Avis sur Tediber : que vaut cette marque de literie ?

Avis sur Tediber

Expérience de la marque

4.1 / 5

Choix des produits

4.5 / 5

Qualité des produits

4.3 / 5

Rapport qualité prix

4 / 5

Confort

4.8 / 5

Maintien

4.6 / 5

Offre de bienvenue

1.5 / 5

Livraison

5 / 5

Notes des clients

4.3 / 5

Note globale

4.12 / 5

Tediber : un leader dans le secteur de la literie depuis 2015

L’entreprise entre dans le marché de la literie, fin 2015 avec un seul objectif : révolutionner ce secteur, en apportant aux dormeurs une vision plus enthousiasmante du sommeil, de la literie, du repos, etc.

Julien Sylvain, Aude du Colombier, Juan Pablo Naranjo, Jean-Christophe Orthlieb font, en effet, le constat que, malgré la grande importance de la literie sur notre vie, nous avons encore du mal à bien choisir la nôtre.

Les 4 cofondateurs vont, alors, se creuser les méninges, pour créer l’incroyable matelas, offrant un confort universel à tous les dormeurs, quels qu’en soient l’âge, la morphologie, les préférences.

Ce n’est qu’en 2016, après plusieurs essais, une quinzaine de prototypes conçus par des dizaines de fabricants, que la marque sort, officiellement, son matelas éponyme auquel elle donne le nom de l’Incroyable Tediber. L’appellation, elle, fait référence au Teddy Bear, ce gros nounours dont nous gardons, encore, très précieusement, le souvenir d’antan !

Quels sont les produits proposés par la marque ?

Même si la fabrication des matelas constitue le cœur de l’activité de Tediber, ce dernier s’est, également, lancé dans la vente d’accessoires de literie, toujours dans le seul but de vous faire passer des nuits des plus reposantes. On vous présente, rapidement, ses principaux produits.

Matelas Tediber : matériaux recyclés, de haute qualité et durables

Si la plupart des marques misent sur la diversification des produits pour attirer la clientèle. Tediber fait exception. Durant ses premières années, en effet, ce dernier n’a sorti qu’un seul matelas, qui combine à lui seul toutes les qualités tant recherchées des dormeurs.

Avec une composition hybride, constituée de 3 couches de mousse polyuréthane à haute densité et d’une mousse à mémoire de forme, ce porte-étendard de l’entreprise propose un confort vraiment incomparable, avec une bonne régulation de la température.

Quelques années plus tard, la marque a pu sortir de nouveaux modèles de matelas qui ont, rapidement, percé dans le marché. Il s’agit, entre autres, du matelas peloté qui résulte de l’association d’une couche de laine et d’une mousse recyclée. L’accueil à la fois moelleux et ferme de l’incroyable Tediber se retrouve, également, dans ce matelas. Mais ce modèle est surtout apprécié pour son aspect hygiénique, écologique et respectueux de l’environnement.

Enfin, vous découvrirez, dans sa gamme Enfant, le Grand Tedi, conçu pour les enfants et adolescents. Ce matelas se distingue des 2 autres, du fait qu’il est parfaitement sur-mesure. Le confort offert par la mousse polyuréthane à haute densité n’est pas sans rappeler la douceur de Teddy Bear. De quoi faire passer des nuits reposantes et revitalisantes à vos bouts de choux !

Accessoires de literie : linges de lit, couette, oreiller, sommier, etc.

Pour optimiser le confort de vos matelas, vous avez le choix entre une vaste gamme d’accessoires de literie, avec un bon rapport qualité/prix, dont :

• Ses incroyables linges de lit : qui se composent de deux modèles. Le premier est en satin de coton lavé. Le second, lui, est en double gaze de coton, très doux au toucher, tout en restant design.
• Ses vastes gammes de sommiers, avec des lattes fixes en bois massif. Ils offriront un soutien à la fois résistant et homogène à votre matelas.
• Ses canapés-lits et ses banquettes-lits fabriqués en bois de bouleau finlandais. Ils sont réputés pour leur excellente durabilité dans le temps.
• Sa tête de lit, dont le bois qui le compose est extrait des forêts certifiées FSC.
• Ses nombreux accessoires, comme la couette, l’oreiller, les draps, qui ont tous été produits localement avec les meilleurs matériaux naturels : duvet, plumes de canard, mousse recyclée, etc.

Qu’est-ce qui fait la spécificité de Tediber ?

Parmi la pléthore d’offre sur le marché, pourquoi porter son choix sur Tediber ? Qu’est-ce qui fait la particularité de cette marque ? Il y en a plusieurs ; mais nous allons vous en citer 3.

