ;
• La sirène extérieure ;
• La télécommande ;
• Chaque matériel déjà inclus dans le kit de base.

La télésurveillance Orange

La télésurveillance est incluse dans toutes les formules d’abonnement Orange Maison Protégée. Grâce aux équipements installés dans votre logement, le centre de télésurveillance de l’opérateur est en mesure de garder un œil sur le site 24h/24 et 7j/7. Les images prises dans le périmètre protégé sont archivées dans les serveurs de l’entreprise pendant 30 jours pour tout besoin de consultation.

L’intervention Orange en cas d’intrusion

Les dispositifs de sécurité installés chez vous permettent au centre de télésurveillance Orange d’évaluer toute alerte dans votre habitation. Les mesures sont prises en adéquation avec la situation en cas d’effraction ou de tentative d’intrusion. Orange Maison Protégée peut dépêcher une unité civile sur le site, voire faire appel aux forces de l’ordre pour les situations les plus délicates.

Chez Verisure

Verisure propose des solutions sur mesure, que vous souhaitiez sécuriser un appartement ou une maison. L’opérateur établit un devis pour chaque dossier et affecte un technicien à l’évaluation de votre site pour garantir une protection optimale. Dans tous les cas, chaque système d’alarme Verisure est constitué au moins des dispositifs suivants :

• Une centrale d’alarme ;
• Des détecteurs de mouvements ;
• Une sirène d’alarme.

Verisure dispose d’un vaste catalogue de produits de sa propre marque ou d’enseignes tierces pour compléter votre équipement, dont :

• Des caméras de surveillance d’intérieur ou d’extérieur ;
• Des détecteurs de mouvement d’intérieur ou d’extérieur ;
• Des détecteurs de chocs et d’ouverture ;
• Des claviers de commande et interphones ;
• Des contrôleurs d’accès et lecteurs de badges ;
• Des télécommandes ;
• Des brouillards anti-cambriolage pour dissuader les coambrioleurs ;
• Des détecteurs de fumée ;
• Des plaques et autocollants dissuasifs.

La télésurveillance Verisure

Verisure dispose d’un centre de télésurveillance pour assurer un suivi à distance de votre habitation 24h/24 et 7j/7. Les équipements installés sur votre site permettent de signaler au centre, toute intrusion de malfaiteurs. L’installation d’un détecteur de fumée apporte aussi un supplément de protection à votre habitation et vos biens.

L’intervention Verisure en d’intrusion

Verisure garantit des interventions rapides et illimitées en cas de tentative d’effraction à votre domicile. L’opérateur peut faire intervenir des éléments de sécurité privée ou faire appel aux forces de l’ordre de votre ville selon la situation.

Les tarifs : qui a le meilleur rapport qualité/prix ?

Orange Maison Protégée et Verisure appliquent des méthodes de tarification très différentes.

Le prix du matériel

Tout le matériel est mis à disposition dans le kit de base de chaque formule d’abonnement chez Orange Maison Protégée. Aucun achat initial n’est nécessaire pour accéder au service. Chez Verisure, le prix d’un pack de base commence à 999 €, et peut atteindre plusieurs milliers d’euros selon les matériels complémentaires choisis.

Les options complémentaires

Aucun achat initial n’est nécessaire sur les options complémentaires de Orange Maison Protégée. Un abonnement doublé d’un engagement de durée de 12 mois vous sera cependant facturé pour chaque option choisie. Le tarif de ces dispositifs s’établit comme suit :

• 5 €/mois pour une caméra intérieure (1 €/mois la première année) ;
• 1 €/mois pour une prise connectée ;
• 1,5 €/mois pour une télécommande ;
• 4 €/mois pour un détecteur de mouvement avec prise de photo ;
• 2,5 €/mois pour un détecteur de mouvement infrarouge ;
• 3 €/mois pour un clavier de commande ;
• 3 €/mois pour un détecteur de choc ou d’ouverture ;
• 1 €/mois pour un set de badges d’accès.

De son côté, Verisure propose des packs d’options complémentaires à des prix de 149 € à 349 €. Vous avez aussi la possibilité d’acheter vos options à la carte à des tarifs de 30 € à 299 €. Par ailleurs, des frais de 150 € à 450 € vous seront facturés pour l’installation de votre système d’alarme.

