Logo Conseils-Maisons.fr
Icône de menu hamburger
Conseils-Maisons.fr, 2021

Total Direct Énergie : tout savoir sur ce fournisseur d'électricité et gaz

  1. Energie >
  2. Fournisseurs énergies >
  3. Total Direct Énergie
Total Direct Énergie

Vous désirez souscrire aux services d’un bon fournisseur d’énergie électrique et de gaz en France ? Sans plus attendre, optez pour les services de la société Total Direct Énergie. Elle propose une gamme variée d’offres adaptées aux besoins des particuliers, des professionnels, des PME et des collectivités entre autres. Peu importe votre statut, venez bénéficier de tarifs avantageux pour réaliser des économies sur l’achat de votre abonnement.
Pour satisfaire ses nombreux clients, l’entreprise propose des formules accessibles à des prix préférentiels. Ainsi, selon votre budget vous trouverez la solution énergétique qui correspond aux besoins de votre logement ou encore de votre lieu de travail. Entreprise reconnue pour la qualité de ses prestations, elle s’installe de plus en plus comme une pionnière dans le secteur de l’électricité et du gaz naturel. De l’histoire aux principales formules en passant par les variétés de bon plan et les nombreux avantages, découvrez dans ce guide complet, tout ce qu’il faut savoir sur cette entreprise.

L’histoire de la société Total Direct Énergie

À l’origine, la société Direct Énergie fut mise sur les fonts baptismaux par un trio composé de Xavier Caïtucoli, Fabien Choné et Thierry Roussel en mars 2003. En 2007, suite l’ouverture à la concurrence du secteur, elle entreprend de rentrer dans la danse. Pour cela, elle se lance dans la réalisation de grands projets de production énergétique sur l’ensemble du territoire français. Ce qui lui permet déjà de proposer des offres à prix réduits sur le marché.

En 2012, elle s’associe avec Poweo pour asseoir une représentation en Belgique. En 2018, elle intègre le patrimoine du groupe Total. Ce n’est qu’une année plus tard, que de la fusion de Total Spring et Direct Energie naît l’entité appelée désormais « Total Direct Energie ».

De nombreuses structures françaises et internationales détiennent par ailleurs des parts d’action dans le capital du groupe. Cependant, les actionnaires majoritaires sont entre autres Impala SAS, LOV Group Invest, Luxempart ou encore EbM. Certains chiffres illustrent le groupe, sa croissance économique et aussi son standing.

Ainsi, selon les estimations en 2018, le chiffre d’affaires de Total Direct Énergie culminerait à plus de 4 milliards et demi d’euros. En 2020, on note que le groupe comptait plus de 4 millions d’abonnés pour environ 400 000 clients pros en France. Par ses performances et la qualité de ses prestations, il devient le 3e acteur majeur du secteur de l’électricité et du gaz naturel sur l’ensemble du territoire.

Avec une capacité de production d’une puissance de 1,6 giga watt, Total Energie a de quoi suppléer aux besoins en énergie de l’hexagone pour encore de très nombreuses années. C’est tout simplement la première entreprise en matière de distribution du courant alternatif.

Les formules disponibles sur Total Direct Énergie

Dans le souci de combler les besoins de ses clients, la société Total Direct Energie propose 3 principales formules d’abonnement. Il s’agit notamment des offres ci-après :

  • Online ;
  • Classique et
  • Verte.

En dehors de ces dernières, elle innove à travers une ultime formule dénommée « Super Heures Creuses ». Cependant, il faut nuancer les options au niveau des compteurs. Il y a l’option Base et l’option Heures Pleines/Heures Creuses (HP/HC).

L’abonnement classique

Souscrivez en ligne à la formule classique qui représente l’offre de référence la plus prisée. Elle propose l’assistance via un service client complet et de qualité qui séduit les abonnés. Total Direct Energie met cette offre à disposition pour la fourniture de l’énergie électrique à des prix indexés sur les tarifs réglementés​​​​. En clair, cela voudra dire que la société vous octroie pour cette formule une réduction de 5 % sur le montant du kilowattheure hors taxe par rapport aux tarifs d’EDF.