Transparence et équité : les mêmes prix toute l’année

Si la plupart de ses concurrentes organisent, régulièrement, des promotions pour augmenter leurs ventes. Cette franchise, elle, s’engage à proposer le même prix toute l’année. On ne peut, donc, prétendre ni à des codes promo, ni à des périodes de solde, ni à un black Friday, etc. L’objectif de la marque, c’est que le client prenne vraiment le temps d’étudier la composition du matelas et qu’il ne se hâte pas à en effectuer l’achat, à cause d’une « promotion » quelconque.

Un engagement écologique remarquable

Deuxième atout de la marque, elle se veut plus écoresponsable dans sa démarche. Comme vous pourrez le voir, Tediber privilégie dans ses produits de literie des matériaux naturels, recyclés et bio, comme le duvet, les plumes, la laine, etc.

Non seulement ces matériaux permettent aux utilisateurs de profiter d’un produit plus hygiénique et plus sain. Mais en plus, l’entreprise réduit, en même temps, son impact sur l’environnement, en limitant la consommation en énergie et en matières premières. D’où son appellation d’« entreprise à mission ». Enfin, le fait que ses produits soient fabriqués localement, en France et en Belgique, constitue une preuve tangible de sa démarche écoresponsable.

Livraison gratuite et plusieurs garanties

Enfin, l’un de ses plus gros atouts, c’est que les produits sont livrés, gratuitement, chez vous. Vous n’avez, donc, plus à vous déplacer dans un magasin. Mais mieux encore, vous n’aurez même pas à débourser pour la livraison. À noter, en outre, que cette dernière s’effectue au créneau horaire qui vous convient.

Dernier point : chaque client bénéficie de plusieurs garanties importantes, dont :

• Une garantie de 10 ans
• Une garantie de 100 nuits de test, avec un retour gratuit en cas d’insatisfaction

Comment sont les prix chez Tediber ?

Certes, les produits de la marque coûtent plus cher que ceux de ses concurrents comme Emma, Mello et Hypnia. Cependant, l’écart de prix n’est pas très important. Vous pouvez vous procurer l’incroyable matelas à partir de 450€ à 850€ pour la version 180 x 200. Le matelas peloté n’est disponible qu’en deux dimensions, avec un prix allant de 850 à 950€. Enfin, les matelas Grand Tedi, eux, sont accessibles à partir de 230€ à 340€.

Dès lors, aucun de ses matelas – malgré leur qualité haut de gamme – ne coûte plus de 1000€. Voici un récapitulatif des prix des matelas Tediber.

Aucun code promo ou réduction

Le seul bémol – mais qui n’en est pas un, à mon avis – c’est que chez cette marque, on ne peut pas prétendre à des réductions. Le prix reste le même, quel que soit le mois durant lequel le client effectue son achat.

Contrairement à ses concurrents comme Kipli, Emma, Mello Matelas, Hypnia… il n’y a pas de code promo Tediber soldes, de Black Friday ou de déstockage. Ce qui confirme, encore plus, sa volonté d’être une marque écoresponsable et équitable.

A noter, toutefois, que Tediber propose plusieurs services gratuits : paiement en 3 fois sans frais et 100 nuits d’essai offertes.

Ce que nous pensons de ses produits et de sa politique tarifaire

Suite aux tests et l’analyse des produits de la marque, il est désormais possible de porter un avis sur la marque Tediber. Cet avis sera évidemment étayé d’une opinion sur son rapport qualité/prix, mais pas seulement. Ici, il est également question d’adaptabilité, de confort et de performances de soutien.

Un rapport qualité/prix pertinent

La marque propose, à notre avis, un très bon rapport qualité/prix. Tediber réduit ses charges en exerçant, principalement, en ligne. Ce qui lui permet de vendre ses matelas à des prix vraiment justes, bien inférieurs à ceux pratiqués en magasin.

Reconnaissons, en effet, que pour cette même qualité de matelas, nous devrions dépenser, au moins, 1000€ et monter jusqu’à 2000€, pour les produits vraiment haut de gamme. Avec cette marque, pourtant, il n’en faut que la moitié, voire moins.

Un matelas accueillant, mais ferme

Que dire de la qualité des produits ? Nous apprécions, surtout, le fait que ses matériaux soient recyclables, recyclés et parfaitement durables. Enfin, on trouve sa politique tarifaire très juste. Il n’est pas toujours agréable pour un client d’acheter un produit pour, ensuite, constater – quelques mois plus tard – que ce même produit est proposé à un prix moins cher.