L’abonnement mensuel

Le tarif de l’abonnement de base à Orange Maison Protégée s’établit à 30 €/mois pour les appartements et à 40 €/mois pour les maisons individuelles. Ajoutez à ce tarif, le cumul de l’abonnement aux options complémentaires.

Chez Verisure, l’abonnement de base pour un appartement coute 49,90 €, contre 59,90 € pour une maison individuelle. Ajoutez à cela, un cout mensuel forfaitaire de 4 à 6 € si vous avez choisi d’installer des options complémentaires.

La qualité du service

Orange Maison Protégée repose sur la force d’une entreprise de grande envergure, bien qu’il s’agisse d’une offre relativement récente sur le marché de la sécurité domestique. L’expertise de Orange lui permet de proposer un service de haute qualité, adapté à tout budget. Les retours des clients quant à la fiabilité du matériel et de la télésurveillance Orange sont généralement positifs. De son côté, Verisure témoigne de plusieurs décennies d’expérience dans son secteur. Elle se positionne parmi les références mondiales de la sécurité domestique et demeure une valeur sûre pour les clients les plus exigeants.

Tableau récapitulatif des prix

Pour conclure

Orange Maison Protégée propose le meilleur rapport qualité/prix à travers des offres savamment formulées pour séduire le grand public. Elle offre un service fiable et de qualité malgré en plus des tarifs attractifs. La transparence de ses formules constitue aussi un atout non négligeable pour Orange.
Verisure demeure toutefois un acteur incontournable pour les clients à la recherche de solutions plus techniques et performantes. Cette entreprise propose un vaste choix d’équipements, mais s’avère couteuse à l’achat du matériel, aussi bien qu’à l’abonnement et aux frais annexes.

Cas pratique

Atouts et limites de chaque opérateur : notre comparatif

Qui a les meilleurs avis clients ?

Orange Maison Protégée se positionne en meilleure alarme, et devance Verisure sur les plateformes d’avis de consommateurs telles que Trustpilot. La plupart des abonnés de cet opérateur sont globalement satisfaits du rapport qualité/prix du service.

Les avis clients sur l’alarme Orange

La solution Orange Maison Protégée est largement plébiscitée pour ses tarifs attractifs et son accessibilité. Aucun frais d’installation ni achat initial requis pour souscrire une offre chez cet opérateur. L’efficacité des équipements, malgré leurs prix compétitifs relève aussi d’excellents retours des consommateurs. L’alarme Orange est en outre appréciée pour la transparence des offres, ainsi que la réactivité du service clientèle. Les quelques insatisfactions des clients de cette entreprise sont liées à des délais prolongés quant aux interventions techniques d’installation ou de dépannage du matériel.

Les avis clients sur Verisure

Verisure récolte de moins bonnes évaluations que Orange sur les plateformes de consommateurs. Des clients insatisfaits de cet opérateur font état d’un manque de réactivité des équipes d’assistance et de dépannage. Les tarifs moins compétitifs sont aussi souvent décriés. Verisure demeure en revanche une référence quant à la pluralité du choix d’équipements et à la durabilité de ces derniers. Son catalogue comprend un très large éventail de caméras, de détecteurs, de centrales d’alarme et d’accessoires couvrant tous les besoins. Cette entreprise d’envergure mondiale dispose d’ailleurs d’un vaste portefeuille de quelque 650 000 clients.

Alarme Orange ou Verisure : notre verdict

Orange Maison Protégée constitue la meilleure solution pour le grand public. Ce service révolutionne le marché de la sécurité domestique à travers des offres accessibles et attractives.
Contrairement à Verisure, Orange met à disposition, tout le matériel nécessaire et ne facture aucun frais d’installation.
La qualité du service et de la prise en charge de la clientèle n’est pas en reste, et récolte d’excellents avis des consommateurs.
De son côté, Verisure demeure un acteur majeur dans son secteur et se démarque par des solutions sur mesure plus techniques. Cette entreprise est mieux indiquée pour les clients recherchant une solution de protection plus performante ou plus complexe