En optant pour cette formule, le client décide du moyen par lequel il souhaite recevoir les factures de sa consommation. Il bénéficie également de l’accompagnement de conseillers chargés de la clientèle joignables à tout moment par téléphone. De plus, chaque année un entretien personnalisé s’effectue par téléphone avec un conseiller pour dresser avec le client le bilan de sa consommation. C’est le lieu pour l’abonné de soulever ses interrogations afin de bénéficier de conseils pour réaliser des économies sur ses factures.

Poue ce qui concerne l’option Base, l’abonnement classique pour une puissance de 36 kva se paie à 369,88 euros contre un montant de 394, 32 € en HP/HC. Avec la formule classique, bénéficiez d’un suivi conso totalement gratuit. Depuis le menu de l’application mobile ou encore l’espace client, accédez à toutes vos informations.

L’abonnement Online

En termes de coût, il est impossible de trouver mieux sur le marché actuel en France. Total Direct Energie propose une remise de 10 % sur le montant du kwh hors taxe par rapport au tarif bleu d’EDF. Par ailleurs, si vous pouvez effectuer la souscription au téléphone, le service client en revanche n’est accessible qu’en ligne. Cela voudra dire que l’acheminement des factures ne se fait que par email. De même, le client ne pourra contacter le service client que par internet depuis son espace client ou encore par le biais de l’appli mobile. La société d’énergie électrique et de gaz naturel s’engage à apporter des réponses aux questions de ses abonnés à tout moment.

L’abonnement à la formule Verte

L’offre d’électricité verte chez Total Direct Énergie recense des garanties d’origine qui prouvent que le fournisseur acquiert véritablement de l’énergie renouvelable voire également 100 % de solaire et d’éolienne. Souscrire donc à cette formule consiste aux abonnés à apporter leur contribution au développement de nouvelles filières vertes. Cet abonnement offre un prix nettement bas comparativement aux précédents. La société ne propose d’ailleurs que 2 % de remise hors taxe par rapport au tarif d’EDF.

L’offre Super Heures Creuses

Cette offre spécifique proposée par le fournisseur était une spécialité initialement mise en avant par Direct Énergie. Elle s’inscrit notamment dans une dynamique de poursuite de l’option de facturation des Heures Pleines/Heures Creuses. Cette dernière est d’ailleurs de mise chez tous les fournisseurs et conduit notamment à une variation du prix du kwh en fonction de l’heure de la journée.

Par ailleurs, cette formule représente une offre spéciale Linky Total Direct Énergie. Celle-ci consacre aux propriétaires de compteurs Linky des avantages conséquents. Entre autres, elle leur permet de bénéficier de 50 % de réduction sur les prix réglementés des heures creuses ​​de nuit EDF aux heures super creuses (entre 2 h et 6 h). Cette tranche horaire représente un excellent créneau pour profiter de la baisse des tarifs pour recharger par exemple une voiture électrique.

Les offres promotionnelles chez Total Direct Énergie

Dans le but de fidéliser sa clientèle existante et d’attirer de nouveaux abonnés, le fournisseur propose un panel d’offres promotionnelles très avantageuses. Vous pouvez souscrire à l’abonnement de votre choix en utilisant un code promo. De même, Total Direct Energie propose une offre exceptionnelle aux nouveaux clients qui intègrent le club Total. Enfin, le fournisseur effectue une remise sur l’essence dans les stations Total.

Profitez de réduction sur tout abonnement grâce au code promo

Il vous est possible de bénéficier de réduction au moment de souscrire à votre abonnement. Cependant, cette offre ne vise que les nouveaux clients. Ainsi, avec un code promo Total Direct Énergie disponible, obtenez une remise de 20 € sur le montant de l’offre. Comment vous y prendre ? C’est simple.

Connectez-vous à votre espace client et remplissez les cases ou les champs du formulaire de souscription. Au préalable, consultez attentivement les détails de l’offre de réduction et vérifiez sa date d’expiration. Dans le cas d’espèce, la promotion court jusqu’au 31 décembre 2021. Ensuite, dès que toutes les informations sont lues, vous pouvez copier l’intégralité des initiales du code. Au moment de renseigner les principales données dans les champs du formulaire, collez le code promo dans l’encart requis puis à la fin validez la procédure. Vous verrez automatiquement s’appliquer le montant de la remise sur le prix de revient de l’offre souscrite.