Pour ce même prix, il est souvent question d’un choix à faire entre un matelas ferme ou un matelas douillet. Bien que la marque donne la priorité à la fermeté, Tediber reste dans le compromis. Conçu à partir de matières premières de grande qualité, l’équipement présente même un type de fermeté plutôt rare pour un matelas en mousse. Une mousse, elle-même d’une bonne épaisseur, très résistante et solide.

De l’argent accordé à une entreprise écolo

Vous l’aurez compris, l’offre Tediber suit une logique d’expérience partagée et de commercialisation équitable. Les livraisons en France et en Belgique de certains articles se font même à vélo pour les clients vivants à Paris intra-muros. Bien sûr, cela ne peut concerner les achats de sommier ou de canapé.

Une politique tarifaire sans compromis pour une éthique de fer

Chez Tediber, il n’est pas question de proposer des réductions toutes les semaines pour que le client change son équipement toutes les 15 semaines.
Le fait de ne pas bénéficier de code promo, ni de soldes en raison d’une position éthique forte est une initiative que nous apprécions. Il est rare que les marques soient aussi investies dans la lutte anti-gaspillage et anti-surproduction.

Comparatif matelas Tediber et Emma matelas : qui choisir ?

Vous vous demandez qui choisir entre Emma ou Tediber ? Ces entreprises sont, toutes les deux, des références dans leur domaine. Avant de vous donner notre avis, nous allons vous faire un petit comparatif de leurs deux produits historiques : l’incroyable Matelas Tediber et l’Emma Original.

Les compositions

Niveau composition, les 2 marques se trouvent à égalité, car elles proposent chacune un matelas hybride, composé de 3 couches de mousse. Si Tediber mise, cependant, sur des mousses en polyuréthane recyclables, associées à une mousse viscoélastique. Emma, elle, privilégie une mousse-maison Airgocell, accompagnée d’une mousse à mémoire de forme et d’une mousse de base à froid.
Les deux matelas offrent, tous les deux, un bon niveau de confort. Sauf que le premier promet un accueil plus ferme et un meilleur maintien du dos, avec un indice de fermeté de 7/10. Tandis que le second vous procure un accueil plus moelleux, avec un indice de fermeté de 4/10.

Les prix

En ce qui concerne le prix, Emma arrive un peu devant, car son modèle Original est accessible à seulement 450€ pour la version 140 x 190 ; alors qu’il faut au moins 690€ pour la même dimension chez Tediber.

Les garanties et livraison

Enfin, les deux marques se trouvent, cette fois-ci encore, sur le même pied d’égalité, en termes de garanties et de livraisons. Elles pratiquent, toutes les deux, le principe de bed-in-box et offrent aux clients les frais de livraison. Mais là où Tediber gagne un petit point de plus, c’est dans la durée de livraison. Celle-ci est de 1 à 2 jours pour ce dernier ; contre 2 à 4 jours pour Emma.

Pour répondre à notre question, Tediber et Emma méritent, tous les deux, le détour. Les produits du premier sont parfaits pour bénéficier d’une meilleure fermeté d’accueil. Ceux du deuxième, par contre, constituent le meilleur choix à faire pour profiter d’un confort plus souple et moelleux.

Tableau récap du comparatif entre les 2 marques

La synthèse des avis des clients de Tediber

Conclusion : pourquoi nous recommandons Tediber ?

Malgré les quelques reproches à l’égard de la marque, elle reste, à notre avis, l’une des meilleures, pour ceux qui veulent investir dans un produit de qualité, confortable, sain, à un prix raisonnable.

Et on le recommande, d’autant plus, quand on sait que la marque s’engage, activement, dans une démarche écoresponsable en proposant des produits écoconçus, avec des matériaux recyclés et durables.

Enfin, si on se fie à la plupart des avis des clients, derrière cette grande qualité de produits se trouve, également, une équipe très professionnelle et dévouée. On recommande !

Retour d’expérience des clients : les avantages et inconvénients de Tediber 

Pour se donner une petite idée de la qualité du service et des produits d’une marque, il n’y a rien de plus fiable que de se fier aux avis des consommateurs. Que pensent les utilisateurs des matelas Tediber ? Qu’en est-il du service client et de la livraison ? Nous regroupons, dans cette dernière section, les principaux points positifs et négatifs de la marque, soulevés par les consommateurs.

Les plus : qu’est-ce qui fait l’atout de la marque ?

