Planète OUI : tout savoir sur ce fournisseur d'énergie verte

Planète Oui élu meilleur fournisseur vert (ex æquo) du classement Selectra 2021

Histoire de Planète OUI et son positionnement sur le marché de l’énergie en France

Fondé en 2007, Planète OUI est l’un des premiers fournisseurs d’énergies après la libéralisation du marché de l’énergie mettant un terme au monopole d’EDF. Cette libéralisation a duré 8 ans soit de février 1999 à juillet 2007. En effet, il s’agit d’une Société par Actions Simplifiées (SAS) créée par Nicolas Milko et Philippe Couche et basée à Lille. Rappelons que les deux fondateurs de Planète Oui sont deux ingénieurs ayant été respectivement aux services de Poweo et EDF. Depuis la création, leur objectif est de proposer une énergie 100% verte produite à partir d’une source d’énergie renouvelable. Cela permet de réduire la consommation des ménages sans toutefois s’écarter du prix proposé par le fournisseur de référence. Au-delà de cela, les deux ingénieurs avaient une vision à long terme. Celle-ci consiste à créer un large réseau en réinvestissant plus ou moins 20% des bénéfices générés.

Suivant son objectif, le fournisseur vert s’est mis en partenariat avec Windéo, une entreprise spécialisée dans la production de l’énergie électrique à partir des éoliennes. Il s’engage à racheter le surplus de production de son partenaire à un prix plus bas. Malheureusement, ce partenariat ne durera pas longtemps, car Windéo ferma ses portes quelques mois après. En 2016, Planète OUI connaît une liquidation judiciaire qui le transforme en une filiale de la société BCM Energy. Cette dernière propose des services de courtage en électricité et gaz, mais aussi de gestion des énergies renouvelables. Elle se veut comme un intermédiaire entre les producteurs et les consommateurs finaux de ces énergies.

Il est à noter que l’offre de Planète OUI se veut plus idéale pour les particuliers que pour les professionnels. En effet, la plupart des grandes entreprises ont besoin de l’énergie nucléaire pour leur fonctionnement et leur pérennité. L’électricité fournie par Planète OUI est un mix provenant de trois principales sources à savoir :

• 90% d’énergie hydrolyque ;
• 7% d’énergie éolienne ;
• 3% d’énergie photovoltaïque ou solaire.

Par ailleurs, il dispose des certificats « Garanties d’Origine » qui permettent de mieux tracer l’électricité verte distribuée. En ce qui concerne son positionnement, Planète OUI est l’un des meilleurs fournisseurs alternatifs en France. Dans son classement des meilleurs fournisseurs verts de 2020, Greenpeace annonce qu’il est premier ex aequo avec Enercoop. Avec l’Union Européenne, il s’engage à faire les 3 × 20 du Paquet Climat-Energie qui consiste en :

• une réduction de 20% des productions de gaz à effet de serre dans les pays de l’UE ;
• un mix énergétique constitué de 20% des énergies renouvelables ;
• une économie d’énergie de 20% pour les consommateurs.

Si, à sa création, l’entreprise ne comptait qu’environ 20 000 clients, à ce jour, on en compte près de 70 000. Elle doit cela à son partenariat avec Innogy SE spécialisée dans la distribution et la fourniture d’énergie. Cela lui permet de couvrir environ 80% de la consommation énergétique de ses clients en temps réel.

Quels sont les formules et tarifs proposés par Planète OUI ?

Depuis sa création, les offres de Planète OUI ont connu plusieurs modifications. Aujourd’hui, elles se subdivisent en trois, autant pour les particuliers que pour les professionnels.

L’offre Eco

Mise en place depuis le 1er août 2018, l’offre Eco de Planète OUI est un contrat sur-mesure destiné aux consommateurs particuliers. Elle offre de nombreux avantages qui font d’elle l’offre la moins chère du fournisseur vert. En plus d’une électricité verte, vous bénéficiez d’une remise de 20% sur le prix HT de l’abonnement par rapport aux TRV. Ici, le prix du kWh est le même que le tarif réglementé de vente. Comme services inclus, vous bénéficiez d’un espace client, un espace relevé, un service client qui répond en 48 heures au plus tard.