Obtenez jusqu’à 100 € de gain en souscrivant seulement à Total Direct Énergie

Jusqu’au 31 décembre 2021, profitez d’une offre exceptionnelle notamment avec le club Total. Il suffit simplement d’activer l’abonnement de votre choix. En tant que nouveau client chez Total Direct Energie, vous appartenez de ce fait au club Total. Pour cela, vous pourrez bénéficier à l’inscription d’un bonus de bienvenue de 40 € et d’une réduction allant jusqu’à 60 € sur le carburant en station. En effet, avec ce bon plan ​​​​​économisez sur vos différents achats via la carte club Total créditée du montant de 100 €.

Bénéficiez de remise sur l’essence Total

Toujours pour aller à la conquête de nouveaux abonnés à ses services, Total Direct Energie met en avant le carburant en station. Le fournisseur propose en effet une offre promotionnelle sur le produit notamment à l’occasion des French Days. Elle se réserve exclusivement au premier million de nouveaux clients et consiste à obtenir la réduction d’un centime d’euro au litre de carburant acheté dans une station du groupe. En somme, pour cette promo, vous ne pourrez dépasser 100 litres par mois, ce qui constitue tout de même une somme de 12 € à économiser. La seule condition sera d’activer un contrat d’électricité ou de gaz ou encore les deux chez Total Direct Énergie pour être éligible.

Gagnez chez Total Direct Energie à travers le parrainage

Une fois que vous devenez client chez Total Direct Energie, vous pouvez parrainer d’autres personnes. En effet, l’opération de parrainage rendue possible par le fournisseur vous rapporte 20 euros de bonus. Aussi, chaque filleul qui souscrit à un contrat par le biais de votre référence vous fait gagner 20 € supplémentaires. En revanche, sur l’année vous ne pourrez parrainer qu’au maximum une vingtaine de filleuls. Ce qui représente quand même des économies de 400 € nets.

Pour profiter de ce bon plan, connectez-vous à votre espace client et allez dans la catégorie « Parrainage ». Copiez votre référence et partagez-la directement sur Twitter, Facebook et dans la boîte électronique de vos proches. Avec l’application mobile, envoyez simplement votre lien de parrainage par WhatsApp et par SMS.

Par ailleurs, rejoignez le club Parrainage dès votre premier parrainage pour augmenter la cagnotte de vos gains. Pour cela, il vous suffit de parrainer 2, 4 puis 6 personnes. Notons tout de même qu’à chaque niveau atteint, vous bénéficiez d’un bonus en marge de la prime ordinaire de 20 €.

Le changement de fournisseur d’énergie électrique et de gaz naturel

Avant d’envisager un quelconque changement de fournisseur pour votre maison, il est souhaité que vous réalisiez une comparaison des offres disponibles pour apprécier les prix. Vous pourriez à cet effet obtenir des devis de différentes entreprises pour voir le prestataire dont les formules correspondent à votre budget. Par ailleurs, le changement de fournisseur d’énergie électrique et de gaz naturel est un projet simple et gratuit qui se fait sans coupureChangez votre prestataire en toute liberté.

Cela ne nécessite ni de remplacement de compteur ni d’intervention particulière. En général, l’électricité qui arrive chez vous est gérée par Enedis. De même, la gestion du gaz qui est acheminé à votre foyer est également assurée par GRDF.

Enidis et GRDF représentent le service public chargé sur l’ensemble du territoire du suivi d’électricité et du gaz naturel. Ces deux entités ont pour rôle de relever vos compteurs de vous porter assistance en cas de panne constatée sur le réseau. Revenons au changement de fournisseur en insistant sur le fait que cela n’est qu’une simple formalité.

La société Total Direct Energie se charge à votre place de la résiliation de votre contrat avec votre ancien fournisseur. Pour donc activer un abonnement chez elle, vous devez simplement renseigner :

  • votre RIB ;
  • la relève de votre compteur et
  • une facture d’énergie du logement concerné qui doit porter mention de votre nom ou de celui de l’ancien propriétaire.