• Le service client est très réactif. Les clients affirment avoir pu modifier et passer leur commande, très facilement.
• Les livreurs sont très professionnels et aimables. Par ailleurs, la majorité se réjouit de la ponctualité de la livraison.
• Ceux qui ont testé le couchage apprécient, particulièrement, l’aspect équilibré du matelas, qui est à la fois ferme et moelleux. Beaucoup disent avoir réussi à venir à bout de leurs problèmes au dos.
• Tous les produits sont de très bonne qualité, conformes aux descriptions publiées sur le site.
• Certains soulignent le bon rapport qualité/prix des produits Tediber, comparés aux autres.
• Le montage du lit est, également, très simple.

Les moins : qu’est-ce qu’on lui reproche ?

• Toujours concernant la livraison, plusieurs clients se plaignent du retard de la livraison.
• Certains utilisateurs remarquent que certaines pièces du matelas sont défectueuses. C’est notamment le cas de la fermeture éclair de la housse du matelas d’un client, qui s’est cassé après le premier lavage.
• D’autres trouvent que l’emballage est en mauvais état.

Focus sur la synthèse des avis vérifiés Tediber, postés sur le site de la marque

La note de satisfaction des avis vérifiés de la marque Tediber est sensiblement la même que l’on retrouve sur les autres plateformes, ce qui prouve de la bonne transparence de la marque quant aux avis après test. La grande majorité des internautes souffraient de suées nocturnes et de maux de dos au réveil avant de passer à Tediber. Il s’agit de deux situations qui semblent s’effacer après le passage au matelas de l’enseigne.

Les clients sont satisfaits de la fabrication comme des finitions du matelas. La solidité des matériaux participe également à une très bonne indépendance de couchage. Toujours sur la question des mouvements et des positions, il est étonnant de noter autant de diversité en termes de couchage : sur le ventre, sur le côté, sur le dos. Tediber satisfait donc amplement par ce facteur également.

Les mauvaises expériences sont quasiment toutes liées (et il y en a peu) à un service de livraison qui n’est pas perçu comme à la hauteur de la qualité intrinsèque des produits eux-mêmes et au service client. Certains clients n’ont par ailleurs pas trouvé le matelas suffisamment confortable (trop ferme, même comparé à une offre en latex) et ont préféré opter pour un retour.

Focus sur la synthèse des avis Google sur Tediber

A ce jour, les internautes Google accordent une note de 4,2/5 à la marque Tediber. Les avis ne se ressemblent cependant pas. Un très grand nombre de consommateurs s’accordent sur l’intérêt qualitatif du matelas bien que certains affirment qu’ils ne s’attendaient pas à un rendu aussi ferme. Il semble ainsi impératif d’avoir une inclinaison pour une fermeté véritablement appuyée. Pour d’autres, le service de livraison est poli, respectueux et arrangeant.

En résumé, les atouts de la marque selon les internautes Google sont :

• livraison rapide et en bonne et due forme
• note explicative incluse dans le colis
• petite attention (cadeau) bien appréciée dans certains colis
• accueil relativement souple malgré la très grande fermeté
• produit solide et conforme

Peu de commentaires traitent finalement du confort du produit. Les internautes s’attardent davantage sur la durabilité du matériel.

Matelas Tediber : quels sont les avis négatifs ?

Malheureusement, toutes ces bonnes ondes sont ternies par quelques avis bien moins glorieux. Nous noterons que ces commentaires concernent bien moins la bonne facture des produits eux-mêmes que la livraison et la réaction du service client face aux plaintes et aux gestes commerciaux reçus :

• livraison en retard
• livraison parfois effectuée un autre jour que la date prévue
• montage payant
• montage pas toujours effectué en raison de livreurs non-formés pour la tâche
• service client absent face aux plaintes
• quasiment aucun geste commercial en cas de plainte ou de litige

Qu’en pensons-nous ?

Il s’agit là de récits d’expérience moins satisfaisants, mais qui ne sont pas exclusifs à Tediber. Les problèmes de livraison sont souvent bien davantage dus à des irrégularités de planning interne qui sont de la responsabilité des entreprises de transporteurs.

Il est bon de rappeler que les enseignes de vente en ligne engagent des transporteurs sous-contrats dont elles dépendent également en termes de rigueur et de philosophie laborale. C’est la raison pour laquelle il peut y avoir une poignée de mauvaises expériences de livraison sur tout un lot de 20 ou 30 livraisons effectuées auprès d’un même fabricant.

Bien sûr, cela ne doit exempter le service client de réagir comme il se doit à ce genre d’aléas. L’empathie pour le client est un secteur qu’il reste encore à améliorer chez certains agents clientèles.

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