Quelques services optionnels vous sont également proposés comme la correspondance par papier écologique et le choix de la date de paiement. Cette dernière option vous coûte un complément de 0,60 euro. Quant au mode de paiement, vous pouvez choisir une facturation au forfait annuel ou opter pour une facture de régularisation en fin d’année. Il est à noter que l’offre Eco est sans coupure, sans engagement et peut être résiliée à tout moment. Cela peut se faire sur l’initiative du client ou du fournisseur en cas de litige.

Le tableau suivant est un récapitulatif des tarifs de l’offre Eco appliqués en option de base :

En option heures creuses/heures pleines, voici la grille tarifaire de l’offre Eco de Planète OUI :

L’offre Safe

Avec l’offre Safe de Planète OUI, vous bénéficiez d’une électricité verte à un tarif indexé sur celui sur le Tarif Réglementé de Vente. En effet, il s’agit d’un contrat sur mesure qui vise la sécurité des consommateurs comme l’indique son nom. Les différents services et options qui s’y répertorient sont particulièrement dédiés aux particuliers. En souscrivant à cette offre, Planète OUI met à votre disposition un espace client, un espace relevé online, un briefing de conso et un service client. Ce dernier est joignable de 9h à 19h par téléphone, mail ou par les réseaux sociaux.

En ce qui concerne les services optionnels, le fournisseur propose le choix de votre date de paiement contre 1,5 euro par mois. Vous pouvez également opter pour la correspondance éco-papier qui vous coûtera 0,6 euro par mois. Comme avantages, l’offre Safe vous permet de bénéficier :

• des tarifs accessibles ;
• d’un service client dynamique ;
• d’un meilleur rapport qualité-prix de l’électricité verte ;
• de quelques récompenses pour votre fidélité.

Par-dessus tout, cette offre vous permet de mieux maîtriser votre consommation énergétique. Il est à noter qu’avec cette offre, votre consommation est facturée au réel.

Le tableau suivant est un récapitulatif des tarifs de l’offre Safe appliqués en option de base :

En option heures creuses/heures pleines, voici le récapitulatif des tarifs de l’offre Safe de Planète OUI :

L’offre Temps réel

À travers l’offre Temps réel, Planète OUI s’engage à couvrir la consommation d’électricité verte de sa clientèle en temps réel. Cela se base sur l’injection d‘une quantité proportionnelle d’électricité verte au fur et à mesure de la consommation. Par exemple, si un client consomme 650 kWh d’électricité verte, cette même quantité est injectée dans le réseau du producteur. À ce titre, le fournisseur signe un partenariat avec quelques producteurs. Compte tenu du nombre limité de producteurs, seulement 1700 clients peuvent avoir accès à cette offre. Bien que vous ne bénéficiiez d’une réduction, Planète OUI met à votre disposition un espace client relevé en ligne. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Vous avez la possibilité de faire un ajustement de votre mensualité sur la base de votre consommation du mois passé. Vous avez également la possibilité de choisir la date de paiement de votre facture. En ce qui concerne les services optionnels, Planète OUI vous propose le coaching personnel et la correspondance par papier. Quant aux méthodes de paiement, vous êtes facturé selon des estimations annuelles avec une mensualité fixe pendant 11 mois. Le 12e, vous êtes facturé au réel ou à la régularisation.

Le tableau suivant est un récapitulatif des tarifs de l’offre Temps réel appliqués en option de base :

En option heures creuses/heures pleines, voici le récapitulatif des tarifs de l’offre temps réel de Planète OUI :

Quels sont les avantages d’un changement de fournisseur ?

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Changer de fournisseur consiste à résilier votre contrat auprès de l’ancien pour en souscrire un autre chez un nouveau. D’une manière générale, le changement de fournisseur est une astuce qui permet de bénéficier d’une énergie au meilleur rapport qualité-prix. En effet, le premier avantage d’un changement de fournisseur est la réalisation d’économies remarquables. Le marché de l’énergie étant ouvert à la concurrence, les différents fournisseurs sont obligés de se démarquer afin de se faire une grande clientèle.

Contrairement à EDF qui suit les tarifs réglementés de vente, les prestataires alternatifs proposent des offres qualifiées de marché. Autrement dit, il revient au fournisseur alternatif de proposer le prix du kWh tout en ayant le TRV pour référence. Vous pouvez alors économiser sur le prix du kWh fixe sur une période d’un à trois ans ou d’un prix indexé sur celui du fournisseur historique. Il est à noter que le prix du kWh indexé peut être à la hausse comme à la baisse selon l’évolution du marché.