Le temps moyen consacré pour une telle opération n’excède généralement pas une dizaine de minutes. Par ailleurs, venez-vous de déménager dans une nouvelle habitation ? Ou désirez-vous remplacer votre fournisseur pour un autre prestataire moins cher ? Total Direct Energie vous offre une souscription en ligne ou par téléphone. Il suffit de renseigner les informations suivantes :

  • Facture d’énergie du logement ;
  • Vos coordonnées bancaires en l’occurrence le numéro IBAN ;
  • Votre relève de compteur.

À défaut de la facture, vous pouvez transmettre l’un des numéros à 14 chiffres inscrits là-dessus : le PDL, ou le PRM (contrat électricité) ou PCE (contrat gaz). Par ailleurs, jusqu’à l’échéance du changement, l’ancien fournisseur continue de vous facturer la consommation. La continuité de l’alimentation est assurée par Enidis ou par RGDF selon le type de contrat souscrit.

Pourquoi devriez-vous choisir Total Direct Énergie ?

Selon l’opinion choisir le fournisseur Total Direct Énergie est avantageux pour de nombreuses raisons. D’après les avis ​​​​ des consommateurs, la société détient un service clientèle complet et de bonne qualité joignable par téléphone, mail et les réseaux sociaux. Il est très dynamique et réactif aux sollicitations des abonnés. Selon la remarque d’une grande partie des clients, les offres formulées par l’entreprise de distribution d’électricité et de gaz naturel en France correspondent parfaitement aux besoins des particuliers, des PME et même des collectivités. La grille tarifaire pratiquée est accessible à toutes les franges sociales. Par exemple, l’option Online dont le tarif moins cher bat la concurrence chez tous les autres fournisseurs.

Certains clients n’hésitent pas à souscrire à l’offre verte pour accompagner la société dans sa volonté de développer l’énergie verte dans chaque zone du territoire national. Ce faisant, Total Direct Énergie dans un engagement éco responsable entend exercer un impact sur l’effet du carbone sur l’environnement. Par ailleurs, le panel des consommateurs se ravit des nombreuses offres promotionnelles que Total Direct Energie offre à ses nouveaux clients. Mais le prestataire ne laisse pas en marge non plus ses anciens abonnés. Entre les réductions avec un code promo ou par le parrainage, la société d’énergie électrique et de gaz naturel trouve le parfait équilibre pour réduire les charges de ses clients en termes de dépense.

Elle facilite l’accès à ses services par le biais de son application mobile très intuitive et ergonomique. Depuis n’importe quel périphérique vous pouvez activer ou résilier votre contrat d’énergie et/ou de gaz en toute liberté. Elle vous offre également le choix du mode de règlement de vos factures ​​. Changer enfin votre contrat n’est aussi qu’une simple formalité.

Total Direct Énergie une entreprise aux compétences primées

La société de distribution jouit d’une reconnaissance dans son domaine, au regard des récompenses glanées. De 2008 à 2019, elle fut désignée service client de l’année. Détentrice depuis 2017 du prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie, Total Direct Energie a révolutionné le secteur énergétique français. Ses offres jouissent d’une parfaite transparence et d’une flexibilité en termes de souscription (en ligne et par téléphone). Par ailleurs, quatre années de rang elle s’adjugea le trophée Qualiweb qui récompense les meilleurs opérateurs de la relation client en ligne. En 2019 et 2020 elle obtint le Prix Excellence Client puis quatre fois d’affilée depuis 2018 elle reçoit la distinction du Podium de la Relation Client.

Les dernières actualités

changer fournisseurs énergie

Non, changer de fournisseur n’est pas contraignant !

Les informations essentielles à connaître avant de changer de fournisseur d’énergie La première chose importante à savoir est que le changement de […]

actualité Planète Oui

Planète Oui élu meilleur fournisseur vert (ex æquo) du classement Selectra 2021

Planète Oui, meilleur fournisseur vert, ex æquo, au classement Selectra 2021 Depuis quelques années, la concurrence devient de plus en […]

changer contrat edf

Comment bien changer son contrat d’électricité : nos conseils pour réussir

Quels intérêts de changer de fournisseurs ? Le marché de l’électricité maintient les prix respectant la réglementation et permettant au […]

Conseils-Maisons.fr, 2021