De plus, le processus de changement de fournisseur d’électricité est très simple. En effet, la nouvelle loi donne le droit aux abonnés de résilier leur contrat d’énergie à tout moment pour en souscrire un autre. Aussi, vous n’avez pas besoin de vous déplacer pour changer de fournisseur. Cela peut se faire en dix minutes par internet ou simplement par un coup de fil. Il revient au nouveau prestataire de prendre en charge la résiliation de votre contrat auprès de l’ancien fournisseur. Vous pouvez également bénéficier d’éventuelles promotions lors d’un changement de fournisseur à travers les systèmes de parrainage ou les offres de bienvenue.

Par-dessus tout, vous avez la possibilité d’opter pour un achat groupé qui est une solution pour avoir des factures d’électricité et de gaz moins élevées. Cependant, il est important de bien étudier les détails des offres d’un fournisseur avant d’y souscrire. Pour cela, il est recommandé de faire recours à un comparatif des fournisseurs d’électricité verte les moins chers.

Demander un devis et souscrire chez Planète Oui : les raisons

Vous bénéficiez de plusieurs avantages lorsque vous changez de fournisseur pour souscrire à une offre de planète OUI. Bien qu’il s’agisse d’un jeune fournisseur, il n’y a pas de doute sur la qualité de l’énergie qu’il met à votre disposition. Vous avez l’assurance de profiter d’une énergie innovante, 100% renouvelable et respectueuse de l’environnement. De plus, il figure parmi les fournisseurs d’électricité verte les moins chers du marché parce que ses offres sont accessibles. En plus de la première réduction accordée sur le prix de l’abonnement, plusieurs autres bons plans vous sont proposés. Par exemple, vous profitez de 10% de remise lorsque vous utilisez l’espace client online de Planète OUI pour déclarer votre consommation mensuelle. Vous économisez également 10% si votre consommation énergétique en respectant la limite fixée par le fournisseur.

En cas d’une éventuelle évolution des tarifs, le fournisseur prévient les consommateurs avant l’application des nouveaux tarifs. Et, cerise sur le gâteau, le client a la possibilité de choisir le mode de facturation et de règlement de ses factures. Il peut s’agir d’un prélèvement automatique, d’un règlement en espèces, par chèque ou par carte bancaire. De même, Planète OUI dispose d’un service client dynamique, prêt à traiter vos requêtes à toute heure.

En fonction de l’offre à laquelle vous souscrivez, vous pouvez contacter Planète Oui par téléphone, par e-mail ou par tchat direct. Cela simplifie le processus de changement de souscription, mais aussi celui de résiliation qui est d’ailleurs gratuit. Par ailleurs, le changement de fournisseur se fait sans coupure, sauf si vous désirez changer de PDL par la même occasion.

La souscription à toutes les offres de Planète OUI peut se faire en ligne ou par téléphone. Si vous optez pour la première option, il vous suffit de contacter le service client de votre nouveau fournisseur. Quant à la procédure en ligne, rendez-vous sur le site officiel de Planète OUI. Dans les deux cas, l’inscription peut se faire depuis votre domicile, votre bureau ou n’importe quel endroit. Ainsi, vous gagnez du temps, mais aussi de l’argent. Pour ce faire, vous aurez besoin de votre dernière facture d’électricité afin de renseigner les informations relatives à votre mode de consommation de l’électricité. Ensuite, vous renseignerez vos informations personnelles (nom et prénoms, profession, situation géographique, etc.). Ces dernières permettent au prestataire d’établir et de vous fournir un devis. Une fois votre demande de souscription soumise, le reste de la procédure est à la charge de Planète OUI. Un message de remerciement vous est envoyé dès la finalisation de votre inscription.

De plus, Planète Oui a été élu meilleur fournisseur vert (ex æquo) du classement Selectra 2021. Une autre bonne raison de faire confiance.

Quelles sont les étapes pour profiter d’une promotion Planète OUI ?

En plus de la diminution du prix de l’abonnement de 20%, Planète offre des promotions pour fidéliser sa clientèle. Ces promotions se résument en un système de parrainage et un code promo qui ont pour but de minimiser les dépenses des abonnés.

Le code promo Planète OUI

Toujours dans le but de fidéliser ses abonnés, le fournisseur met à la disposition de ces derniers un code promo Planète OUI. Généralement utilisé lors des nouvelles souscriptions, le code promo est une suite de mots ou de caractères qui vous permet de bénéficier de réduction. La démarche pour bénéficier de ce type de promotion est très simple. D’entrée, le code préalablement verifié est mis à votre disposition par le fournisseur lui-même. Il vous suffit de le copier et de le coller lors de la souscription de votre contrat d’électricité verte. Ensuite, vous économisez 25€ sur votre première facture.

Toutefois, vous devez nécessairement vous rassurer de la validité du code promo avant son utilisation.

Le parrainage Planète OUI

Si le programme de parrainage Planète OUI permet au fournisseur de gagner des clients, il permet aux anciens de bénéficier de réductions. Il consiste à transformer les anciens clients en des parrains qui peuvent recommander Planète OUI aux consommateurs d’électricité verte de leur entourage. En devenant parrain, vous économisez 20 euros sur chaque nouveau client que vous apportez. Quiconque souscrit sur vos recommandations devient filleul. Ce dernier obtient 15 euros dès son arrivée. Pour l’un ou l’autre, les sommes gagnées par promotion sont déposées sur la cagnotte Planète OUI. Ensuite, chaque abonné est libre de l’utiliser pour réduire sa facture, participer à un projet de développement ou une association partenaire. Vous avez également la possibilité de le transférer sous forme de points à vos filleuls.

Toutefois, vous avez la possibilité de parrainer jusqu’à 40 personnes par année pour obtenir une cagnotte de 800 euros. Cependant, cette promotion est soumise à quelques conditions. En effet, les parrains sont tenus de respecter les échéances de règlement de leurs factures. Quant aux filleuls, ils ne doivent pas préalablement disposer d’une offre d’électricité valide chez Planète OUI.

Quels sont les avis sur Planète OUI ?

D’une manière générale, les avis sur Planète Oui des internautes ayant expérimenté les services de ce fournisseur sont positifs et parfois partagés.

La plupart sont satisfaits de la simplicité et la gratuité de la procédure de changement de fournisseur. Aussi, la diversité des offres de ce fournisseur a permis aux uns et aux autres de trouver celle qui est idéale pour leurs besoins. À l’opposé des autres fournisseurs alternatifs, Planète OUI opte pour une réduction sur la partie fixe des factures, c’est-à-dire sur le prix de l’abonnement. Cette réduction a contribué à la réduction du budget énergétique de nombreux ménages, qu’il s’agisse de petits ou de grands consommateurs. C’est également pour éviter la surconsommation que le fournisseur vert propose le Coaching conso et le Brief Conso comme services supplémentaires à ses abonnés.

L’engagement de Planète OUI dans la protection de l’environnement est un point commun à tous les avis recensés. Par ailleurs, il est autant plébiscité pour ses offres que pour son service client. Ce dernier fait preuve de professionnalisme à travers sa réactivité et sa disponibilité permanente. De la souscription de votre contrat à une éventuelle résiliation, il vous propose un accompagnement sans pareil. Il est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h. Le service client fournit aussi des conseils et astuces pour mieux maîtriser vos dépenses. Pour finir, Planète OUI accompagne sa clientèle en vue de l’obtention d’aides pour modérer leur consommation d’énergie.

En résumé, Planète Oui est l’un des meilleurs fournisseurs d’électricité verte en France. Ses offres et ses tarifs qui se démarquent de ceux proposés par la concurrence le propulsent au deuxième rang après Enercoop et Engie. Il propose trois types d’offres à savoir Eco, Safe et Temps plein selon les options de base, heures creuses et heures pleines. De plus, les démarches d’inscription et de résiliation sont simples et gratuites. Vous disposez d’un service client qui prend rapidement en charge vos requêtes et vous accompagne efficacement. De ce fait, ce fournisseur d’énergie verte est l’idéal pour les consommateurs d’énergie qui désirent changer de fournisseur. Vous pourrez expérimenter ses services pour vous faire propre opinion.